Presuňte servisné zákazky z predajne do terénu rýchlejšie, skráťte administratívu, urýchlite fakturáciu a udržiavajte zákazníkov informovaných vďaka servisným aktualizáciám v reálnom čase.
Pozrite sa, ako môže táto integrácia pomôcť vášmu podnikaniu
Zákazky vytvorené v Titan DMS sa automaticky prenášajú do Frontu ako úlohy pripravené pre technikov. Váš tím má v jednom mobilnom pracovnom prostredí k dispozícii detaily zákazky, priebeh stavov aj servisný kontext – bez papiera, telefonátov či manuálneho prepisovania.
Hneď ako technik dokončí prácu vo Frontu, servisné údaje sa bezodkladne odošlú späť do Titan DMS. Vďaka tomu váš tím uzatvára objednávky rýchlejšie, fakturuje skôr a znižuje oneskorenie medzi dokončením práce a peňažným tokom.
Frontu pomáha technikom zaznamenať odpracovaný čas, použité diely, poznámky, fotografie, podpisy a výsledky zákazky priamo na mieste výkonu práce. Tieto údaje sa synchronizujú s vaším Titan DMS, čím vznikajú prehľadnejšie a úplnejšie servisné záznamy. Znižuje sa tým počet chýbajúcich detailov, ktoré spomaľujú procesy v back office.
Keď servisné tímy aj pracovníci back office pracujú s rovnakými aktuálnymi údajmi, komunikácia je rýchlejšia a transparentnejšia. Zákazníci získajú pohotovejší servis, ktorý skutočne pocítia – od prvej návštevy až po finálnu dokumentáciu.
Pridajte sa k viac ako 10 000 vedúcim predstaviteľom FSM. Prihláste sa na odber nášho mesačného spravodajcu vedeného odborníkmi. Vyhľadávame a informujeme o prípadových štúdiách, úspešných príbehoch a príručkách, ktoré práve teraz fungujú.