Optimizuokite kasdienes užduotis ir suteikite aiškumo savo veiklai naudodami vieną paprastą naudoti skaitmeninį lauko paslaugų valdymo sprendimą.
Turėkite visus savo pardavėjus ir tiekėjus vienoje platformoje, kurioje galėsite bendrauti, gauti naujausią informaciją ir stebėti medžiagas bei išteklius.
Naudojant “Frontu” visi rankiniai procesai panaikinami, o darbuotojai gali paprasčiausiai informuoti vadovybę apie pažangą, kliūtis ar poreikius keliais mygtukų paspaudimais.
Užregistruokite kliento užklausą vienu mygtuko spustelėjimu. Atlikę darbą, iš karto gaukite klientų atsiliepimus naudodami pritaikomus klausimynus.
Visa svarbiausia informacija vienoje vietoje. Tiesiogiai “Frontu” programėlėje mobiliuosiuose įrenginiuose raskite kliento darbų istoriją, medžiagas, informaciją apie įrangą ir užduočių reikalavimus.
Mobilioji programėlė supaprastina objekto paslaugų valdymą, nes suteikia galimybę realiuoju laiku pasiekti duomenis, sinchronizuoti neprisijungus prie interneto ir automatiškai atnaujinti tvarkaraščius. Ji leidžia technikams peržiūrėti darbo užsakymų istoriją ir dokumentus, o ataskaitas siųsti iš karto.
93%
didesnis pasitenkinimas darbu.
40%
veiklos sąnaudų mažinimas.
32%
mobiliųjų darbuotojų produktyvumo padidėjimas.
30%
greitesnis reagavimo laikas
Pasiekite savo komandą ir valdykite jos darbą realiuoju laiku, kad ir kur būtumėte. Darbuotojai gali registruoti užduočių būsenas, registruoti savo pažangą ir klientų užklausas, todėl visada galėsite stebėti visus savo darbus darbo vietoje ir už jos ribų.
Pamirškite ilgas ir nuobodžias administracines užduotis – mes pasirūpinsime jumis. “Frontu” leidžia optimizuoti ir automatizuoti periodines ir pasikartojančias administracines procedūras, kad jūs ir jūsų komanda galėtumėte susitelkti į tai, kas svarbiausia – teikti puikias paslaugas.
Po kiekvienos užduoties atlikimo pridėkite pritaikytus klausimynus ir apklausas. Klientai gali jas užpildyti ir pranešti apie paslaugų kokybę bei kitus svarbius veiklos rodiklius, kurie padės tobulinti verslą.
Nebereikia vis iš naujo pildyti tos pačios informacijos. Tereikia sukurti šabloną, kurį galima naudoti kuriant naują užduoties langą ir leisti automatiškai užpildyti informaciją.
Sutaupykite laiko naudodami standartines medžiagas arba užduotis užduočių užklausoms pildyti. Ši funkcija leidžia kurti darbų ir medžiagų aprašymus bei šablonus, kuriuos galima naudoti tiek užduočių užklausų, kiek jų atrodo tinkama.
Suteikite aiškumo savo įrenginių valdymo operacijoms. Sukurkite pasirinktines būsenos žymas, kad galėtumėte rūšiuoti ir filtruoti užduotis ir pranešti kitiems apie užduoties eigą.
Užtikrinkite klientų aptarnavimo skaidrumą ir sumažinkite žmogiškųjų klaidų skaičių. “Frontu” klientų platforma leidžia sukurti kliento vaidmenį, kuriame klientai gali užsiregistruoti ir valdyti užduotis, kad pagreitintų aptarnavimą ir pagerintų bendravimą su lauko darbuotojais.
Kas yra patalpų valdymo programinė įranga?
Patalpų valdymo programinė įranga – tai skaitmeninis sprendimas, padedantis lauko paslaugų bendrovėms skirti ir valdyti užduotis, sekti klientų užklausas, planuoti darbuotojų darbą ir užtikrinti pastatų priežiūros priemones.
Kas yra lauko paslaugų valdymo sistema?
Lauko paslaugų valdymo programinė įranga – tai skaitmeninė sistema, skirta rūpintis įmonės ištekliais ir darbuotojais, dirbančiais už būstinės ribų, įmonės patalpose arba kliento teritorijoje. Skaitmeninis sprendimas padeda surinkti informaciją iš įvairių skyrių į vieną sistemą, kurioje ir darbuotojai, ir vadovybė gali planuoti užduotis, stebėti turtą ir vertinti įmonės pažangą.
Kaip veikia įrenginių valdymo programinė įranga?
Patalpų valdymo programinės įrangos specifika priklauso nuo kiekvieno paslaugų teikėjo. Tačiau dauguma rinkoje esančių sprendimų siūlo platų skaitmeninių funkcijų spektrą, skirtą augančiam verslui. Pagrindinės funkcijos apima procesų optimizavimą, užduočių ir komandų valdymą, maršrutų planavimą ir bendravimą su klientais.
Kokios yra įrenginių valdymo rūšys?
Patalpų valdymas – tai pastatų priežiūra, kuri gali apimti daug įvairių paslaugų. Patalpų priežiūros rūšys yra šios:
Kas naudoja lauko paslaugų valdymo programinę įrangą?
FSM programinė įranga skirta lauko paslaugų bendrovėms, kad jos galėtų geriau valdyti savo darbuotojus. Skaitmeniniai sprendimai, pavyzdžiui, lauko paslaugų valdymo sistemos, gali būti naudingi bet kokio dydžio įmonėms, nes tokios priemonės leidžia geriau kontroliuoti paslaugų operacijas.
Kaip klientai gali sekti užduotis, istoriją ir siųsti užduočių užklausas?
Jūsų klientai gali lengvai, atlikdami kelis paprastus veiksmus, išsiųsti jums užduoties užklausą. Tačiau įsitikinkite, kad jūsų klientai turi prieigą prie klientų platformos, kurią galima naudoti kaip programėlę arba žiniatinklį. Klientai gali stebėti tiesioginę užduoties būseną, istoriją ir keisti informaciją apie konkrečią vietą (objektą) arba kontaktinį asmenį platformoje.
Ar galiu prie užduoties pridėti papildomų stulpelių ar laukų?
Taip, siūlome pasirinktinio lauko funkciją, kuria gali naudotis “Pro” plano naudotojai. Ji leidžia pridėti pasirinktinius laukus prie kiekvienos užduoties. Daugiau informacijos rasite čia.
Kaip išspręsti problemą, kai kliento nėra svetainėje, bet mums reikia jo parašo, kad galėtume užbaigti užduotį?
Rekomenduojame išbandyti nuotolinio pasirašymo funkciją, kuri leidžia klientams pasirašyti užduotis bet kurioje vietoje. Tam klientai gali naudoti QR/NFC žymių funkciją, nuskaityti kodą, kai yra laisvi, ir pasirašyti užduotį skaitmeniniu parašu. Kliento parašo galite paprašyti el. paštu arba klientų platformoje.
Ar technikai gali dirbti be interneto ryšio?
Taip, kadangi daugelio lauko paslaugų užduočių eigos numatyti neįmanoma, optimizavome savo sprendimą taip, kad jį būtų galima naudoti ir internetu, ir neprisijungus. Dauguma mūsų klientų dirba vietose, kur nėra interneto ryšio arba jis ribotas. Programą galite naudoti neprisijungus prie interneto, o atkūrus ryšį sistema automatiškai pridės naujinius. Skaitykite daugiau.
Kokius prietaisus turėčiau naudoti?
“Frontu” palaiko mobiliuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius su “Android” operacine sistema. Mūsų programėlę galite atsisiųsti ir įdiegti į savo tiesioginių darbuotojų įrenginius, o valdymo komandai naudoti galinį kodavimą. Čia pateikiame išsamesnės informacijos apie įrenginių ypatumus.
Ar organizuojate “Frontu” sprendimo naudojimo pradžiamokslį?
Organizuojame komandos mokymus ir įvadinius mokymus, kad palengvintume jūsų kelionę į skaitmeninį lauko paslaugų valdymą. Be to, mūsų programėlėje ir žiniatinklyje rasite tiesioginį pokalbį internetu, kuriame galite užduoti klausimus, mūsų biblioteką ir praktinių žinių šaltinius.
Kokias kalbas palaiko “Frontu”?
Kol kas palaikome anglų, ukrainiečių, estų, latvių, lietuvių, suomių, rusų, ispanų ir ispanų kalbas. Tačiau niekada nenustojame tobulėti ir nuolat atnaujiname savo kalbų sąrašą.
Kaip gauti demonstracinę versiją?
Galite paprašyti susitikimo su mūsų atstovu, kad trumpai susipažintumėte su sistemos funkcijomis ir sužinotumėte, kaip jomis naudotis. Jei reikia bandomosios paskyros, mūsų atstovas padės ją sukurti. Galite užsisakyti demonstracinį susitikimą čia.
Ar galime integruoti “Frontu” su esamomis vidaus sistemomis?
Turime patirties su įvairiomis integracijomis, todėl pateikiame API dokumentaciją. Daugeliu atvejų klientams užtenka integracijos be mūsų pagalbos.
Ar turite verslo žvalgybos analizę?
Turime bendrąjį prietaisų skydelį, kuriame galite susidaryti bendrą vaizdą apie tai, kas vyksta jūsų versle. Tačiau didesnės įmonės naudoja mūsų “Microsoft Power BI” priedą, kad sukurtų reikiamas ataskaitas ir informacines lenteles.
Kiek kainuoja “Frontu”?
Kaina priklauso nuo jūsų poreikių. Visada galite pereiti į mūsų svetainės viršuje esantį puslapį Kainos, kuriame rasite išsamią informaciją apie mūsų mokesčius.
Ar galima integruoti su CRM arba ERP programine įranga?
Taip, galima integruoti su išoriniu CRM arba ERP.
Ar įsigijus “Frontu” planą teikiama kokia nors pagalba?
Taip, mūsų tiesioginis klientų aptarnavimas teikiamas nuo 9:00 iki 17:00 val.
Be to, visada galite naudotis mūsų pagalbos centru. Parama programėlėje teikiama, jei eisite į meniu > “Pokalbiai su asmeniu”.
Kokias įrenginio specifikacijas rekomenduojate optimaliam naudojimui?
Minimalūs sistemos reikalavimai:
Vienintelis būdas patvirtinti ir patikrinti “Frontu” naudojimą ir poveikį – sužinoti, ką apie mus sako kitos įmonės.
