Frontu е идеалното решение за подобряване на бизнес процесите и операциите по обслужване на място – от видимостта в реално време на инвентара и работниците на първа линия до инсталирането, управлението и поддръжката на соларни панели.
Автоматизирайте планирането на работната сила, управлявайте инвентара, проследявайте работата на техниците и централизирайте всички операции в една платформа.
С Frontu се елиминират всички ръчни процеси и работниците могат просто да информират ръководството за напредъка, пречките или нуждите с натискането на няколко бутона.
Коефициентът на отстраняване на проблема от първия път показва процента от времето, което е необходимо на техника да отстрани проблема на клиента от първия път без допълнителна помощ, подготовка или части.
Цялата важна информация на едно място. Намерете историята на работата на клиента, материалите, данните за оборудването и изискванията за задачите директно в приложението Frontu на мобилни устройства.
Мобилното приложение оптимизира управлението на соларните услуги, като осигурява достъп до данни в реално време, синхронизиране в офлайн режим и автоматични актуализации на графика. То позволява на техниците да преглеждат историята на работните поръчки и документите, като същевременно незабавно изпращат отчети.
93%
повишена удовлетвореност от работата.
40%
намаляване на оперативните разходи
32%
увеличаване на производителността на мобилните работници
30%
по-бързо време за реакция
Процесите на хартиен носител са бавни, неефективни и склонни към грешки. Индустрията на възобновяемата енергия е изконно технологична и проследяването на операциите и работния процес на лист хартия е неуместно. Използването на софтуер за управление на соларни проекти ще позволи на оперативните мениджъри да проследяват активите, да имат достъп до данните, да комуникират с екипа и да вземат информирани решения от удобството на мобилно приложение.
Ефективността е способността да изпратите правилния техник на правилното място с правилните инструменти и да завършите проектите навреме. По този начин намалявате разходите и времето за монтаж. Frontu може и да не е софтуер за слънчева енергия, но може да промени правилата на играта за ефективността на вашата компания. Тя може да помогне за автоматизирането на вашите операции, превантивната поддръжка на соларното оборудване и планирането на задачите.
Frontu може да ви предостави един-единствен, консолидиран поглед върху жизнения цикъл на цялата ви дейност. Най-хубавото? Получавате достъп до прости, удобни за ползване информационни табла, които визуализират резултатите от данните. Знаейки какво изискват вашите клиенти, ще ви помогне да коригирате предоставянето на соларни услуги и да им предоставите по-подходящи и навременни решения.
Един от най-големите източници на приходи за компаниите за слънчева енергия е поддръжката на оборудването след първоначалните инсталации. Frontu ви предоставя всички данни и информация, от които се нуждаете, за да автоматизирате процеса на превантивна поддръжка и да предложите на клиентите си решенията и услугите, от които се нуждаят.
Какво представлява соларният софтуер?
Съществуват различни видове соларен софтуер, като например софтуер за управление на взаимоотношенията с клиентите, софтуер за проектиране на системи, софтуер за управление на финансовия риск и др. Frontu има елементи от повечето от тези системи, като по същество е универсална платформа за оперативна ефективност.
Колко голяма е соларната индустрия?
Пазарният размер, измерен чрез приходите, на индустрията за слънчева енергия е 10,8 млрд. долара през 2021 г. Очаква се до 2026 г. той да достигне 223,3 млрд. долара.
Какви са предизвикателствата пред оперативния мениджър в соларната индустрия?
Някои от най-често срещаните предизвикателства, с които се сблъскват оперативните мениджъри, са рутинната проверка и обслужване на цялото оборудване на завода, възстановяване на работата на повреденото оборудване, работа с бюджета, документиране на записите от всяка дейност на обекта, поддържане на здравословна работна среда и др.
Как клиентите могат да следят задачите, историята и да изпращат заявки за задачи?
Клиентите ви могат лесно, с няколко прости стъпки, да ви изпратят заявка за задача. Но се уверете, че клиентите ви имат достъп до платформата за клиенти, която може да се използва като приложение или уеб. Клиентите могат да следят в реално време състоянието на задачата, историята и информацията за промяна на конкретно местоположение (обект) или лице за контакт в платформата.
Мога ли да добавям допълнителни колони или полета към дадена задача?
Да, предлагаме функция Потребителско поле, която е достъпна за потребителите на план Pro. Тя позволява добавянето на потребителски полета към всяка задача. Можете да намерите повече информация тук.
Как мога да разреша проблем, когато клиентът не е на сайта, но ни е необходим подпис, за да завършим дадена задача?
Препоръчваме ви да изпробвате нашата функция за дистанционно подписване, която позволява на клиентите ви да подписват задачи, където и да се намират. За тази цел клиентите могат да използват функцията за QR/NFC етикет, да сканират кода, когато са на разположение, и да подпишат задачата с помощта на цифров подпис. Можете да поискате подпис от клиент чрез имейл или чрез платформата за клиенти.
Могат ли техниците да работят без интернет връзка?
Да, тъй като не можете да предвидите хода на много задачи, свързани с полеви услуги, оптимизирахме нашето решение, за да може да се използва онлайн и офлайн. Повечето от нашите клиенти работят на места, където няма интернет връзка или тя е ограничена. Можете да използвате приложението в офлайн режим, а когато връзката бъде възстановена, системата автоматично ще добави актуализации. Прочетете повече.
Какви устройства трябва да използвам?
Frontu поддържа мобилни телефони и таблети с операционна система Android. Можете да изтеглите и инсталирате нашето приложение на устройствата на служителите на първа линия и да използвате бекенд кодирането за управленския екип. Тук даваме по-задълбочена информация за спецификата на устройствата.
Осигурявате ли обучение за работа с решението на Frontu?
Осигуряваме обучение на екипа и въвеждане в експлоатация, за да улесним пътуването ви към цифрово управление на полевите услуги. Освен това в нашето приложение и уеб можете да намерите онлайн чат на живо, за да задавате въпроси, нашата библиотека и ресурси за ноу-хау.
Какви езици поддържа Frontu?
Засега поддържаме английски, украински, естонски, латвийски, литовски, фински, руски и испански език. Но ние никога не спираме да се усъвършенстваме и продължаваме да актуализираме списъка с езици.
Как мога да получа демо версия?
Можете да поискате среща с наш представител, за да направите бърза обиколка на функционалностите на системата и да научите как да ги използвате. Ако е необходим пробен акаунт, нашият представител ще ви помогне да го настроите. Можете да заявите демонстрационна среща тук.
Можем ли да интегрираме Frontu с нашите съществуващи вътрешни системи?
Имаме опит с различни интеграции и за целта предоставяме документация за API. В много случаи това е достатъчно за клиентите да направят интеграцията без наша помощ.
Разполагате ли с анализ на бизнес разузнаването?
Разполагаме с общо табло за управление, за да получите цялостна представа за това какво се случва с вашия бизнес. По-големите компании обаче използват нашата добавка Microsoft Power BI, за да създават необходимите им отчети и табла.
Колко струва Frontu?
Цената варира в зависимост от нуждите ви. Винаги можете да преминете към страницата “Ценообразуване”, която се намира в горната част на нашия уебсайт, за да намерите подробна разбивка на нашите такси.
Възможно ли е да се интегрира със CRM или ERP софтуер?
Да, възможна е интеграция с външен CRM или ERP.
Има ли поддръжка след закупуването на план Frontu?
Да, нашата служба за поддръжка на клиенти на живо е на разположение между 9:00 и 17:00 часа (EET).
Освен това винаги можете да използвате нашия Център за помощ. Помощта от приложението е достъпна, ако отидете в менюто > “Чат с човек”.
Какви спецификации на устройството препоръчвате за оптимална употреба?
Минималните системни изисквания са:
Единственият начин да се потвърди и провери използването и въздействието на Frontu е да се види какво казват за нас други предприятия.
