Der er ingen tvivl om, at field service management har gennemgået en digital revolution i løbet af de sidste par år. En branche, der er dybt forankret i manuelt arbejde, bliver bedt om at omdefinere den måde, den fungerer på, og ændringerne sker hurtigere, end deltagerne kan nå at tilpasse sig. I dag vil vi fokusere på software til vedligeholdelsesstyring, et værktøj, der kan hjælpe dig og dit team med at lette overgangen og omfavne den digitale tidsalder inden for FSM.
Misforstå os ikke, teknikere er og vil altid være hjertet og sjælen i feltservicebranchen. Hvad softwareprogrammer til vedligeholdelsesstyring kan gøre, er at hjælpe vedligeholdelsesteams med at udføre opgaver mere effektivt, reducere omkostningerne og øge kundetilfredsheden.
Lad os se nærmere på software til vedligeholdelsesstyring, og hvordan det kan hjælpe dig med at forbedre dine vedligeholdelsesaktiviteter.
Hvad gør software til vedligeholdelsesstyring?
Et computeriseret vedligeholdelsesstyringssystem (CMMS) er et digitalt miljø, der samler, gemmer og analyserer alle oplysninger og data om vedligeholdelse af udstyr som køretøjer, maskiner, kommunikation, anlægsinfrastrukturer og andre fysiske aktiver. De vigtigste fordele ved et computeriseret vedligeholdelsesstyringssystem er:
Sporing af aktiver
Der er mange mennesker, der interagerer med et bestemt stykke udstyr. Hvis vi bruger en traktor som eksempel, er der forskellige mennesker, der kører den, folk, der gør den ren, og vedligeholdelsesfolk, der er ansvarlige for, at den bliver serviceret og passet ordentligt.
Alle disse mennesker har brug for en central platform, der sporer og fremviser de nødvendige oplysninger om traktoren. Hvor befinder den sig? Hvem var den sidste chauffør? Hvem er den næste? Hvornår er det næste serviceeftersyn? Kan du forestille dig det kaos, der ville opstå i dokumenthåndteringen, hvis alle disse oplysninger blev gemt manuelt? Et forebyggende vedligeholdelsesprogram giver alle et klart overblik med nogle få klik.
Klarhed i arbejdsgangen
Vedligeholdelseschefer er godt klar over, at der er mange bevægelige dele i deres daglige forretningsdrift. Fra at levere planlagte opgaver og opdatere dem med nye oplysninger til at håndtere nye vedligeholdelsesanmodninger og lagerstyring – de har nok at se til.
Midt i alt dette kaos er de nødt til at skabe klare, synlige arbejdsgange for at sikre, at de ikke overser noget, og at teknikerne bliver opdateret med nye oplysninger i realtid. Software til vedligeholdelsesstyring giver brugervenlige dashboards, der visualiserer arbejdsgange og forenkler den daglige drift.
Fra manuelt kaos til digital automatisering
Manuelle opgaver bør overlades til teknikere i marken og vedligeholdelsesafdelinger. Når det drejer sig om drift, har du brug for en intelligent platform til vedligeholdelsesstyring, der automatiserer opgaver og hjælper dig med at øge aktivernes ydeevne.
Opgaver som bestilling af reservedele, reparationsopgaver, ressourceplanlægning, genopfyldning af MRO-lager, planlægning af vagter og meget mere hjælper ledere med at spare tid, eliminere fejl, forbedre produktiviteten og hjælpe dig med at fokusere på forebyggende vedligeholdelse i stedet for at bruge tid på manuelle administrationsopgaver.
Håndtering af mobil arbejdsstyrke
Som tidligere nævnt er vedligeholdelsesstyring et af mange aspekter af field service management, som en driftsleder skal bekymre sig om. En af de sværeste udfordringer er at afbalancere styringen af interne og eksterne ressourcer. Når vi siger ressourcer, mener vi både teknikere og fysiske aktiver.
En CMMS-software kommer i form af en mobilapp på en mobil enhed, gør det muligt at strømline processer og giver fremragende forbindelse mellem ledelse, teknikere og aktiver. Resultatet er reduceret nedetid, udførelse af planlagte opgaver til tiden og en effektiv tilgang til opgaverne.
Forebyggende vedligeholdelse
Forebyggende vedligeholdelse er en af de største fordele ved vedligeholdelsessoftware. De fleste produktionsvirksomheder er vant til en reaktiv vedligeholdelsestilgang, hvor aktivernes sundhedstilstand giver et problem, en funktionsfejl eller en fejl, som tvinger dem til at reagere og tage sig af det.
Forebyggende vedligeholdelsessoftware kan i bund og grund spore et aktivs helbred, indsamle oplysninger og oprette advarsler, før aktivet begynder at underpræstere. Det forhindrer ikke kun blokering af arbejdsgange, men det forudsiger også, hvornår aktivet skal serviceres.
Forebyggende og prædiktiv vedligeholdelse kan automatisere vedligeholdelsesopgaver og forlænge aktivernes levetid.
Opbevaret, gemt dokumentation
Selv om dette kunne høre ind under afsnittet om manuelt kaos, har vi udtrykkeligt valgt at oprette et separat afsnit. Forebyggende vedligeholdelsesopgaver og reparationer har deres egen dokumentation, procedurer og historie.
Sikker lagring af al denne viden skaber en uvurderlig ressourcebank, som alle kan få adgang til ved hjælp af deres mobile enheder. Vedligeholdelsesplanlægningssoftware hjælper dig ikke kun med at styre de daglige processer og operationer, men tilføjer også langsigtet værdi til din afdeling. Det bliver nemmere at tage nye medarbejdere ind, skabe mere informerede og præcise nøgletal og dele oplysninger med andre i virksomheden.
Revision af overholdelse
Software til vedligeholdelsesstyring gør compliance-audits meget nemmere ved at give dig adgang til skræddersyede rapporter og tal. Du behøver ikke at stoppe med at arbejde eller afbryde hele dit workflow for at gennemføre en audit, da du nu har adgang til data i realtid.
Sundhed og sikkerhed
Styring af forebyggende vedligeholdelse er også afgørende for din arbejdsstyrkes sundhed og sikkerhed. At kunne planlægge vedligeholdelsesaktiviteter sikrer, at dine teknikere altid bruger aktiver, der ikke bringer deres sundhed og sikkerhed i fare.
Den bedste software til vedligeholdelsesstyring
Frontu er en all-around field service management-løsning, der kan hjælpe dit vedligeholdelsesteam med at gøre deres arbejde bedre. Frontu dækker en bred vifte af FSM-vertikaler, lige fra tungt udstyr til automatstyring og facility management.
Selvfølgelig er der mange tjenesteudbydere og tusindvis af brugeranmeldelser af den bedste forebyggende vedligeholdelsessoftware på markedet, men det rene design, den intuitive brugeroplevelse og de mange funktioner er det, der sætter Frontu over resten. Med Frontu kan du samle alle de vedligeholdelsesdata, du har brug for til at holde styr på de forebyggende opgaver, forbedre kommunikationen med kunderne, automatisere rutineopgaver og planlægge den forebyggende vedligeholdelse perfekt.
Software til vedligeholdelsesstyring bør være en del af en større FSM-løsning og afbalancere behovene for styring af aktiver med udfordringerne for den mobile arbejdsstyrke. Frontu er indbegrebet af disse to principper og hjælper vedligeholdelsesteams med at skabe klarhed over vedligeholdelsesplaner, facilitetsstyring og kommunikation med arbejdsstyrken.
