Frontu yol idarəetmə komandana işləri vaxtında, təhlükəsiz və davamlı şəkildə yerinə yetirmək üçün ehtiyac duyduqları alətləri verir.
Yol, küçə və infrastruktur əməliyyatlarını və tikinti layihələrini sadələşdir. Resursları, inventarı, aktivləri və texnikləri vahid rəqəmsal sistemdə izlə və idarə et.
Frontu ilə bütün manuel proseslər aradan qaldırılır və işçilər sadəcə olaraq bir neçə düyməyə klikləməklə irəliləyiş, maneələr və ya ehtiyaclar barədə rəhbərliyə məlumat verə bilərlər.
İlk dəfə düzəliş dərəcəsi, texniki işçinin müştərinin problemini heç bir əlavə yardım, hazırlıq və ya hissələr olmadan ilk addımda həll etməsi üçün lazım olan vaxtın faizini göstərir.
Bütün vacib məlumatlar bir yerdə. Müştəri iş tarixçəsini, materialları, avadanlıq detallarını və tapşırıq tələblərini birbaşa mobil cihazlarda Frontu tətbiqində tap.
Səthi Kanalizasiya Şəbəkəsinin İnkişafı üzrə Rəhbər
Mobil tətbiq real vaxt rejimində məlumat girişi, oflayn sinxronizasiya və avtomatik cədvəl yeniləmələri təqdim etməklə yol təmiri xidmətinin idarə edilməsini sadələşdirir. O, texniklərə iş sifarişi tarixçələrini və sənədləri görməyə imkan verir, eyni zamanda hesabatları anında göndərir.
93%
Artırılmış iş məmnuniyyəti
40%
Əməliyyat xərclərində azalma
32%
Mobil işçi məhsuldarlığında artım
30%
Daha sürətli cavab müddətləri
Frontu müxtəlif FSM sahələri üçün öz infrastrukturunu uyğunlaşdırmaq qabiliyyətinə malik olan Sahə Xidmətlərinin İdarə Edilməsi (FSM) həllidir. Tapşırıqların idarə edilməsindən donanma idarəetməsinə qədər, Frontu yol və küçə təmiri layihələrin üçün çox şey edə bilər.
Yol və küçə təmiri mahiyyətcə mobil sektordur, texniklər daim hərəkətdədir və yerlərini dəyişirlər. Əməliyyatları daha rəvan etmək üçün həm nəqliyyat vasitələrini, həm də işçiləri izləməli, tıxac və hava kimi amilləri nəzərə almalı və onlara həmişə işlərinə gedən ən sürətli marşrutu verməlisən. Bizim Fleet Complete inteqrasiyamızla biz bunu və daha çoxunu edə bilərik.
Profilaktik təmir resursları və nəqliyyat vasitələrini nasazlıqlardan əvvəlcədən qorumaq bacarığıdır. Frontu-nun məlumatları saxlamaq, hesabatlar hazırlamaq və ətraflı müştəri profillərinə malik olmaq imkanı komandana təmir vəziyyəti haqqında şəffaf mənzərə təqdim edir.
Texniklər sahədə olduqda, saysız-hesabsız telefon zəngləri və ya e-poçtlar olmadan hər bir tapşırığın real vaxtda necə irəlilədiyini bilmək vacibdir. Tapşırığın nə vaxt qeydə alındığını və tamamlandığını aydın şəkildə görə, müştəri rəylərinə baxa və sahə işçilərinlə daimi ünsiyyət qura bilərsən.
Köhnə biznes deyimi olan “vaxt qızıldır” hələ də keçərlidir. Texniklər yeni tapşırıq, tapşırıq dəyişiklikləri və ya yeni marşrut haqqında nə qədər tez məlumatlandırılsalar, onların reaksiyası və məhsuldarlığı bir o qədər effektiv olar. Frontu sənə daha yaxşı reaksiya müddətini təmin etmək üçün fərdi xəbərdarlıqlar və bildirişlər təyin etmək imkanı verir.
Sahə xidməti idarəetmə sistemi nədir?
Sahə xidmətlərinin idarə edilməsi proqramı, baş ofisdən, şirkət binalarından kənarda və ya müştərinin mülkündə işləyən şirkət resurslarının və işçilərinin qayğısına qalmaq üçün nəzərdə tutulmuş, texnik yönümlü rəqəmsal sistemdir. Rəqəmsal həll müxtəlif şöbələrdən məlumatları həm işçilərin, həm də rəhbərliyin tapşırıqları planlaşdıra, aktivləri izləyə və şirkətin tərəqqisini qiymətləndirə biləceği vahid sistemdə toplamağa kömək edir.
Sahə xidməti idarəetmə proqramından kim istifadə edir?
FSM proqram təminatı sahə xidməti şirkətlərinin ön cəbhə işçilərini daha yaxşı idarə etmələri üçün nəzərdə tutulub. İstənilən ölçülü biznes sahə xidmətlərinin idarə edilməsi sistemləri kimi rəqəmsal həllərdən faydalana bilər, çünki belə alətlər sənə xidmət əməliyyatları üzərində daha çox nəzarət imkanı verir.
Müştərilər tapşırıqları, tarixçəni necə izləyə və tapşırıq sorğuları göndərə bilər?
Müştərilərin çox az sadə addımla sənə asanlıqla tapşırıq sorğusu göndərə bilərlər. Ancaq müştərilərinin tətbiq və ya veb kimi istifadə edilə bilən Müştəri platformasına çıxışı olduğundan əmin ol. Müştərilər platformada canlı tapşırıq statusunu, tarixçəni izləyə və konkret məkan (obyekt) və ya əlaqələndirici şəxs haqqında məlumatları dəyişə bilərlər.
Tapşırığa əlavə sütunlar və ya sahələr əlavə edə bilərəmmi?
Bəli, biz Pro plan istifadəçiləri üçün mövcud olan Fərdi Sahə funksiyasını təklif edirik. Bu, hər bir tapşırığa fərdi sahələr əlavə etməyə imkan verir. Daha çox məlumatı buradan tapa bilərsən.
Müştəri saytda olmayanda problemi necə həll edə bilərəm, amma işi başa çatdırmaq üçün imzaya ehtiyacımız var?
Müştərilərinə harada olmalarından asılı olmayaraq tapşırıqları imzalamağa imkan verən məsafədən imza funksiyamızı sınamağı tövsiyə edirik. Bunun üçün müştərilər QR/NFC teq funksiyasından istifadə edə, uyğun olduqda kodu skan edə və rəqəmsal imzadan istifadə edərək tapşırığı imzalaya bilərlər. Müştəri imzasını e-poçt və ya Müştəri Platforması vasitəsilə tələb edə bilərsən.
Texniklər internet bağlantısı olmadan işləyə bilərmi?
Bəli, bir çox sahə xidməti tapşırıqlarının gedişatını əvvəlcədən proqnozlaşdıra bilmədiyin üçün biz həllimizi həm onlayn, həm də oflayn istifadə üçün optimallaşdırdıq. Müştərilərimizin çoxu internet bağlantısı olmayan və ya məhdud olan yerlərdə işləyir. Tətbiqi oflayn rejimdə istifadə edə bilərsən və əlaqə bərpa olunduqda sistem yeniləmələri avtomatik əlavə edəcək. Daha çox oxu.
Hansı cihazlardan istifadə etməliyəm?
Frontu Android əməliyyat sistemi olan mobil telefonları və planşetləri dəstəkləyir. Tətbiqimizi ön cəbhə işçilərinin cihazlarına yükləyib quraşdıra və rəhbərlik komandası üçün backend kodlaşdırmasından istifadə edə bilərsən. Burada cihaz xüsusiyyətləri haqqında daha ətraflı məlumat veririk.
Frontu həllindən istifadə etmək üçün işə qəbulu təmin edirsiniz?
Rəqəmsal sahə xidmətlərinin idarə edilməsinə keçidini asanlaşdırmaq üçün komanda təlimi və adaptasiya xidməti təqdim edirik. Bundan əlavə, tətbiqimizdə və veb saytımızda suallarını vermək üçün onlayn canlı çat, kitabxanamız və nou-hau resurslarımızı tapa bilərsən.
Frontu hansı dilləri dəstəkləyir?
Hələlik biz ingilis, ukrayna, eston, latış, litva, fin, rus, ispan dillərini dəstəkləyirik. Lakin biz təkmilləşməkdən heç vaxt qalmırıq və dil siyahımızı yeniləməyə davam edirik.
Necə demo əldə edə bilərəm?
Sistem funksiyalarından necə istifadə edəcəyini öyrənmək üçün nümayəndəmizlə görüş təyin edib qısa tur edə bilərsən. Sınaq hesabı lazımdırsa, nümayəndəmiz onu sənin üçün qurmağa kömək edəcək. Buradan demo görüş tələb edə bilərsən.
Biz Frontu-nu mövcud daxili sistemlərimizlə inteqrasiya edə bilərikmi?
Müxtəlif inteqrasiyalarla təcrübəmiz var və bunun üçün API sənədlərini təqdim edirik. Bir çox hallarda müştərilərin bizim köməyimiz olmadan inteqrasiya etməsi kifayətdir.
Biznes kəşfiyyatı analitikanız varmı?
Biznesində nələrin baş verdiyinə dair ümumi mənzərə əldə etmək üçün ümumi idarəetmə panelimiz var. Bununla belə, daha böyük şirkətlər ehtiyac duyduqları hesabatları və idarəetmə panellərini yaratmaq üçün Microsoft Power BI əlavəmizdən istifadə edirlər.
Frontu-nun qiyməti nə qədərdir?
Qiymət ehtiyaclarından asılı olaraq dəyişir. Ödənişlərimizin ətraflı bölüşdürülməsini tapmaq üçün həmişə veb saytımızın yuxarı hissəsində yerləşən Qiymətləndirmə səhifəsinə keçid edə bilərsən.
CRM və ya ERP proqram təminatı ilə inteqrasiya etmək mümkündürmü?
Bəli, xarici CRM və ya ERP ilə inteqrasiya mümkündür.
Frontu planını aldıqdan sonra hər hansı dəstək varmı?
Bəli, canlı müştəri dəstəyimiz 9:00 – 17:00 (EET) saatları arasında mövcuddur.
Həmçinin, həmişə bizim Yardım Mərkəzimizdən istifadə edə bilərsən. Tətbiqdən dəstək Menyu > “İnsanla çat” bölməsinə keçdikdə mümkündür.
Optimal istifadə üçün hansı cihaz xüsusiyyətlərini tövsiyə edirsiniz?
Minimum sistem tələbləri bunlardır:
Frontu-nun istifadəsini və təsirini təsdiq etməyin və yoxlamağın yeganə yolu digər bizneslərin bizim haqqımızda söylədiklərinə baxmaqdır.
