Nie da się ukryć, że w ciągu ostatnich kilku lat zarządzanie usługami w terenie przeszło cyfrową rewolucję. Branża głęboko zakorzeniona w pracy fizycznej jest proszona o przedefiniowanie sposobu, w jaki działa, a zmiany zachodzą szybciej, niż uczestnicy są w stanie się do nich dostosować. Dziś skupimy się na oprogramowaniu do zarządzania konserwacją, narzędziu, które może pomóc tobie i twojemu zespołowi ułatwić tę transformację i wejść w cyfrową erę FSM.
Nie zrozum nas źle, technicy są i zawsze będą sercem i duszą branży usług terenowych. Oprogramowanie do zarządzania konserwacją może pomóc zespołom konserwacyjnym w bardziej wydajnym wykonywaniu zadań, obniżaniu kosztów i zwiększaniu zadowolenia klientów.
Przyjrzyjmy się oprogramowaniu do zarządzania konserwacją i temu, w jaki sposób może ono pomóc w usprawnieniu operacji konserwacyjnych.
Czym zajmuje się oprogramowanie do zarządzania konserwacją?
Skomputeryzowane oprogramowanie do zarządzania konserwacją (CMMS) to środowisko cyfrowe, które gromadzi, przechowuje i analizuje wszystkie informacje i dane dotyczące konserwacji sprzętu, takiego jak pojazdy, maszyny, komunikacja, infrastruktura zakładu i inne aktywa fizyczne. Główne korzyści związane ze skomputeryzowanym systemem zarządzania konserwacją to:
Śledzenie zasobów
Z konkretnym sprzętem ma styczność wiele osób. Jeśli użyjemy ciągnika jako przykładu, to mamy różne osoby, które nim jeżdżą, osoby, które go czyszczą, a także specjalistów ds. konserwacji odpowiedzialnych za jego prawidłowe serwisowanie i konserwację.
Wszystkie te osoby potrzebują scentralizowanej platformy, która śledzi i prezentuje niezbędne informacje o ciągniku. Gdzie się znajduje? Kto był ostatnim kierowcą? Kto jest przydzielony jako następny? Kiedy jest następna inspekcja serwisowa? Czy można sobie wyobrazić chaos w zarządzaniu dokumentami, gdyby wszystkie te informacje były przechowywane ręcznie? Program konserwacji zapobiegawczej zapewnia wszystkim przejrzysty wgląd za pomocą kilku kliknięć.
Przejrzystość przepływu pracy
Menedżerowie ds. utrzymania ruchu doskonale zdają sobie sprawę, że w ich codziennych operacjach biznesowych jest wiele ruchomych części. Od dostarczania zaplanowanych zadań, aktualizowania ich o nowe informacje, po radzenie sobie z nowymi żądaniami konserwacji i zarządzanie zapasami, ich talerz jest pełny.
W całym tym chaosie muszą tworzyć przejrzyste, widoczne przepływy pracy, aby upewnić się, że niczego nie przeoczą i że technicy są na bieżąco informowani o nowych informacjach. Oprogramowanie do zarządzania konserwacją zapewnia łatwe w użyciu pulpity nawigacyjne, które wizualizują przepływy pracy, upraszczając codzienne operacje.
Od ręcznego chaosu do cyfrowej automatyzacji
Zadania manualne należy pozostawić technikom terenowym i działom utrzymania ruchu. Jeśli chodzi o operacje, potrzebna jest inteligentna platforma zarządzania konserwacją, która automatyzuje zadania i pomaga zwiększyć wydajność zasobów.
Zadania takie jak zamawianie części, zadania naprawcze, planowanie zasobów, uzupełnianie zapasów MRO, planowanie zmian i inne pomagają menedżerom zaoszczędzić czas, wyeliminować błędy, zwiększyć produktywność i pomóc skupić się na konserwacji zapobiegawczej zamiast poświęcać czas na ręczne zadania administracyjne.
Zarządzanie pracownikami mobilnymi
Jak wspomniano wcześniej, zarządzanie konserwacją jest jednym z wielu aspektów zarządzania usługami terenowymi, o które musi martwić się kierownik operacyjny. Jednym z najtrudniejszych wyzwań jest zrównoważenie zarządzania zasobami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Mówiąc o zasobach, mamy na myśli zarówno techników, jak i zasoby fizyczne.
Oprogramowanie CMMS jest dostępne w formie aplikacji mobilnej na urządzenia mobilne, umożliwia usprawnienie procesów i zapewnia doskonałą łączność między kierownictwem, technikami i zasobami. Rezultatem jest skrócenie czasu przestojów, terminowe wykonywanie zaplanowanych zadań i efektywne podejście do pracy.
Konserwacja zapobiegawcza
Konserwacja zapobiegawcza jest jedną z największych korzyści oferowanych przez oprogramowanie do konserwacji. Większość firm produkcyjnych jest przyzwyczajona do reaktywnego podejścia do konserwacji, w którym stan zasobów będzie stanowił problem, awarię lub błąd, zmuszając ich do reagowania i reagowania.
Oprogramowanie do konserwacji zapobiegawczej może zasadniczo śledzić stan zasobów, gromadzić informacje i tworzyć alerty, zanim zasoby zaczną działać nieprawidłowo. Nie tylko zapobiega to utrudnieniom w przepływie pracy, ale także przewiduje, kiedy zasób będzie wymagał serwisowania.
Konserwacja zapobiegawcza i predykcyjna może zautomatyzować zadania konserwacyjne i zasadniczo wydłużyć żywotność zasobów.
Przechowywana, zapisana dokumentacja
Choć mogłoby to zostać uwzględnione w sekcji dotyczącej ręcznych napraw, zdecydowaliśmy się utworzyć osobną sekcję. Zadania konserwacji zapobiegawczej i naprawy mają własną dokumentację, procedury i historię.
Bezpieczne przechowywanie całej tej wiedzy tworzy nieoceniony bank zasobów, do którego każdy może uzyskać dostęp za pomocą swoich urządzeń mobilnych. Oprogramowanie do planowania konserwacji nie tylko pomaga zarządzać codziennymi procesami i operacjami, ale także dodaje długoterminową wartość do działu. Łatwiejsze staje się wdrażanie nowych osób, tworzenie bardziej świadomych i dokładnych kluczowych wskaźników wydajności, a także udostępnianie informacji innym osobom w firmie.
Audyty zgodności
Oprogramowanie do zarządzania konserwacją znacznie ułatwia przeprowadzanie audytów zgodności, zapewniając dostęp do dostosowanych raportów i danych liczbowych. Nie musisz przerywać pracy lub przerywać całego przepływu pracy, aby przeprowadzić audyt, ponieważ masz teraz dostęp do danych w czasie rzeczywistym.
Zdrowie i bezpieczeństwo
Zarządzanie konserwacją zapobiegawczą jest również integralną częścią zdrowia i bezpieczeństwa pracowników. Możliwość zaplanowania czynności konserwacyjnych gwarantuje, że technicy zawsze korzystają z zasobów, które nie zagrażają ich zdrowiu i bezpieczeństwu.
Najlepsze oprogramowanie do zarządzania konserwacją
Frontu to wszechstronne rozwiązanie do zarządzania usługami w terenie, które może pomóc zespołowi konserwacyjnemu lepiej wykonywać swoją pracę. Od ciężkiego sprzętu po zarządzanie vendingiem i zarządzanie obiektami, Frontu obejmuje szeroką gamę pionów FSM.
Oczywiście istnieje wielu dostawców usług i tysiące opinii użytkowników na temat najlepszego oprogramowania do konserwacji zapobiegawczej na rynku, ale przejrzysty wygląd, intuicyjna obsługa i szereg funkcji stawiają Frontu ponad resztą. Dzięki Frontu możesz gromadzić wszystkie dane dotyczące konserwacji, których potrzebujesz, aby być na bieżąco z zadaniami zapobiegawczymi, usprawnić komunikację z klientami, zautomatyzować rutynowe zadania i perfekcyjnie zaplanować konserwację zapobiegawczą.
Oprogramowanie do zarządzania konserwacją powinno być częścią większego rozwiązania FSM i równoważyć potrzeby w zakresie zarządzania aktywami z wyzwaniami związanymi z pracownikami mobilnymi. Frontu jest uosobieniem tych dwóch zasad, pomagając zespołom utrzymania ruchu w zapewnieniu przejrzystości harmonogramów konserwacji, zarządzania obiektami i komunikacji z pracownikami.
