Het valt niet te ontkennen dat field service management de afgelopen jaren een digitale revolutie heeft doorgemaakt. Een industrie die diep geworteld is in handmatige arbeid wordt gevraagd om de manier waarop het werkt te herdefiniëren en veranderingen gebeuren sneller dan de deelnemers zich kunnen aanpassen. Vandaag richten we ons op software voor onderhoudsbeheer, een hulpmiddel dat u en uw team kan helpen die overgang te vergemakkelijken en het digitale tijdperk van FSM te omarmen.
Begrijp ons niet verkeerd, technici zijn en blijven het hart en de ziel van de buitendienst. Wat softwareprogramma’s voor onderhoudsbeheer kunnen doen, is onderhoudsteams helpen taken efficiënter uit te voeren, kosten te verlagen en klanttevredenheid te verhogen.
Laten we eens kijken naar onderhoudsbeheersoftware en hoe deze je kan helpen om je onderhoudswerkzaamheden te verbeteren.
Wat doet software voor onderhoudsbeheer?
Een geautomatiseerd onderhoudsbeheersysteem (CMMS) is een digitale omgeving die alle informatie en gegevens verzamelt, opslaat en analyseert over het onderhoud van apparatuur zoals voertuigen, machines, communicatie, fabrieksinfrastructuren en andere fysieke activa. De belangrijkste voordelen van een geautomatiseerd onderhoudsbeheersysteem zijn:
Activa volgen
Er zijn veel mensen die te maken hebben met een bepaald stuk gereedschap. Als we een tractor als voorbeeld nemen, dan zijn er verschillende mensen die de tractor besturen, mensen die de tractor schoonmaken en onderhoudsprofessionals die verantwoordelijk zijn voor het juiste onderhoud en de juiste verzorging.
Al deze mensen hebben een gecentraliseerd platform nodig dat de nodige informatie over de tractor bijhoudt en laat zien. Waar bevindt hij zich? Wie was de laatste bestuurder? Wie is de volgende? Wanneer is de volgende onderhoudsinspectie? Kunt u zich de chaos op het gebied van documentbeheer voorstellen als al deze informatie handmatig zou worden opgeslagen? Met een preventief onderhoudsprogramma heeft iedereen met een paar klikken een duidelijk overzicht.
Duidelijke workflow
Onderhoudsmanagers zijn zich er terdege van bewust dat er veel bewegende delen zijn in hun dagelijkse bedrijfsvoering. Van het afleveren van geplande taken, het updaten met nieuwe informatie, tot het afhandelen van nieuwe onderhoudsaanvragen en voorraadbeheer, hun bordje is vol.
Te midden van al deze chaos moeten ze duidelijke, zichtbare workflows creëren om ervoor te zorgen dat ze niets over het hoofd zien en dat technici in real-time op de hoogte worden gehouden van nieuwe informatie. Software voor onderhoudsbeheer biedt gebruiksvriendelijke dashboards die de workflows visualiseren en de dagelijkse werkzaamheden vereenvoudigen.
Van handmatige chaos naar digitale automatisering
Handmatige taken moeten worden overgelaten aan technici en onderhoudsafdelingen. Wat u nodig hebt, is een intelligent onderhoudsbeheerplatform dat taken automatiseert en u helpt de prestaties van uw bedrijfsmiddelen te verhogen.
Taken zoals het bestellen van onderdelen, reparatietaken, resourceplanning, het aanvullen van de MRO-inventaris, het plannen van ploegen en nog veel meer helpen managers tijd te besparen, fouten te elimineren, de productiviteit te verbeteren en te focussen op preventief onderhoud in plaats van tijd te besteden aan handmatige administratieve taken.
Mobiel personeel beheren
Zoals eerder vermeld, is onderhoudsmanagement een van de vele aspecten van field service management waar een operationeel manager zich zorgen over moet maken. Een van de grootste uitdagingen is het in balans brengen van het beheer van interne en externe middelen. Met middelen bedoelen we zowel technici als fysieke middelen.
CMMS-software wordt geleverd in de vorm van een mobiele app op een mobiel apparaat, maakt het mogelijk om processen te stroomlijnen en zorgt voor een uitstekende connectiviteit tussen management, technici en bedrijfsmiddelen. Het resultaat is minder stilstand, het op tijd uitvoeren van geplande taken en een efficiënte aanpak van taken.
Preventief onderhoud
Preventief onderhoud is een van de grootste voordelen van onderhoudssoftware. De meeste productiebedrijven zijn gewend aan reactief onderhoud, waarbij de gezondheid van bedrijfsmiddelen een probleem, storing of fout oplevert, waardoor ze gedwongen worden om te reageren en er iets aan te doen.
Preventieve onderhoudssoftware kan in wezen de gezondheid van een bedrijfsmiddel volgen, informatie verzamelen en waarschuwingen creëren voordat het bedrijfsmiddel slecht begint te presteren. Het voorkomt niet alleen een belemmering van de workflow, maar voorspelt ook wanneer het bedrijfsmiddel onderhoud nodig heeft.
Preventief en voorspellend onderhoud kunnen onderhoudstaken automatiseren en de levensduur van bedrijfsmiddelen verlengen.
Opgeslagen, bewaarde documentatie
Hoewel dit onder het kopje handmatige chaos zou kunnen vallen, hebben we er expliciet voor gekozen om een apart onderdeel te maken. Preventieve onderhoudstaken en reparaties hebben hun eigen documentatie, procedures en geschiedenis.
Door al deze kennis veilig op te slaan, creëer je een bronnenbank van onschatbare waarde waar iedereen toegang toe heeft via zijn mobiele apparaten. Software voor onderhoudsplanning helpt u niet alleen bij het beheren van dagelijkse processen en werkzaamheden, maar voegt ook waarde op lange termijn toe aan uw afdeling. Het wordt eenvoudiger om nieuwe mensen in te werken, beter geïnformeerde en nauwkeurige key performance indicators te creëren en informatie te delen met andere mensen binnen het bedrijf.
Nalevingscontroles
Software voor onderhoudsbeheer maakt nalevingscontroles veel eenvoudiger door je toegang te geven tot op maat gemaakte rapporten en cijfers. Je hoeft niet te stoppen met werken of je hele workflow te onderbreken om een audit uit te voeren, omdat je nu toegang hebt tot realtime gegevens.
Gezondheid en veiligheid
Het beheer van preventief onderhoud is ook een integraal onderdeel van de gezondheid en veiligheid van uw personeel. Als je onderhoudsactiviteiten kunt plannen, zorg je ervoor dat je technici altijd middelen gebruiken die hun gezondheid en veiligheid niet in gevaar brengen.
De beste software voor onderhoudsbeheer
Frontu is een allround field service management oplossing die uw onderhoudsteam kan helpen hun werk beter te doen. Van zware apparatuur tot verkoopbeheer en facilitair beheer, Frontu dekt een breed scala aan FSM verticals.
Natuurlijk, er zijn veel dienstverleners en duizenden gebruikersbeoordelingen over de beste preventieve onderhoudssoftware op de markt, maar het strakke ontwerp, de intuïtieve gebruikerservaring en de vele functies zijn wat Frontu boven de rest uitsteekt. Met Frontu kun je alle onderhoudsgegevens verzamelen die je nodig hebt om bovenop de preventieve taken te blijven, de communicatie met klanten te verbeteren, routinetaken te automatiseren en de planning van preventief onderhoud te perfectioneren.
Software voor onderhoudsbeheer moet deel uitmaken van een grotere FSM-oplossing en de behoeften op het gebied van activabeheer in evenwicht brengen met de uitdagingen van mobiele werknemers. Frontu is de belichaming van deze twee principes en helpt onderhoudsteams om duidelijkheid te brengen in onderhoudsschema’s, facilitair beheer en personeelscommunicatie.
