Verwaltung von Außendienstmitarbeitern auf der Grundlage von Daten: Fallstudie über die Aufrechterhaltung des Kaffeeflusses

Hier erfahren Sie, wie Frontu Coffee Address geholfen hat, Ineffizienzen in den Arbeitsabläufen zu beseitigen, um den Kaffeefluss zu den 12 000 Verkaufsautomaten aufrechtzuerhalten.

Wie Frontu Coffee Address geholfen hat

Coffee Address ist das führende Kaffeeunternehmen in den baltischen Staaten. Täglich werden mehr als 250.000 Tassen Kaffee über 13.000 Verkaufsautomaten in 3 Ländern ausgegeben. Frontu hilft dabei, indem es die täglichen Abläufe des Unternehmens optimiert und vereinfacht.

Eine Reihe von betrieblichen Ineffizienzen

Coffee Address war in drei Ländern tätig und musste Daten aus verschiedenen Konten zusammenführen. Außerdem mussten sie Geschäftsprozesse in drei Sprachen abbilden. Außerdem wurde die Entscheidungsfindung durch die schlechte Datenqualität beeinträchtigt. Ohne ein zentralisiertes System war es schwierig, Techniker zu disponieren und physische Aufzeichnungen für die Wartung von Verkaufsautomaten zu führen.

Eine digitale Transformation im Laufe der Zeit

Die Einführung von Frontu hat Coffee Address in eine moderne digitale Betriebseinheit verwandelt. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen hat den Arbeitsablauf verbessert. Eine Power-BI-Integration hat außerdem ein datengesteuertes Außendienstmanagement ermöglicht. Neue vereinheitlichte Leistungs-Dashboards mit angepasster Sprachzuordnung haben die wichtigste operative Herausforderung gelöst.

Ein besser strukturierter und effizienterer Betrieb

Dank einer besseren Datenverwaltung läuft Coffee Address jetzt reibungsloser und effizienter. Maßgeschneiderte Berichte geben den Mitarbeitern klare Ziele vor. Geschäftsanalysen ermöglichen die Erstellung intelligenter KPIs, um den Fortschritt zu verfolgen. Das Team kann auf der Grundlage echter Daten schnellere und bessere Entscheidungen treffen. Frontu hat Coffee Address zu dem gemacht, was es heute ist: ein digitales Unternehmen, das köstlichen Kaffee serviert.

Integrationen

Integrationen eröffnen zusätzliche Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und ermöglichen es Ihnen, Frontu nahtlos in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren.

Einfache, transparente Preisgestaltung

Zu den führenden Außendienstunternehmen in den Bereichen Schwermaschinen, HVAC, Verkaufsautomaten, Gebäudemanagement, Sicherheit und Versorgungsunternehmen auf der ganzen Welt gehören

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