Не може да се отрече, че през последните няколко години управлението на полевите услуги преминава през цифрова революция. От една индустрия, която е дълбоко вкоренена в ръчния труд, се изисква да предефинира начина си на работа, а промените се случват по-бързо, отколкото участниците могат да се приспособят към тях. Днес ще се съсредоточим върху софтуера за управление на поддръжката – инструмент, който може да помогне на вас и вашия екип да улесните този преход и да приемете цифровата ера на FSM.
Не ни разбирайте погрешно, техниците са и винаги ще бъдат сърцето и душата на индустрията за полеви услуги. Това, което софтуерните програми за управление на поддръжката могат да направят, е да помогнат на екипите по поддръжката да изпълняват задачите по-ефективно, да намалят разходите и да повишат удовлетвореността на клиентите.
Нека разгледаме софтуера за управление на поддръжката и как той може да ви помогне да подобрите операциите по поддръжката си.
Какво прави софтуерът за управление на поддръжката?
Софтуерът за компютъризирано управление на поддръжката (CMMS) е цифрова среда, която събира, съхранява и анализира цялата информация и данни относно поддръжката на оборудване като превозни средства, машини, комуникации, заводски инфраструктури и други физически активи. Основните предимства, свързани с компютъризираната система за управление на поддръжката, са:
Проследяване на активи
Много хора си взаимодействат с определено оборудване. Ако използваме един трактор като пример, има различни хора, които го управляват, хора, които го почистват, и специалисти по поддръжката, които отговарят за правилното му обслужване и грижи.
Всички тези хора се нуждаят от централизирана платформа, която да проследява и показва необходимата информация за трактора. Къде се намира той? Кой е бил последният водач? Кой е назначен следващият? Кога е следващата сервизна проверка? Можете ли да си представите хаоса в управлението на документите, ако цялата тази информация се съхраняваше ръчно? Програмата за превантивна поддръжка позволява ясна видимост за всички с няколко кликвания.
Яснота на работния процес
Мениджърите по поддръжката са наясно, че в ежедневните им бизнес операции има много движещи се части. От изпълнението на планираните задачи, през актуализирането им с нова информация, до обработката на нови заявки за поддръжка и управлението на инвентара – тяхната чиния е пълна.
Сред целия този хаос те трябва да създадат ясни и видими работни процеси, за да гарантират, че не пропускат нищо и че техниците получават нова информация в реално време. Софтуерът за управление на поддръжката осигурява лесни за използване табла за управление, които визуализират работните процеси, опростявайки ежедневните операции.
От ръчен хаос към цифрова автоматизация
Ръчните задачи трябва да бъдат оставени за техниците на място и отделите за поддръжка. Когато става въпрос за операции, ви е необходима интелигентна платформа за управление на поддръжката, която автоматизира задачите и ви помага да увеличите производителността на активите.
Задачи като поръчване на части, ремонтни дейности, планиране на ресурсите, попълване на инвентара на MRO, планиране на смените и др. помагат на мениджърите да пестят време, да елиминират грешките, да подобрят производителността и да се съсредоточат върху превантивната поддръжка, вместо да отделят време за ръчни административни задачи.
Управление на мобилната работна сила
Както вече споменахме, управлението на поддръжката е един от многото аспекти на управлението на полеви услуги, за които трябва да се грижи оперативният мениджър. Едно от най-трудните предизвикателства е да се балансира управлението на вътрешните и външните ресурси. Когато казваме ресурси, имаме предвид както техническите лица, така и физическите активи.
Софтуерът CMMS се предлага под формата на мобилно приложение на мобилно устройство, позволява оптимизиране на процесите и осигурява изключителна свързаност между ръководството, техниците и активите. Резултатът е намаляване на времето за престой, изпълнение на планираните задачи навреме и ефективен подход към работата.
Превантивна поддръжка
Превантивната поддръжка е едно от най-големите предимства на софтуера за поддръжка. Повечето производствени компании са свикнали с реактивен подход към поддръжката, при който състоянието на активите ще доведе до проблем, неизправност или грешка, което ще ги принуди да реагират и да се погрижат за тях.
Софтуерът за превантивна поддръжка може по същество да проследява състоянието на даден актив, да събира информация и да създава предупреждения, преди активът да започне да не работи добре. Той не само предотвратява възпрепятстването на работния процес, но и предвижда кога активът ще трябва да бъде обслужен.
Превантивната и прогнозната поддръжка могат да автоматизират задачите по поддръжката и да удължат значително живота на активите.
Съхранена, запазена документация
Макар че това може да бъде включено в раздела за хаоса с ръцете, ние изрично избрахме да създадем отделен раздел. Задачите за превантивна поддръжка и ремонтите имат своя собствена документация, процедури и история.
Сигурното съхранение на всички тези знания създава безценна банка с ресурси, до която всеки има достъп с помощта на мобилните си устройства. Софтуерът за планиране на поддръжката не само ви помага да управлявате ежедневните процеси и операции, но и добавя дългосрочна стойност към вашия отдел. Става по-лесно да се назначават нови хора, да се създават по-информирани и точни ключови показатели за ефективност, както и да се споделя информация с други хора в компанията.
Одити за съответствие
Софтуерът за управление на поддръжката улеснява много одитите за съответствие, като ви дава достъп до персонализирани отчети и числа. Не е необходимо да спирате работа или да прекъсвате целия си работен процес, за да извършите одит, тъй като вече имате достъп до данни в реално време.
Здраве и безопасност
Управлението на превантивната поддръжка е също така неразделна част от здравето и безопасността на вашата работна сила. Възможността за планиране на дейностите по поддръжка гарантира, че вашите техници винаги използват активи, които не поставят под съмнение тяхното здраве и безопасност.
Най-добрият софтуер за управление на поддръжката
Frontu е универсално решение за управление на полеви услуги, което може да помогне на вашия екип по поддръжката да върши работата си по-добре. От тежко оборудване до управление на вендинг и фасилити мениджмънт, Frontu покрива широк спектър от вертикални сегменти на FSM.
Разбира се, има много доставчици на услуги и хиляди потребителски отзиви за най-добрия софтуер за превантивна поддръжка на пазара, но изчистеният дизайн, интуитивното потребителско изживяване и наборът от функции са това, което поставя Frontu над останалите. С Frontu можете да събирате всички данни за поддръжката, от които се нуждаете, за да сте на върха на превантивните задачи, да подобрите комуникацията с клиентите, да автоматизирате рутинните задачи и да усъвършенствате планирането на превантивната поддръжка.
Софтуерът за управление на поддръжката трябва да бъде част от по-голямо FSM решение и да балансира нуждите от управление на активите с предизвикателствата на мобилната работна сила. Frontu е олицетворение на тези два принципа, като помага на екипите по поддръжка да внесат яснота в графиците за поддръжка, управлението на съоръженията и комуникацията с работната сила.
