Forbind din centrale overvågningscentral med udrykningscentralen. Ingen manuel overdragelse.
Se, hvordan integration kan hjælpe din virksomhed
Når MONAS MS registrerer en hændelse, der kræver et besøg på stedet, opretter Frontu automatisk en arbejdsordre. Ingen telefonopkald. Ingen manuel indtastning af data. Dine teknikere bliver sendt ud, mens dine operatører kan holde fokus på skærmen.
Feltteknikerne kan se alarmoplysningerne i Frontu, inden de ankommer til stedet. Overvågningsoperatørerne kan se opgavens status i realtid: i gang, sat på hold, afsluttet. Begge parter er på samme side uden at skulle skifte mellem systemer eller jage efter opdateringer.
Hvert besøg på stedet registreres i forbindelse med den oprindelige alarmhændelse. Fuld historik, tidsstempler og teknikerens noter. Overskuelige optegnelser til brug for rapportering til kunder, SLA-opfølgning eller intern gennemgang.
Slut dig til 10.000+ FSM-ledere. Abonner på vores månedlige ekspertstyrede nyhedsbrev. Vi finder og rapporterer om casestudier, succeshistorier og drejebøger, der virker derude lige nu.