Automatisierung von Alwark: Steigerung der Produktivität der Techniker um 30

u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eFrontu hat eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt, mit der Alwark seine Prozesse automatisieren und den Verwaltungsaufwand um das 10-fache reduzieren konnte.u003c/spanu003e

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über Frontu

Unser bewährter Partner Alwark auf einen Blick

240+

Mitarbeiter und Wachstum

17

Jahre des Erfolgs

9000+

Gewartete Geräteeinheiten

4

Bediente Länder

Was Alwark über uns sagt

Frontu hat uns geholfen, mehr als das 10-fache an Dokumentenbearbeitungs- und Verwaltungszeit einzusparen.

Tomas Griškevičius

Aftersales Manager

Wie Frontu Alwark half

Alwark bietet Dienstleistungen in den Bereichen Verkauf, Vermietung und Wartung von neuen und gebrauchten Schwermaschinen an. Das Unternehmen musste die arbeitsintensive Verwaltung der Außendienstmitarbeiter und die Abrechnungsprozesse verbessern. Unser Team entwickelte eine maßgeschneiderte digitale Lösung, die Alwark dabei half, seine Arbeitsweise grundlegend zu ändern.

Manuelle Prozesse führen zu Datenverlusten und Verzögerungen

Der manuelle Arbeitsablauf bei Alwark verursachte erhebliche betriebliche Schwierigkeiten. Das Einsammeln der Rechnungen am Ende eines jeden Monats war zeitaufwändig. Sie gingen oft verloren oder waren schwer zu erkennen. Auch die Zeitpläne für die Inspektion der Ausrüstung waren schwer zu überblicken. Die mangelhafte Kommunikation zwischen der Zentrale und den Mitarbeitern vor Ort führte zu weiteren Ineffizienzen. Und ohne ein Analysetool hatte das Team keine Möglichkeit, die Leistung zu messen und zu verbessern. rn

Eine einheitliche Plattform für Arbeitsabläufe und Analysen

Frontu entwickelte eine maßgeschneiderte digitale Lösung, die die Herausforderungen von Alwark bewältigte. Wir ersetzten manuellen Papierkram durch vorausgefüllte digitale Formulare für Geräte, Kundeninformationen und Materialien. Administratoren und Außendienstmitarbeiter sind nun in Bezug auf klare Kommunikationswege, Arbeitsreihenfolge und Prioritäten synchronisiert. Darüber hinaus haben Analysen KPIs ermöglicht, indem sie Produktivität, Reaktionszeit und Kundenzufriedenheit messen.

Gewinne an Geschwindigkeit, Einsparungen und Leistung

Die Ergebnisse der Einführung von Frontu sind beeindruckend. Die Servicekapazität und die Ergebnisse von Alwark sind um das Vierfache gestiegen. Die Produktivität der Techniker ist um 30 % gestiegen. Durch die maßgeschneiderte Lösung konnte das Unternehmen mehr als das 10-fache an Zeit bei der Dokumentenverarbeitung und Verwaltung einsparen. Durch die Digitalisierung der Datenverarbeitung hat Alwark die meisten seiner FSM-Vorgänge automatisiert und beträchtliche Einsparungen erzielt.

Integrationen

Integrationen eröffnen zusätzliche Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und ermöglichen es Ihnen, Frontu nahtlos in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren.

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