Saha hizmetleri yönetiminin son birkaç yıldır dijital bir devrimden geçtiği inkar edilemez. Kökleri el emeğine dayanan bir sektörden çalışma şeklini yeniden tanımlaması isteniyor ve değişiklikler katılımcıların uyum sağlayabileceğinden daha hızlı gerçekleşiyor. Bugün, sizin ve ekibinizin bu geçişi kolaylaştırmanıza ve FSM’nin dijital çağını kucaklamanıza yardımcı olabilecek bir araç olan bakım yönetimi yazılımına odaklanacağız.
Bizi yanlış anlamayın, teknisyenler saha hizmetleri sektörünün kalbi ve ruhudur ve her zaman öyle kalacaktır. Bakım yönetimi yazılım programlarının yapabileceği şey, bakım ekiplerinin görevleri daha verimli bir şekilde tamamlamasına, maliyetleri düşürmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olmaktır.
Bakım yönetimi yazılımını ve bakım operasyonlarınızı iyileştirmenize nasıl yardımcı olabileceğini inceleyelim.
Bakım yönetimi yazılımı ne işe yarar?
Bilgisayarlı bakım yönetimi yazılımı (CMMS), araçlar, makineler, iletişim, tesis altyapıları ve diğer fiziksel varlıklar gibi ekipmanların bakımıyla ilgili tüm bilgi ve verileri toplayan, depolayan ve analiz eden dijital bir ortamdır. Bilgisayarlı bakım yönetim sistemi ile ilişkili ana faydalar şunlardır:
Varlık takibi
Belirli bir ekipmanla etkileşim halinde olan çok sayıda insan vardır. Örnek olarak bir traktör kullanırsak, onu kullanan farklı kişiler, temizleyen kişiler ve düzgün bir şekilde bakımının yapılmasından sorumlu bakım uzmanları vardır.
Tüm bu kişilerin traktörle ilgili gerekli bilgileri izleyen ve sergileyen merkezi bir platforma ihtiyacı vardır. Traktör nerede? Son sürücü kimdi? Sırada kim var? Bir sonraki servis denetimi ne zaman? Tüm bu bilgilerin manuel olarak saklanması durumunda ortaya çıkacak belge yönetimi kaosunu hayal edebiliyor musunuz? Bir önleyici bakım programı, birkaç tıklama ile herkese net bir görünürlük sağlar.
İş akışı netliği
Bakım yöneticileri, günlük iş operasyonlarında çok sayıda hareketli parça olduğunun farkındadır. Planlanmış görevlerin yerine getirilmesinden, yeni bilgilerle güncellenmesine, yeni bakım talepleriyle ilgilenilmesine ve envanter yönetimine kadar her şeyle meşguldürler.
Tüm bu kaosun ortasında, hiçbir şeyi kaçırmadıklarından ve teknisyenlerin yeni bilgilerle gerçek zamanlı olarak güncellendiklerinden emin olmak için net, görünür iş akışları oluşturmaları gerekir. Bakım yönetimi yazılımı, iş akışlarını görselleştiren kullanımı kolay gösterge panoları sağlayarak günlük operasyonları basitleştirir.
Manuel kargaşadan dijital otomasyona
Manuel görevler saha teknisyenlerine ve bakım departmanlarına bırakılmalıdır. Operasyon söz konusu olduğunda ihtiyacınız olan şey, görevleri otomatikleştiren ve varlık performansını artırmanıza yardımcı olan akıllı bir bakım yönetimi platformudur.
Parça siparişi, onarım işleri, kaynak planlama, MRO envanterini yenileme, vardiya planlama ve daha fazlası gibi görevler yöneticilerin zamandan tasarruf etmesine, hataları ortadan kaldırmasına, üretkenliği artırmasına ve manuel yönetim görevlerine zaman harcamak yerine önleyici bakıma odaklanmanıza yardımcı olur.
Mobil iş gücünü yönetme
Daha önce de belirtildiği gibi bakım yönetimi, bir operasyon yöneticisinin endişelenmesi gereken birçok saha hizmeti yönetimi unsurundan biridir. En zorlu görevlerden biri iç ve dış kaynakların yönetimini dengelemektir. Kaynaklar dediğimizde hem teknisyenleri hem de fiziksel varlıkları kastediyoruz.
Bir CMMS yazılımı mobil bir cihazda mobil uygulama şeklinde gelir, süreçlerin düzenlenmesine olanak tanır ve yönetim, teknisyenler ve varlıklar arasında olağanüstü bağlantı sağlar. Sonuç, arıza süresinin azaltılması, planlanan görevlerin zamanında yerine getirilmesi ve işlere verimli bir şekilde yaklaşılmasıdır.
Önleyici bakım
Önleyici bakım, bakım yazılımının sağladığı en büyük avantajlardan biridir. Çoğu imalat şirketi, varlık sağlığının bir sorun, arıza veya hata ortaya çıkaracağı ve onları buna tepki vermeye ve ilgilenmeye zorlayacağı reaktif bir bakım yaklaşımına alışkındır.
Önleyici bakım yazılımı esasen bir varlığın sağlığını izleyebilir, bilgi toplayabilir ve varlık düşük performans göstermeye başlamadan önce uyarılar oluşturabilir. Sadece iş akışının tıkanmasını önlemekle kalmaz, aynı zamanda varlığın ne zaman bakıma alınması gerekeceğini de tahmin eder.
Önleyici ve kestirimci bakım, bakım görevlerini otomatikleştirebilir ve esasen varlık ömrünü uzatabilir.
Saklanmış, kaydedilmiş belgeler
Bu, manuel kargaşa bölümünün altına girebilecek olsa da, açıkça ayrı bir bölüm oluşturmayı seçtik. Önleyici bakım görevleri ve onarımların kendi belgeleri, prosedürleri ve geçmişleri vardır.
Tüm bu bilgilerin güvenli bir şekilde saklanması, herkesin mobil cihazlarını kullanarak erişebileceği paha biçilmez bir kaynak bankası oluşturur. Bakım planlama yazılımı yalnızca günlük süreçleri ve operasyonları yönetmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda departmanınıza uzun vadeli değer katar. Yeni çalışanları işe almak, daha bilinçli ve doğru temel performans göstergeleri oluşturmak ve şirket içindeki diğer kişilerle bilgi paylaşmak daha kolay hale gelir.
Uyumluluk denetimleri
Bakım yönetimi yazılımı, size özel raporlara ve rakamlara erişim sağlayarak uygunluk denetimlerini çok daha kolay hale getirir. Artık gerçek zamanlı verilere erişiminiz olduğundan denetim yapmak için çalışmayı durdurmanız veya tüm iş akışınızı kesintiye uğratmanız gerekmez.
Sağlık ve güvenlik
Önleyici bakım yönetimi aynı zamanda iş gücünüzün sağlığı ve güvenliğinin de ayrılmaz bir parçasıdır. Bakım faaliyetlerini planlayabilmek, teknisyenlerinizin her zaman sağlık ve güvenliklerini tehlikeye atmayan varlıkları kullanmalarını sağlar.
En iyi bakım yönetimi yazılımı
Frontu, bakım ekibinizin işlerini daha iyi yapmasına yardımcı olabilecek çok yönlü bir saha servis yönetimi çözümüdür. Frontu, ağır ekipmanlardan otomat yönetimine ve tesis yönetimine kadar çok çeşitli FSM dikeylerini kapsar.
Elbette, piyasadaki en iyi önleyici bakım yazılımı hakkında çok sayıda hizmet sağlayıcı ve binlerce kullanıcı yorumu var, ancak temiz tasarım, sezgisel kullanıcı deneyimi ve bir dizi özellik Frontu’yu diğerlerinin üzerine çıkaran şeydir. Frontu ile, önleyici görevlerin başında kalmak, müşteri iletişimini geliştirmek, rutin görevleri otomatikleştirmek ve önleyici bakım planlamasını mükemmelleştirmek için ihtiyacınız olan tüm bakım verilerini toplayabilirsiniz.
Bakım yönetimi yazılımı daha büyük bir FSM çözümünün parçası olmalı ve varlık yönetimi ihtiyaçları ile mobil işgücü zorluklarını dengelemelidir. Frontu, bakım ekiplerinin bakım programlarına, tesis yönetimine ve işgücü iletişimine açıklık getirmelerine yardımcı olarak bu iki ilkenin özüdür.
