Få indsigt i data i realtid, øg din servicehastighed, motiver dit team med de nyeste teknologiske løsninger, og gå i retning af moderne field service.
Få en demo
Sørg for gennemsigtighed i kundeservicen, og reducer menneskelige fejl. Frontu Customer-platformen gør det muligt at oprette en kunderolle, hvor dine kunder kan registrere og administrere opgaver for at fremskynde servicen og forbedre kommunikationen med medarbejderne i marken.
Slip for at udfylde de samme oplysninger igen og igen. Det eneste, du skal gøre, er at vælge skabelonens navn for at oprette et nyt opgavevindue og lade oplysningerne blive udfyldt automatisk.
Brug QR/NFC-scanning til at få de seneste opdateringer om opgaver, genstande, steder og meget mere. Scan oplysninger direkte fra en genstand (pengepose, hæveautomat eller en bygning, der skal patruljeres), og registrer dem i systemet.
Gå aldrig glip af materialer eller andre vigtige detaljer. Hver opgave giver dig mulighed for at tilføje yderligere oplysninger om nødvendige eller brugte forsyninger for at sikre, at dit team altid er forberedt og har alle de værktøjer, de skal bruge for at yde fremragende service.
Tag fotos og tilføj noter for at give klare oplysninger om en opgave eller et problem. Vores system gør det muligt at tage og vedhæfte fotos, tegne på dem for at tydeliggøre stedet for en fejl og tilføje bemærkninger eller andre noter.
Opdel større jobs i mindre opgaver. Tjeklistefunktionen gør det muligt at markere hvert trin mod færdiggørelse af opgaven. På den måde vil selv det mest udfordrende job ikke virke for svært at håndtere.
Skab klarhed over dine sikkerhedsoperationer. Opret brugerdefinerede statusmærker for at filtrere opgaver og underrette andre om opgavens fremskridt.
Se, hvad folk, der bruger Frontu, har at sige
Vi forbedrede servicedriften med 30 %, mens vi brugte Frontu
Vi oplevede en øjeblikkelig forbedring af reaktionstiden på serviceopkald, flere jobs udført af én tekniker på grund af bedre planlægning, adgang til den fulde historik over afsluttede jobs, hurtig levering af fakturaer og betydelige papirbesparelser.
Roberts Lukss – Teknisk direktør hos SIA GRIFS AG
Kontrollér sikkerhedsvagter eller rengøringspersonale, der skal patruljere gennem området eller gøre rent/holde vagt.
Planlæg dine ruter, og indsaml penge fra genstande ved at scanne QR/NFC-koder på poserne. Tilføjelsen forbedrer serviceeffektiviteten og forhindrer fejl, tabte varer og forsinkelser.
Når du logger ind på din konto, skal du gå til afsnittet Kunder . Her kan du administrere, arkivere eller redigere kundeoplysninger og tilføje brugerdefinerede felter, der matcher kundens og opgavens specifikationer. Du kan læse mere om det her.
Ja, vi har erfaring med integration med forskellige løsninger. Hvis integrationen med dit flådestyringssystem gør det muligt at sende data, konverterer vi dem til omfattende rapporter.
Ja, da man ikke kan forudsige forløbet af mange opgaver i marken, har vi optimeret vores løsning, så den kan bruges både online og offline. De fleste af vores kunder arbejder på steder, hvor der ikke er nogen internetforbindelse, eller hvor den er begrænset. Du kan bruge appen i offline-tilstand, og når forbindelsen genoprettes, vil systemet automatisk tilføje opdateringer. Du kan finde flere oplysninger her.
Ja, når du tilføjer materiale til en opgave, er det muligt at se prisen. Du kan også tilføje priser for jobs og kørte kilometer ved hjælp af funktionen til beregning af rute og pris.
Afhængigt af din valgte plan vil du have en grænse pr. bruger, men du kan øge den, når du vil. Men vi forsikrer dig om, at lagergrænsen ikke bliver let at nå – du kan selv prøve det.
I opgavesektionen øverst på siden finder du et felt til periodiske opgaver. Klik på det for at vælge en kunde, et objekt og en tekniker, som skal være ansvarlig eller relevant for denne opgave. Derefter skal du bare konfigurere indstillinger for gentagelse. Du kan læse mere om det her.
Du kan importere data fra andre systemer og platforme baseret på den integration, du bruger. For at starte processen skal du logge ind på din konto, gå til indstillingerne i øverste højre hjørne af dashboardet og vælge dataimport. Derefter kan du vælge, hvilke data du ønsker at importere, og tilpasse dit valg i overensstemmelse hermed. Du kan læse mere om det her.
Bare rolig – vi har styr på det. Appen beregner automatisk hver teknikers arbejdstid. Det eneste, du skal gøre, er at åbne en arbejdstidsrapport, vælge en bestemt medarbejder og tidsperioden for at downloade den. Senere kan disse optegnelser overføres til en bogholder, hvis det er nødvendigt, eller bruges til at oprette bonusprogrammer.
Ja, i appen er der en fane, der hedder Objekthistorik, hvor teknikere kan se alle opgaver og opdateringer, der er blevet udført i et bestemt objekt. Historikrapporter forhindrer fejlkommunikation og misforståelser.
Hvis du har andre spørgsmål om vores priser og planer, kan du kontakte os via chat!
