Prijunkite savo centrinę stebėjimo stotį prie išvykstamojo aptarnavimo dispečerinės. Nereikia rankinio perdavimo.
Sužinokite, kaip integracija gali padėti jūsų verslui
Kai „MONAS MS“ užregistruoja įvykį, kuriam reikia reagavimo vietoje, „Frontu“ automatiškai sukuria darbo užsakymą. Nereikia skambinti telefonu. Nereikia rankiniu būdu įvesti duomenų. Jūsų technikai išsiunčiami į vietą, o operatoriai gali toliau dirbti prie ekrano.
Aplinkos technikai mato pranešimo apie gedimą detales „Frontu“ sistemoje dar prieš atvykdami į vietą. Stebėjimo operatoriai realiuoju laiku mato užduoties būseną: vykdoma, sustabdyta, užbaigta. Abi pusės nuolat keičiasi informacija, nereikia perjunginėti sistemų ar ieškoti naujausių duomenų.
Kiekvienas išvykimas į vietą registruojamas pagal pirminį pavojaus signalą. Visas istorijos įrašas, laiko žymos, techniko pastabos. Tvarkingi įrašai, skirti ataskaitoms klientams, SLA stebėjimui ar vidaus peržiūrai.
Prisijunkite prie daugiau nei 10 000 FSM lyderių. Prenumeruokite mūsų mėnesinį ekspertų vedamą naujienlaiškį. Ieškome ir pranešame apie dabar veikiančius pavyzdžius, sėkmės istorijas ir žaidimų vadovus.