Цифровое полевое обслуживание с помощью программного обеспечения для управления безопасностью

Получайте данные в реальном времени, повышайте скорость обслуживания, мотивируйте команду с помощью новейших технологических решений и переходите к современному полевому сервису

Получить демонстрацию
security software

Почему стоит выбрать Frontu?

  • Полный доступ к данным о сотрудниках, рабочих местах, материалах и местоположении в режиме реального времени позволяет не упустить важные детали
  • Мотивируйте своих сотрудников с помощью новейших технологий, быстрых операций и точных указаний по выполнению заданий
  • Экономия времени организации за счет более эффективного планирования, базы знаний и подготовки команды
  • Управление охранниками, отслеживание хода их работы и обновления
  • Хранение информации в цифровом виде для повышения качества, безопасности и читаемости данных

Функции для развития вашего бизнеса в области управления безопасностью

Портал для клиентов

Обеспечение прозрачности обслуживания клиентов и сокращение количества человеческих ошибок. Платформа Frontu Customer позволяет создать роль клиента, в которой ваши клиенты могут регистрироваться и управлять задачами для ускорения обслуживания и улучшения коммуникации с выездными сотрудниками.

Шаблоны задач

Не заполняйте одну и ту же информацию снова и снова. Достаточно выбрать название шаблона, чтобы создать новое окно задачи и обеспечить автоматическое заполнение информации.

Возможности сканирования QR/NFC

Используйте функцию сканирования QR/NFC для получения последних обновлений о задачах, предметах, местоположении и т.д. Сканирование информации непосредственно с объекта (сумки с деньгами, банкомата или здания, которое необходимо патрулировать) и регистрация ее в системе.

Список материалов

Никогда не пропускайте материалы и другие важные детали. Каждая задача позволяет добавить дополнительную информацию о необходимых или используемых расходных материалах, чтобы убедиться, что ваша команда всегда готова и имеет все необходимые инструменты для отличного обслуживания.

integrate-frontu

Фотоприложения

Делайте фотографии и добавляйте заметки, чтобы получить четкую информацию о задаче или проблеме. Наша система позволяет делать и прикреплять фотографии, рисовать на них для уточнения места поломки, добавлять замечания и другие пометки.

Контрольные листы

Разделите большую работу на более мелкие задачи. Функция контрольного списка позволяет отмечать каждый шаг на пути к завершению задачи. Таким образом, даже самая сложная работа не покажется слишком трудной.

Теги состояния

Внесите ясность в свои операции по обеспечению безопасности. Создавайте пользовательские метки состояния для фильтрации задач и оповещения других пользователей о ходе выполнения задачи.

Отзывы

Посмотрите, что говорят люди, использующие Frontu

При использовании Frontu мы улучшили работу сервисной службы на 30%.

Мы увидели мгновенное улучшение времени реакции на сервисные вызовы, увеличение количества работ, выполняемых одним специалистом, благодаря более эффективному планированию, доступ к полной истории выполненных работ, быстрое выставление счетов и значительную экономию бумаги.

Робертс Лукс – Технический директор SIA GRIFS AG

Дополнения Охранные предприятия

Дополнение для сменных работников

Контроль работы охранников или уборщиков, которым приходится патрулировать периметр или выполнять посменную уборку/охрану.

Дополнение к инкассации денежных средств

Планируйте свои маршруты и собирайте деньги с объектов, сканируя QR/NFC-коды на сумках. Это дополнение повышает эффективность обслуживания и предотвращает ошибки, потерю товаров и задержки.

FAQ по управлению службой безопасности на местах

Как создавать периодические/повторяющиеся задачи?

В разделе задач, расположенном в верхней части страницы, находится поле периодических задач. Щелкните на нем, чтобы выбрать заказчика, объект и технических специалистов, которые будут ответственны или имеют отношение к данной задаче. Затем остается только настроить параметры рекуррентности. Подробнее об этом можно прочитать здесь.

Существуют ли ограничения на хранение данных?

В зависимости от выбранного тарифного плана устанавливается лимит на одного пользователя, но его можно увеличить в любое время. Но мы гарантируем, что предел хранения будет достигнут нелегко – попробуйте сами.

Как рассчитать время работы технического специалиста?

Не волнуйтесь – мы позаботимся о вас. Приложение автоматически рассчитывает рабочее время каждого специалиста. Единственное, что нужно сделать, – это открыть отчет о рабочем времени, выбрать конкретного сотрудника и период времени для загрузки. В дальнейшем эти записи при необходимости могут быть переданы бухгалтеру или использованы для создания бонусных программ.

Могут ли технические специалисты работать без подключения к Интернету?

Да, поскольку невозможно предугадать ход выполнения многих задач, связанных с выездным обслуживанием, мы оптимизировали наше решение для использования в режиме онлайн и офлайн. Большинство наших клиентов работают в местах, где нет Интернета или он ограничен. Приложение можно использовать в автономном режиме, а при восстановлении соединения система автоматически добавит обновления. Более подробную информацию можно найти здесь.

Можно ли автоматически добавлять фактический километраж в акт PDF из существующей системы управления автопарком?

Да, у нас есть опыт интеграции с различными решениями. Если интеграция с вашей системой управления автопарком позволяет отправлять данные, мы преобразуем их в комплексные отчеты.

Могу ли я узнать цену конкретного материала?

Да, при добавлении материала в задачу можно увидеть цену. Также можно добавлять цены за работу и пройденные километры, используя функцию расчета маршрута и цены.

Могут ли технические специалисты просматривать в приложении историю задач по конкретному объекту?

Да, в приложении есть вкладка ” История объекта “, где технический специалист может увидеть все задачи и обновления, которые были выполнены в конкретном объекте. Исторические отчеты позволяют избежать недоразумений и недопонимания.

Как импортировать данные?

В зависимости от используемой интеграции можно импортировать данные из других систем и платформ. Чтобы начать процесс, войдите в свою учетную запись, перейдите к настройкам в правом верхнем углу приборной панели и выберите импорт данных. Затем можно выбрать, какие данные необходимо импортировать, и соответствующим образом настроить выборку. Подробнее об этом можно прочитать здесь.

Где в системе я могу видеть и редактировать данные о клиентах?

Войдя в свой аккаунт, перейдите в раздел ” Клиенты “. Там можно управлять, архивировать или редактировать информацию о клиенте, а также добавлять пользовательские поля, соответствующие специфике клиента и задания. Подробнее об этом можно прочитать здесь.

Есть другие вопросы?

Если у вас есть другие вопросы по нашим ценам и тарифным планам, свяжитесь с нами в чате!

Сделайте следующий шаг к оптимизации операций и расширению возможностей своей команды

Заказать демонстрацию