Skaitmenizuokite komunalinių paslaugų valdymo operacijas su “Frontu”. Greičiau aptarnaukite klientus, rinkite tikslius duomenis, registruokite ir dalinkitės informacija vienoje lengvai naudojamoje lauko paslaugų valdymo sistemoje.
Vandens, elektros, dujų ir dujų plombas užplombuokite ir atplombuokite tiesiai ant platformos. Užrašykite skaitiklio informaciją, registruokite duomenis, pridėkite paveikslėlių ir bendrinkite juos su kitais komandos nariais bei klientais.
Naudojant “Frontu” visi rankiniai procesai panaikinami, o darbuotojai gali paprasčiausiai informuoti vadovybę apie pažangą, kliūtis ar poreikius keliais mygtukų paspaudimais.
Pirmą kartą išspręstos problemos rodiklis rodo, per kiek laiko technikas išsprendžia kliento problemą iš pirmo karto be jokios papildomos pagalbos, pasiruošimo ar dalių.
Norint efektyviai teikti paslaugas vietoje, labai svarbu turėti prieigą prie ankstesnių darbų informacijos. “Frontu” leidžia technikams peržiūrėti darbų istoriją, užduočių reikalavimus ir pageidavimus tiesiogiai savo mobiliuosiuose įrenginiuose.
IS analitikas
Mobilioji programėlė supaprastina komunalinių paslaugų valdymą, nes suteikia galimybę realiuoju laiku pasiekti duomenis, sinchronizuoti neprisijungus prie interneto ir automatiškai atnaujinti tvarkaraščius. Ji leidžia technikams peržiūrėti darbo užsakymų istoriją ir dokumentus, o ataskaitas siųsti iš karto.
93%
didesnis pasitenkinimas darbu.
40%
veiklos sąnaudų mažinimas.
32%
mobiliųjų darbuotojų produktyvumo padidėjimas.
30%
greitesnis reagavimo laikas
Pasiekite savo komandą ir valdykite jos darbą realiuoju laiku, kad ir kur būtumėte. Darbuotojai gali registruoti užduočių būsenas, registruoti savo pažangą ir klientų užklausas, todėl visada galėsite stebėti visus savo darbus darbo vietoje ir už jos ribų.
Pamirškite ilgas ir nuobodžias administracines užduotis – mes pasirūpinsime jumis. “Frontu” leidžia optimizuoti ir automatizuoti periodines ir pasikartojančias administracines procedūras, kad jūs ir jūsų komanda galėtumėte susitelkti į tai, kas svarbiausia – teikti puikias paslaugas.
Užtikrinkite klientų aptarnavimo skaidrumą ir sumažinkite žmogiškųjų klaidų skaičių. “Frontu Customer” platforma leidžia sukurti kliento vaidmenį, kuriame jūsų klientai gali registruotis ir valdyti užduotis, kad pagreitintų aptarnavimą ir pagerintų bendravimą su lauko darbuotojais.
“Frontu” programinė įranga – tai sprendimas, kuriuo pirmiausia rūpinasi technikas. Daugiausia dėmesio skiriame tam, kad mūsų technologijomis būtų kuo paprasčiau naudotis, todėl kiekvienas jūsų komandos narys gali naudotis jų privalumais. Pamirškite, kad vandens, dujų ar elektros skaitiklius ir skaitiklius reikia tvarkyti rankiniu būdu.
Kas yra komunalinių paslaugų valdymo programinė įranga?
Komunalinių paslaugų valdymo programinė įranga yra skaitmeninis sprendimas, padedantis tokioms įmonėms planuoti ir sekti užduotis, valdyti lauko darbuotojus, skaitmeninti operacijas ir optimizuoti periodines procedūras. Tai vertingas priedas bet kokiam lauko paslaugų valdymo verslui, nes pagreitina procesus, suteikia daugiau savarankiškumo lauko technikams ir inžinieriams, didina klientų pasitenkinimą ir mažina popieriaus švaistymą.
Kokią programinę įrangą naudoja komunalinės paslaugos?
Komunalinių paslaugų įmonėms, kaip ir kitoms įmonėms, gali būti naudingi programinės įrangos sprendimai, pavyzdžiui, įmonės išteklių planavimo (ERP), ryšių su klientais valdymo (CRM) ir lauko paslaugų valdymo (FSM) programinė įranga. Skirtingai nei kitos galimybės, lauko paslaugų valdymo programinė įranga yra specialiai sukurta įmonėms, kuriose darbuotojai dirba ne tradicinėje biuro aplinkoje. Darbuotojai, kurie keliauja ir daugiausia dirba klientų patalpose, naudodamiesi FSM programine įranga gali gerokai padidinti aptarnavimo greitį ir kokybę.
Kas yra lauko paslaugų valdymo sistema?
Lauko paslaugų valdymo programinė įranga – tai skaitmeninė sistema, skirta rūpintis įmonės ištekliais ir darbuotojais, dirbančiais už būstinės ribų, įmonės patalpose arba kliento teritorijoje. Skaitmeninis sprendimas padeda surinkti informaciją iš įvairių skyrių į vieną sistemą, kurioje ir darbuotojai, ir vadovybė gali planuoti užduotis, stebėti turtą ir vertinti įmonės pažangą.
Kas yra atsiskaitymo už komunalines paslaugas programinė įranga?
Komunalinių paslaugų sąskaitų išrašymo programinė įranga yra skaitmeninė priemonė, kuri optimizuoja ir automatizuoja tokius procesus kaip sąskaitų išrašymas, sąskaitų faktūrų išrašymas ir kitos apskaitos procedūros. Tai naudingas sprendimas augančioms įmonėms, kurioms reikia greitų ir tikslių procedūrų ir kurios negali gaišti laiko administraciniam darbui.
Pradėkite keisti savo komunalinių paslaugų veiklą jau šiandien – užsisakykite demonstracinę versiją.
Kiek kainuoja “Frontu”?
Kaina priklauso nuo jūsų poreikių. Visada galite pereiti į mūsų svetainės viršuje esantį puslapį Kainos, kuriame rasite išsamią informaciją apie mūsų mokesčius.
Ar galima integruoti su CRM arba ERP programine įranga?
Taip, galima integruoti su išoriniu CRM arba ERP.
Ar įsigijus “Frontu” planą teikiama kokia nors pagalba?
Taip, mūsų tiesioginis klientų aptarnavimas teikiamas nuo 9:00 iki 17:00 val.
Be to, visada galite naudotis mūsų pagalbos centru. Parama programėlėje teikiama, jei eisite į meniu > “Pokalbiai su asmeniu”.
Kokias įrenginio specifikacijas rekomenduojate optimaliam naudojimui?
Minimalūs sistemos reikalavimai:
Vienintelis būdas patvirtinti ir patikrinti “Frontu” naudojimą ir poveikį – sužinoti, ką apie mus sako kitos įmonės.
