Frontu ger ditt väghållningsteam de verktyg de behöver för att få saker gjorda i tid, på ett säkert och hållbart sätt.
Effektivisera drift och byggprojekt för vägar, gator och infrastruktur. Spåra och hantera resurser, inventarier, tillgångar och tekniker i ett enda digitalt system.
Med Frontu elimineras alla manuella processer och medarbetarna kan enkelt informera ledningen om framsteg, hinder eller behov genom att klicka på några få knappar.
Lösningsgraden för första gången anger den procentuella tid det tar för en tekniker att lösa en kunds problem på första försöket utan ytterligare hjälp, förberedelser eller reservdelar.
All viktig information på ett ställe. Hitta kundens jobbhistorik, material, utrustningsdetaljer och uppgiftskrav direkt i Frontu-appen på mobila enheter.
Chef för utveckling av avloppsnätverk för dagvatten
Mobilappen effektiviserar hanteringen av vägunderhållstjänster genom att ge tillgång till data i realtid, offline-synkronisering och automatiska schemauppdateringar. Teknikerna kan se arbetsorderhistorik och dokument samtidigt som de direkt kan skicka rapporter.
93%
ökad arbetstillfredsställelse
40%
minskade driftskostnader
32%
ökad produktivitet för mobila arbetare
30%
snabbare svarstider
Frontu är en Field Service Management-lösning som har den distinkta förmågan att skräddarsy sin infrastruktur för olika FSM-vertikaler. Frontu kan göra mycket för dina väg- och gatuunderhållsprojekt, från uppgiftshantering till vagnparkshantering.
Väg- och gatuunderhåll är en i grunden rörlig sektor, med tekniker som ständigt är i rörelse och byter plats. För att göra arbetet smidigare måste du kunna spåra både fordon och arbetare, ta hänsyn till faktorer som trafik och väder och alltid ge dem den snabbaste vägen till sitt jobb. Med vår Fleet Complete-integrationkan vi göra det och mycket mer.
Förebyggande underhåll är förmågan att hålla resurser och fordon säkra från funktionsstörningar i förväg. Frontus förmåga att lagra data, producera rapporter och ha detaljerade kundprofiler ger ditt team en transparent bild av underhållsstatus.
Med tekniker ute på fältet är det viktigt att veta hur varje uppgift utvecklas i realtid utan otaliga telefonsamtal eller e-postmeddelanden. Du kan tydligt se när en uppgift har registrerats och slutförts, se kundfeedback och ha en ständig kommunikationslinje med dina fältarbetare.
Det gamla affärsuttrycket “tid är pengar” gäller fortfarande. Ju snabbare teknikerna informeras om en ny uppgift, ändringar i en uppgift eller en ny rutt, desto effektivare blir deras svar och produktivitet. Frontu ger dig möjlighet att ställa in anpassade varningar och meddelanden för att säkerställa bättre reaktionstid.
Vad är ett system för hantering av fältservice?
En programvara för hantering av fältservice är ett digitalt system som utgår från teknikerna och är utformat för att ta hand om företagets resurser och anställda som arbetar utanför huvudkontoret, företagets lokaler eller på kundens egendom. En digital lösning hjälper till att samla information från olika avdelningar i ett system där både anställda och ledning kan planera uppgifter, spåra tillgångar och bedöma företagets framsteg.
Vem använder programvara för hantering av fältservice?
FSM-programvaran är utformad för att fältserviceföretag ska kunna hantera sina frontlinjearbetare bättre. Alla företag, oavsett storlek, kan dra nytta av digitala lösningar som system för hantering av fältservice eftersom sådana verktyg ger dig mer kontroll över serviceverksamheten.
Hur kan kunderna följa uppgifter, historik och skicka uppgiftsförfrågningar?
Dina kunder kan enkelt, med några få enkla steg, skicka en uppgiftsförfrågan till dig. Men se till att dina kunder har tillgång till kundplattformen, som kan användas som en app eller webb. Kunderna kan följa status, historik och ändringsinformation för en specifik plats (objekt) eller kontaktperson på plattformen.
Kan jag lägga till ytterligare kolumner eller fält i en uppgift?
Ja, vi erbjuder en funktion för anpassade fält som är tillgänglig för användare av Pro-planen. Den gör det möjligt att lägga till anpassade fält för varje uppgift. Du hittar mer information här.
Hur kan jag lösa ett problem när en kund inte är på webbplatsen, men vi behöver en signatur för att slutföra en uppgift?
Vi rekommenderar att du provar vår fjärrsignaturfunktion, som gör det möjligt för dina kunder att signera uppgifter var de än befinner sig. För detta kan kunderna använda QR/NFC-taggfunktionen, skanna koden när de är tillgängliga och signera uppgiften med en digital signatur. Du kan begära en kundsignatur via e-post eller kundplattformen.
Kan tekniker arbeta utan internetuppkoppling?
Ja, eftersom man inte kan förutse hur många fältserviceuppdrag kommer att se ut har vi optimerat vår lösning så att den kan användas både online och offline. De flesta av våra kunder arbetar på platser där det inte finns någon internetanslutning, eller där den är begränsad. Du kan använda appen i offline-läge, och när anslutningen återställs lägger systemet automatiskt till uppdateringar. Läs mer om hur du gör.
Vilka enheter ska jag använda?
Frontu stöder mobiltelefoner och surfplattor med operativsystemet Android. Du kan ladda ner och installera vår app på dina frontlinjemedarbetares enheter och använda backend-kodningen för ledningsgruppen. Här ger vi mer djupgående information om enhetsspecifikationer.
Erbjuder ni onboarding för att använda Frontu-lösningen?
Vi erbjuder teamutbildning och onboarding för att underlätta din resa till digital hantering av fältservice. I vår app och på webben hittar du dessutom en livechatt online där du kan ställa frågor, vårt bibliotek och kunskapsresurser.
Vilka språk stöder Frontu?
För närvarande stöder vi engelska, ukrainska, estniska, lettiska, litauiska, finska, ryska, spanska. Men vi slutar aldrig att förbättra oss och uppdaterar hela tiden vår språklista.
Hur kan jag få en demo?
Du kan begära ett möte med vår representant för att få en snabb genomgång av systemets funktioner och lära dig hur du använder dem. Om det behövs ett testkonto hjälper vår representant till att konfigurera det åt dig. Du kan begära ett demomöte här.
Kan vi integrera Frontu med våra befintliga interna system?
Vi har erfarenhet av olika integrationer och för dessa tillhandahåller vi API-dokumentation. I många fall är det tillräckligt för kunderna att göra integrationen utan vår hjälp.
Har du analysverktyg för affärsinformation?
Vi har en allmän instrumentpanel för att få en övergripande bild av vad som händer med ditt företag. Större företag använder dock vårt tillägg Microsoft Power BI för att skapa de rapporter och instrumentpaneler de behöver.
Hur mycket kostar Frontu?
Kostnaden varierar beroende på dina behov. Du kan alltid navigera till sidan Priser högst upp på vår webbplats för att hitta en detaljerad uppdelning av våra avgifter.
Är det möjligt att integrera med CRM- eller ERP-programvara?
Ja, integrationen är möjlig med extern CRM eller ERP.
Finns det någon support efter att jag har köpt ett Frontu-abonnemang?
Ja, vår kundtjänst är tillgänglig mellan 9:00 – 17:00 (EET).
Du kan också alltid använda vårt hjälpcenter. Support från appen är tillgänglig om du går till Meny > “Chatta med en person”
Vilka enhetsspecifikationer rekommenderar du för optimal användning?
Minimala systemkrav är:
Det enda sättet att validera och verifiera Frontus användning och påverkan är genom att titta på vad andra företag har att säga om oss
