Frontu annab teie teehooldusmeeskonnale vahendid, mida nad vajavad, et teha asju õigeaegselt, ohutult ja jätkusuutlikult.
Teede, tänavate ja infrastruktuuri tööde ja ehitusprojektide sujuvamaks muutmine. Jälgige ja haldage ressursse, inventari, varasid ja tehnikuid ühes digitaalses süsteemis.
Frontu abil kaotatakse kõik käsitsi tehtavad protsessid ja töötajad saavad lihtsalt paari nupuvajutusega teavitada juhtkonda edusammudest, takistustest või vajadustest.
Esmakordse parandamise määr näitab, kui palju aega kulub tehnikule, et lahendada kliendi probleem esimesel korral ilma täiendava abi, ettevalmistuse või varuosadeta.
Kogu oluline teave ühes kohas. Leidke kliendi tööde ajalugu, materjalid, seadmete andmed ja ülesannete nõuded otse Frontu rakendusest mobiilseadmetes.
Pinnaveevõrkude arendamise osakonna juhataja
Mobiilirakendus lihtsustab teehooldusteenuste haldamist, pakkudes reaalajas juurdepääsu andmetele, offline-sünkroonimist ja automaatset ajakava ajakohastamist. See võimaldab tehnikutel vaadata töökorralduste ajalugu ja dokumente ning saata koheselt aruandeid.
93%
suurenenud tööga rahulolu
40%
tegevuskulude vähendamine
32%
mobiilse töötaja tootlikkuse suurenemine
30%
kiirem reageerimisaeg
Frontu on Field Service Management’i lahendus, millel on selge võime kohandada oma infrastruktuuri erinevate FSM-i vertikaalsete valdkondade jaoks. Frontu saab teie teede ja tänavate hooldusprojektide jaoks palju ära teha, alates ülesannete haldamisest kuni autopargi haldamiseni.
Teede ja tänavate hooldus on loomupäraselt mobiilne sektor, kus tehnikud on pidevalt liikvel ja vahetavad asukohti. Tegevuse sujuvamaks muutmiseks peate jälgima nii sõidukeid kui ka töötajaid, võtma arvesse selliseid tegureid nagu liiklus ja ilmastik ning andma neile alati kiireima marsruudi oma töökohale. Meie Fleet Complete integratsioonigasaame teha seda ja palju muud.
Ennetav hooldus on võime hoida ressursse ja sõidukeid eelnevalt rikete eest. Frontu võime salvestada andmeid, koostada aruandeid ja omada üksikasjalikke kliendiprofiile annab teie meeskonnale läbipaistva pildi hoolduse staatusest.
Kui tehnikud on väljas, on oluline teada, kuidas iga ülesanne areneb reaalajas ilma lugematuid telefonikõnesid või e-kirju saatmata. Saate selgelt näha, millal ülesanne registreeriti ja täideti, näha klientide tagasisidet ja omada pidevat sidet oma välitöötajatega.
Vana ärisõna “aeg on raha” kehtib endiselt. Mida kiiremini teavitatakse tehnikuid uuest ülesandest, ülesande muutusest või uuest marsruudist, seda tõhusam on nende reageerimine ja tootlikkus. Frontu annab teile võimaluse määrata kohandatud hoiatusi ja teateid, et tagada parem reageerimisaeg.
Mis on välitööde haldamise süsteem?
Välitööde haldustarkvara on tehnikutele suunatud digitaalne süsteem, mis on mõeldud ettevõtte ressursside ja töötajate eest hoolitsemiseks, kes töötavad väljaspool peakorterit, ettevõtte territooriumi või kliendi valdusi. Digitaalne lahendus aitab koondada eri osakondade teavet ühte süsteemi, kus nii töötajad kui ka juhtkond saavad planeerida ülesandeid, jälgida varasid ja hinnata ettevõtte edusamme.
Kes kasutab välitööde haldamise tarkvara?
FSM tarkvara on mõeldud välitööde ettevõtjatele, et paremini hallata oma eesliini töötajaid. Igasugused ettevõtted saavad kasu digitaalsetest lahendustest, näiteks välitööde haldamise süsteemidest, sest sellised vahendid annavad teile suurema kontrolli teenindusoperatsioonide üle.
Kuidas saavad kliendid jälgida ülesandeid, ajalugu ja saata ülesannete taotlusi?
Teie kliendid saavad väga lihtsate sammudega saata teile ülesande taotluse. Kuid veenduge, et teie klientidel on juurdepääs kliendiplatvormile, mida saab kasutada nii rakenduse kui ka veebina. Kliendid saavad platvormil jälgida reaalajas ülesande staatust, ajalugu ja muutuste teavet konkreetse asukoha (objekti) või kontaktisiku kohta.
Kas ma saan lisada ülesandele täiendavaid veerge või välju?
Jah, me pakume kohandatud väljade funktsiooni, mis on saadaval Pro-plaani kasutajatele. See võimaldab igale ülesandele lisada kohandatud väljad. Lisateavet leiad siit.
Kuidas ma saan lahendada probleemi, kui klient ei ole kohapeal, kuid meil on vaja allkirja, et lõpetada ülesanne?
Soovitame proovida meie kaugallkirjastamise funktsiooni, mis võimaldab teie klientidel allkirjastada ülesandeid, olenemata sellest, kus nad parasjagu viibivad. Selleks saavad kliendid kasutada QR/NFC sildi funktsiooni, skaneerida koodi, kui nad on kättesaadavad, ja allkirjastada ülesande digitaalallkirja abil. Kliendi allkirja saate taotleda e-posti või kliendiplatvormi kaudu.
Kas tehnikud saavad töötada ilma internetiühenduseta?
Jah, kuna paljude välitööde kulgu ei ole võimalik ette näha, optimeerisime oma lahenduse nii veebipõhiseks kui ka võrguühenduseta kasutamiseks. Enamik meie klientidest töötab kohtades, kus internetiühendus puudub või on piiratud. Rakendust saab kasutada võrguühenduseta režiimis ja kui ühendus taastub, lisab süsteem automaatselt uuendused. Loe edasi.
Milliseid seadmeid peaksin kasutama?
Frontu toetab Android-operatsioonisüsteemiga mobiiltelefone ja tahvelarvuteid. Saate meie rakenduse alla laadida ja paigaldada oma esmatöötajate seadmetesse ning kasutada juhtkonna jaoks taustakodeeringut. Siin anname põhjalikumat teavet seadme spetsiifika kohta.
Kas te pakute Frontu lahenduse kasutamiseks sissejuhatust?
Pakume meeskonnakoolitust ja sisseelamist, et lihtsustada teie teekonda digitaalse välitööde haldamise suunas. Lisaks sellele leiate meie rakendusest ja veebist veebivestluse, et esitada küsimusi, meie raamatukogu ja oskusteabe ressursse.
Milliseid keeli Frontu toetab?
Praegu toetame inglise, ukraina, eesti, läti, leedu, soome, vene ja hispaania keelt. Kuid me ei lakka kunagi täiustamast ja uuendame pidevalt oma keelenimekirja.
Kuidas ma saan demo?
Võite taotleda kohtumist meie esindajaga, et teha kiire ringkäik süsteemi funktsioonide tutvustamiseks, et õppida, kuidas neid kasutada. Kui on vaja proovikontot, aitab meie esindaja selle teile luua. Võite taotleda demokohtumist siin.
Kas me saame Frontu integreerida oma olemasolevatesse ettevõttesisestesse süsteemidesse?
Meil on kogemusi erinevate integratsioonidega ja selleks pakume API-dokumentatsiooni. Paljudel juhtudel piisab sellest, et kliendid saavad integratsiooni teha ilma meie abita.
Kas teil on äriteabeanalüüs?
Meil on üldine armatuurlaud, et saada üldine ülevaade sellest, mis teie ettevõttega toimub. Suuremad ettevõtted kasutavad aga meie Microsoft Power BI lisa, et luua vajalikke aruandeid ja armatuurlaudu.
Kui palju Frontu maksab?
Maksumus sõltub teie vajadustest. Võite alati liikuda meie veebisaidi ülaosas asuvale hinnakujunduse leheküljele, et leida meie tasude üksikasjalik jaotus.
Kas on võimalik integreerida CRM- või ERP-tarkvaraga?
Jah, integratsioon on võimalik välise CRMi või ERPiga.
Kas pärast Frontu plaani ostmist on olemas toetus?
Jah, meie klienditugi on saadaval ajavahemikus 9:00 – 17:00 (EET).
Samuti võite alati kasutada meie abikeskust. Rakenduse tugiteenus on saadaval, kui lähete menüüsse > “Vestle inimesega”.
Milliseid seadme spetsifikatsioone soovitate optimaalseks kasutamiseks?
Minimaalsed süsteeminõuded on järgmised:
Ainus viis Frontu kasutamise ja mõju kinnitamiseks ja kontrollimiseks on vaadata, mida teised ettevõtted meie kohta ütlevad.
