Frontu даје твом тиму за управљање путевима алате који су им потребни да обаве посао на време, на безбедан и одржив начин.
Поједностави операције и грађевинске пројекте на путевима, улицама и инфраструктури. Прати и управљај ресурсима, залихама, имовином и техничарима у једном дигиталном систему.
Уз Фронту, сви ручни процеси су елиминисани и радници могу једноставно да обавесте менаџмент о напретку, препрекама или потребама кликом на неколико тастера.
Стопа поправке првог пута означава проценат времена који је потребан техничару да реши проблем корисника на први пут без икакве додатне помоћи, припреме или делова.
Све виталне информације на једном месту. Пронађи историју послова клијената, материјале, детаље о опреми и захтеве задатака директно у Frontu апликацији на мобилним уређајима.
Шеф развоја мреже површинске канализације
Мобилна апликација поједностављује управљање услугама одржавања путева пружајући приступ подацима у реалном времену, офлајн синхронизацију и аутоматско ажурирање распореда. Омогућава техничарима да прегледају историју радних налога и докумената, док истовремено одмах шаљу извештаје.
93%
повећано задовољство послом
40%
смањење оперативних трошкова
32%
повећање продуктивности мобилних радника
30%
брже време одзива
Frontu је решење за управљање теренским услугама које има изразиту способност да прилагоди своју инфраструктуру различитим FSM вертикалама. Од управљања задацима до управљања возним парком, Frontu може много да учини за твоје пројекте одржавања путева и улица.
Одржавање путева и улица је суштински мобилни сектор, са техничарима који су стално у покрету, мењајући локације. Да би операције биле лакше, мораш да пратиш и возила и раднике, узимаш у обзир факторе као што су саобраћај и временске прилике и увек им дајеш најбржу руту до њиховог посла. Са нашом интеграцијом Fleet Complete, можемо то и још много више.
Превентивно одржавање је способност да се ресурси и возила унапред заштите од кварова. Frontu-ова способност да чува податке, производи извештаје и има детаљне профиле клијената, даје твом тиму транспарентну слику о статусу одржавања.
Када су техничари на терену, важно је знати како се сваки задатак развија у реалном времену без безбројних телефонских позива или имејлова. Можеш јасно видети када је задатак регистрован и завршен, видети повратне информације клијената и имати сталну линију комуникације са својим теренским радницима.
Стара пословна изрека „време је новац“ и даље важи. Што брже техничари буду информисани о новом задатку, променама задатка или новој рути, то ће њихов одговор и продуктивност бити ефикаснији. Frontu ти даје прилику да подесиш прилагођена упозорења и обавештења како би се обезбедило боље време реакције.
Шта је систем управљања службама на терену?
Софтвер за управљање теренским услугама је дигитални систем првенствено намењен техничарима, дизајниран да брине о ресурсима и запосленима компаније који раде ван седишта, просторија компаније или на имовини клијента. Дигитално решење помаже у прикупљању информација из различитих одељења у један систем где и запослени и менаџмент могу да планирају задатке, прате имовину и процењују напредак компаније.
Ко користи софтвер за управљање услугама на терену?
FSM софтвер је дизајниран за компаније које пружају теренске услуге како би боље управљале својим радницима на првој линији. Било која величина предузећа може имати користи од дигиталних решења као што су системи за управљање теренским услугама, јер такви алати дају већу контролу над сервисним операцијама.
Како клијенти могу да прате задатке, историју и шаљу захтеве за задатке?
Твоји клијенти могу лако, у неколико једноставних корака, да ти пошаљу захтев за задатак. Али побрини се да твоји клијенти имају приступ платформи за клијенте, која се може користити као апликација или веб. Клијенти могу да прате статус задатка уживо, историју и мењају информације о одређеној локацији (објекту) или контакт особи на платформи.
Могу ли да додам додатне колоне или поља задатку?
Да, нудимо функцију Прилагођено поље која је доступна корисницима Про плана. Омогућава додавање прилагођених поља сваком задатку. Више информација можеш пронаћи овде.
Како могу да решим проблем када клијент није на сајту, али нам је потребан потпис да завршимо задатак?
Препоручујемо ти да испробаш нашу функцију даљинског потписивања, која омогућава твојим клијентима да потписују задатке где год да се налазе. За ово, клијенти могу да користе функционалност QR/NFC ознаке, скенирају код када су доступни и потпишу задатак користећи дигитални потпис. Можеш затражити потпис клијента путем имејла или Платформе за клијенте.
Да ли техничари могу да раде без интернет везе?
Да, пошто не можеш предвидети ток многих теренских задатака, оптимизовали смо наше решење за коришћење онлајн и офлајн. Већина наших клијената ради на местима где нема интернет везе или је она ограничена. Апликацију можеш користити у офлајн режиму, а када се веза успостави, систем ће аутоматски додати ажурирања. Прочитај више.
Које уређаје треба да користим?
Frontu подржава мобилне телефоне и таблете са Андроид оперативним системом. Можеш преузети и инсталирати нашу апликацију на уређаје својих радника на првој линији и користити позадинско кодирање за менаџмент тим. Овде дајемо детаљније информације о специфичностима уређаја.
Да ли обезбеђујете интеграцију за коришћење Фронту решења?
Пружамо обуку тима и увођење у посао како бисмо ти олакшали пут до дигиталног управљања теренским услугама. Поред тога, на нашој апликацији и вебу можеш пронаћи онлајн чет уживо за постављање питања, нашу библиотеку и ресурсе знања.
Које језике Фронту подржава?
За сада подржавамо енглески, украјински, естонски, летонски, литвански, фински, руски, шпански. Али никада не престајемо да се побољшавамо и стално ажурирамо нашу листу језика.
Како могу добити демо?
Можеш затражити састанак са нашим представником да брзо прегледаш функционалности система како би научио како да их користиш. Ако је потребан пробни налог, наш представник ће ти помоћи да га подесиш. Можеш затражити демо састанак овде.
Можемо ли да интегришемо Фронту са нашим постојећим интерним системима?
Имамо искуства са различитим интеграцијама, и за то пружамо API документацију. У многим случајевима, клијентима је довољно да изврше интеграцију без наше помоћи.
Да ли имате аналитику пословне интелигенције?
Имамо општу контролну таблу да добијемо укупну слику о томе шта се дешава са твојим пословањем. Међутим, веће компаније користе наш Microsoft Power BI додатак за креирање извештаја и контролних табли које су им потребне.
Колико кошта Frontu?
Цена варира у зависности од твојих потреба. Увек можеш отићи на страницу са ценама која се налази на врху нашег веб-сајта да пронађеш детаљан преглед наших накнада.
Да ли је могућа интеграција са CRM или ERP софтвером?
Да, интеграција је могућа са екстерним CRM или ERP системом.
Да ли постоји подршка након што купим Frontu план?
Да, наша подршка клијентима уживо доступна је између 9:00 и 17:00 (EET).
Такође, увек можеш користити наш Центар за помоћ. Подршка из апликације је доступна ако одеш на Мени > „Разговарај са особом“
Које спецификације уређаја препоручујеш за оптимално коришћење?
Минимални системски захтеви су:
Једини начин да потврдите и потврдите употребу и утицај Фронту-а је да погледате шта друга предузећа имају да кажу о нама
