È innegabile che la gestione dell’assistenza sul campo stia vivendo una rivoluzione digitale negli ultimi due anni. A un settore profondamente radicato nel lavoro manuale viene chiesto di ridefinire il modo in cui opera e i cambiamenti avvengono più velocemente di quanto i partecipanti possano adattarsi. Oggi ci concentreremo sul software di gestione della manutenzione, uno strumento che può aiutare te e il tuo team a facilitare la transizione e ad abbracciare l’era digitale della FSM.
Non fraintendeteci, i tecnici sono e saranno sempre il cuore e l’anima del settore dei servizi sul campo. I programmi software di gestione della manutenzione possono aiutare i team di manutenzione a completare le attività in modo più efficiente, riducendo i costi e aumentando la soddisfazione dei clienti.
Vediamo come il software di gestione della manutenzione può aiutarti a migliorare le tue operazioni di manutenzione.
Cosa fa un software di gestione della manutenzione?
Un software di gestione computerizzata della manutenzione (CMMS) è un ambiente digitale che raccoglie, archivia e analizza tutte le informazioni e i dati relativi alla manutenzione di attrezzature come veicoli, macchinari, comunicazioni, infrastrutture di impianti e altri beni fisici. I principali vantaggi associati a un sistema di gestione della manutenzione computerizzato sono:
Tracciamento delle attività
Ci sono molte persone che interagiscono con una determinata attrezzatura. Se prendiamo come esempio un trattore, ci sono diverse persone che lo guidano, persone che lo puliscono e professionisti della manutenzione che si occupano della sua corretta manutenzione e cura.
Tutte queste persone hanno bisogno di una piattaforma centralizzata che tenga traccia e mostri le informazioni necessarie sul trattore. Dove si trova? Chi è stato l’ultimo conducente? A chi è stato assegnato il prossimo? Quando è prevista la prossima ispezione di manutenzione? Riesci a immaginare il caos nella gestione dei documenti se tutte queste informazioni fossero archiviate manualmente? Un programma di manutenzione preventiva consente una chiara visibilità a tutti con pochi clic.
Chiarezza del flusso di lavoro
I responsabili della manutenzione sanno bene che ci sono molte parti in movimento nelle loro attività quotidiane. Dalla consegna delle attività programmate, all’aggiornamento con nuove informazioni, alla gestione delle nuove richieste di manutenzione e dell’inventario, il loro piatto è pieno.
In mezzo a tutto questo caos, hanno bisogno di creare flussi di lavoro chiari e visibili per garantire che non si perdano nulla e che i tecnici siano aggiornati con nuove informazioni in tempo reale. Il software di gestione della manutenzione fornisce dashboard facili da usare che visualizzano i flussi di lavoro, semplificando le operazioni quotidiane.
Dal caos manuale all’automazione digitale
Le attività manuali dovrebbero essere lasciate ai tecnici sul campo e ai reparti di manutenzione. Quando si tratta di operazioni, hai bisogno di una piattaforma intelligente di gestione della manutenzione che automatizzi le attività e ti aiuti ad aumentare le prestazioni degli asset.
Compiti come l’ordinazione di parti, lavori di riparazione, pianificazione delle risorse, rifornimento dell’inventario MRO, programmazione dei turni e altro ancora aiutano i manager a risparmiare tempo, a eliminare gli errori, a migliorare la produttività e a concentrarsi sulla manutenzione preventiva anziché dedicarsi a compiti amministrativi manuali.
Gestione della forza lavoro mobile
Come abbiamo già detto, la gestione della manutenzione è uno dei tanti aspetti della gestione dei servizi sul campo di cui un responsabile operativo deve occuparsi. Una delle sfide più difficili è quella di bilanciare la gestione delle risorse interne ed esterne. Quando parliamo di risorse, ci riferiamo sia ai tecnici che ai beni fisici.
Un software CMMS si presenta sotto forma di applicazione mobile su un dispositivo mobile, permette di ottimizzare i processi e offre una straordinaria connettività tra la direzione, i tecnici e gli asset. Il risultato è la riduzione dei tempi di inattività, l’esecuzione puntuale delle attività pianificate e la gestione efficiente dei lavori.
Manutenzione preventiva
La manutenzione preventiva è uno dei maggiori vantaggi offerti dal software di manutenzione. La maggior parte delle aziende manifatturiere è abituata a un approccio di manutenzione reattiva in cui lo stato di salute degli asset presenta un problema, un malfunzionamento o un errore, costringendole a reagire e a occuparsene.
Il software di manutenzione preventiva può essenzialmente monitorare lo stato di salute di un bene, raccogliere informazioni e creare avvisi prima che il bene inizi a non funzionare. In questo modo non solo si evita l’intralcio del flusso di lavoro, ma si prevede anche quando l’asset dovrà essere sottoposto a manutenzione.
La manutenzione preventiva e predittiva può automatizzare le attività di manutenzione e allungare la vita degli asset.
Documentazione memorizzata e salvata
Anche se questo aspetto potrebbe rientrare nella sezione “caos manuale”, abbiamo scelto esplicitamente di creare una sezione separata. Le attività di manutenzione preventiva e le riparazioni hanno la loro documentazione, le loro procedure e la loro storia.
Archiviare in modo sicuro tutte queste conoscenze crea una banca di risorse inestimabile a cui tutti possono accedere utilizzando i loro dispositivi mobili. Il software di programmazione della manutenzione non solo aiuta a gestire i processi e le operazioni quotidiane, ma aggiunge valore a lungo termine al tuo reparto. Diventa più facile inserire nuove persone, creare indicatori di prestazione chiave più informati e accurati e condividere le informazioni con altre persone all’interno dell’azienda.
Audit di conformità
Il software per la gestione della manutenzione rende molto più semplici le verifiche di conformità grazie all’accesso a rapporti e numeri personalizzati. Non dovrai interrompere il lavoro o interrompere l’intero flusso di lavoro per condurre un audit, perché ora hai accesso ai dati in tempo reale.
Salute e sicurezza
La gestione della manutenzione preventiva è fondamentale anche per la salute e la sicurezza della tua forza lavoro. La possibilità di programmare le attività di manutenzione assicura che i tuoi tecnici utilizzino sempre risorse che non mettono in pericolo la loro salute e sicurezza.
Il miglior software di gestione della manutenzione
Frontu è una soluzione completa per la gestione dell’assistenza sul campo che può aiutare il tuo team di manutenzione a svolgere meglio il proprio lavoro. Dalle attrezzature pesanti alla gestione dei distributori automatici e degli impianti, Frontu copre un’ampia gamma di settori FSM.
Certo, ci sono molti fornitori di servizi e migliaia di recensioni di utenti sul miglior software di manutenzione preventiva sul mercato, ma il design pulito, l’esperienza utente intuitiva e la serie di funzioni sono ciò che rende Frontu superiore a tutti gli altri. Con Frontu puoi raccogliere tutti i dati sulla manutenzione di cui hai bisogno per tenere sotto controllo le attività di prevenzione, migliorare la comunicazione con i clienti, automatizzare le attività di routine e perfezionare la programmazione della manutenzione preventiva.
Il software di gestione della manutenzione dovrebbe essere parte di una soluzione FSM più ampia e bilanciare le esigenze di gestione degli asset con le sfide della forza lavoro mobile. Frontu è l’incarnazione di questi due principi, aiutando i team di manutenzione a fare chiarezza sui programmi di manutenzione, sulla gestione delle strutture e sulla comunicazione con la forza lavoro.
