Nelze popřít, že řízení služeb v terénu prochází v posledních několika letech digitální revolucí. Odvětví, které je hluboce zakořeněné v manuální práci, je nuceno nově definovat způsob svého fungování a změny probíhají rychleji, než se jim účastníci dokáží přizpůsobit. Dnes se zaměříme na software pro řízení údržby, nástroj, který vám a vašemu týmu může pomoci usnadnit tento přechod a přijmout digitální věk FSM.
Nechápejte nás špatně, technici jsou a vždy budou srdcem a duší oboru terénních služeb. Softwarové programy pro řízení údržby mohou pomoci týmům údržby efektivněji plnit úkoly, snížit náklady a zvýšit spokojenost zákazníků.
Podívejme se na software pro správu údržby a na to, jak vám může pomoci zlepšit vaše operace údržby.
Co dělá software pro správu údržby?
Software pro počítačové řízení údržby (CMMS) je digitální prostředí, které shromažďuje, ukládá a analyzuje veškeré informace a data týkající se údržby zařízení, jako jsou vozidla, stroje, komunikace, infrastruktura závodu a další fyzická aktiva. Hlavní výhody spojené s počítačovým systémem řízení údržby jsou:
Sledování majetku
S určitým zařízením komunikuje mnoho lidí. Pokud jako příklad použijeme traktor, pak jej řídí různí lidé, lidé, kteří jej čistí, a odborníci na údržbu, kteří jsou zodpovědní za jeho řádný servis a péči o něj.
Všichni tito lidé potřebují centralizovanou platformu, která sleduje a zobrazuje potřebné informace o traktoru. Kde se nachází? Kdo byl posledním řidičem? Kdo je přidělen jako další? Kdy se koná příští servisní prohlídka? Dokážete si představit ten chaos ve správě dokumentů, kdyby se všechny tyto informace ukládaly ručně? Program preventivní údržby umožňuje jasný přehled pro všechny pomocí několika kliknutí.
Přehlednost pracovních postupů
Manažeři údržby si dobře uvědomují, že v jejich každodenní činnosti je mnoho pohyblivých částí. Mají plný talíř práce – od plnění naplánovaných úkolů, přes jejich aktualizaci, vyřizování nových požadavků na údržbu až po správu zásob.
V tomto chaosu potřebují vytvořit jasné a viditelné pracovní postupy, aby jim nic neuniklo a aby technici byli v reálném čase informováni o nových informacích. Software pro řízení údržby poskytuje snadno použitelné ovládací panely, které vizualizují pracovní postupy a zjednodušují každodenní operace.
Od ručního chaosu k digitální automatizaci
Manuální úkony by měly být přenechány technikům v terénu a oddělením údržby. Pokud jde o provoz, potřebujete inteligentní platformu pro správu údržby, která automatizuje úkoly a pomáhá zvyšovat výkonnost aktiv.
Úkoly, jako je objednávání dílů, opravárenské práce, plánování zdrojů, doplňování zásob MRO, plánování směn a další, pomáhají manažerům šetřit čas, eliminovat chyby, zvyšovat produktivitu a soustředit se na preventivní údržbu namísto trávení času manuálními administrativními úkoly.
Řízení mobilní pracovní síly
Jak již bylo zmíněno, řízení údržby je jedním z mnoha aspektů řízení služeb v terénu, o které se musí provozní manažer starat. Jedním z nejtěžších úkolů je vyvážení řízení interních a externích zdrojů. Když říkáme zdroje, máme na mysli jak techniky, tak fyzický majetek.
Software CMMS má podobu mobilní aplikace v mobilním zařízení, umožňuje zefektivnit procesy a přináší vynikající propojení mezi vedením, techniky a majetkem. Výsledkem je zkrácení prostojů, včasné provádění plánovaných úkolů a efektivní přístup k zakázkám.
Preventivní údržba
Preventivní údržba je jedním z největších přínosů softwaru pro údržbu. Většina výrobních společností je zvyklá na reaktivní přístup k údržbě, kdy se u stavu aktiv objeví problém, porucha nebo chyba, což je nutí reagovat a řešit je.
Software pro preventivní údržbu může v podstatě sledovat stav majetku, shromažďovat informace a vytvářet výstrahy dříve, než majetek začne vykazovat nedostatečný výkon. Nejenže zabrání zablokování pracovního postupu, ale také předpoví, kdy bude třeba provést servis aktiva.
Preventivní a prediktivní údržba může automatizovat úkoly údržby a v podstatě prodloužit životnost majetku.
Uložená, uložená dokumentace
Ačkoli by se to dalo zařadit do sekce manuálního chaosu, rozhodli jsme se výslovně vytvořit samostatnou sekci. Úkony preventivní údržby a opravy mají svou vlastní dokumentaci, postupy a historii.
Bezpečné uložení všech těchto znalostí vytváří neocenitelnou banku zdrojů, ke které má každý přístup pomocí svých mobilních zařízení. Software pro plánování údržby nepomáhá pouze řídit každodenní procesy a operace, ale přináší vašemu oddělení dlouhodobou přidanou hodnotu. Usnadňuje přijímání nových lidí, vytváření informovanějších a přesnějších klíčových ukazatelů výkonnosti a také sdílení informací s ostatními lidmi ve firmě.
Audity shody
Software pro správu údržby vám usnadní audity dodržování předpisů tím, že vám umožní přístup k na míru šitým zprávám a číslům. Kvůli auditu nemusíte přerušovat práci nebo přerušovat celý pracovní proces, protože nyní máte přístup k údajům v reálném čase.
Zdraví a bezpečnost
Řízení preventivní údržby je také nedílnou součástí zdraví a bezpečnosti vašich zaměstnanců. Možnost plánovat činnosti údržby zajistí, že vaši technici budou vždy používat prostředky, které neohrožují jejich zdraví a bezpečnost.
Nejlepší software pro správu údržby
Frontu je komplexní řešení pro správu služeb v terénu, které pomůže vašemu týmu údržby lépe vykonávat svou práci. Frontu pokrývá širokou škálu vertikálních oblastí FSM, od těžkých zařízení až po správu prodejních automatů a zařízení.
Jistě, existuje mnoho poskytovatelů služeb a tisíce uživatelských recenzí na nejlepší software pro preventivní údržbu na trhu, ale čistý design, intuitivní uživatelské prostředí a řada funkcí jsou tím, co staví Frontu nad ostatní. S Frontu můžete shromažďovat všechna data o údržbě, která potřebujete k tomu, abyste měli přehled o preventivních úkolech, zlepšili komunikaci s klienty, automatizovali rutinní úkoly a zdokonalili plánování preventivní údržby.
Software pro řízení údržby by měl být součástí většího řešení FSM a měl by vyvažovat potřeby správy majetku s výzvami mobilních pracovníků. Frontu je ztělesněním těchto dvou zásad a pomáhá týmům údržby zpřehlednit plány údržby, správu zařízení a komunikaci mezi pracovníky.
