Jeden nástroj pre všetky operácie riadenia služieb v teréne
Spravujte úlohy, servisné požiadavky, plánujte zamestnancov, vyhodnocujte ich výkon – to všetko v jednom ľahko použiteľnom systéme na správu služieb v teréne.
Získajte ukážku
Prečo si vybrať softvér na riadenie služieb v teréne?
- Optimalizujte prácu svojho tímu, aby ste zvýšili jeho výkon
- Poskytnite svojmu tímu najnovšie softvérové riešenia a znalostnú bázu
- Spravujte trasy a úlohy na cestách, aby ste urýchlili služby zákazníkom
- Zlepšenie služieb zákazníkom pomocou preventívnej údržby
Čo o nás hovoria naši zákazníci
Jediný spôsob, ako potvrdiť a overiť používanie a vplyv Frontu, je pozrieť sa na to, čo o nás hovoria iné podniky.
Odkedy sme začali používať Frontu, počet úspešne dokončených úloh vzrástol o 15 %, čím sme ušetrili 30 % času našich technikov.
Vďaka novému nástroju sme získali nové možnosti práce na diaľku, 12-krát sme znížili spotrebu papiera, vyriešili administratívne problémy a zlepšili služby zákazníkom.
Arturas Pacepavicius – Generálny riaditeľ spoločnosti Samperna
Zlepšili sme prevádzku služieb o 30 %, pričom sme používali Frontu
Okamžite sme zaznamenali zlepšenie reakčného času na servisné hovory, viac úloh vykonaných jedným technikom vďaka lepšiemu plánovaniu, prístup k úplnej histórii dokončených úloh, rýchle doručenie faktúr a značnú úsporu papiera.
Roberts Lukss – Technický riaditeľ spoločnosti SIA GRIFS AG
Frontu nám pomohla ušetriť viac ako 10-násobok času potrebného na spracovanie dokumentov a administráciu.
So spoločnosťou Frontu (predtým Tasker) spolupracujeme od jej uvedenia na trh. Odvtedy sa kapacita našich služieb a výsledky zvýšili 4-násobne, pričom produktivita technikov vzrástla o 30 %.
Tomas Griškevičius – Manažér popredajných služieb v spoločnosti Alwark
Za prvý polrok sme ušetrili viac ako 20 000 eur
Používanie Frontu nám umožňuje eliminovať zaostávanie v práci a minimalizovať problémové situácie. Počas tohto obdobia sa ušetrilo približne 600 pracovných hodín.
Kestutis Andrulionis – Manažér služieb
Frontu výrazne zjednodušila procesy našej spoločnosti a znížila náklady na ľudské zdroje
Každá časť fungovania spoločnosti si vyžaduje pozornosť na procesy a výnimkou nie je ani podnikanie v oblasti údržby poľnohospodárskej techniky.
Gediminas Metelionis – Manažér popredajných služieb v spoločnosti Ivabalte
Odvetvia, ktorým poskytujeme služby
Pripojte sa k popredným spoločnostiam poskytujúcim služby v teréne na celom svete
svet na transformáciu služieb v teréne.
Funkcie softvéru Frontu na riadenie služieb v teréne
Hodnotenie úloh v reálnom čase
Zobrazte aktualizácie úloh v reálnom čase a vyhodnoťte pokrok svojho tímu. Zistite, kedy bola úloha zaregistrovaná a dokončená, pozrite si činnosť technikov a spätnú väzbu od zákazníkov. Vyhodnotenie v reálnom čase podporuje plánovanie a prideľovanie pracovnej záťaže vašich zamestnancov.
Plánovanie trasy a navigácia
Pomocou mapy v systéme Frontu si môžete prezrieť vzdialenosť a dopravné informácie a efektívnejšie plánovať trasy technikov. Môžete nájsť najbližšieho dostupného technika, aby ste urýchlili služby zákazníkom a ušetrili náklady, ktoré by ste inak vynaložili na pohonné hmoty a dlhé cestovanie.
Upozornenia na pracovné ponuky v reálnom čase
Prijímanie a menovanie nových úloh v okamihu. Keď sa vyskytne nová úloha, dostupní technici sú v aplikácii upozornení v reálnom čase a môžu úlohu prijať, ak zodpovedá ich zručnostiam. Táto funkcia poskytuje zamestnancom väčšiu samostatnosť a zabezpečuje automatizované rozdelenie pracovnej záťaže.
Obrázkové prílohy
Pripojte k úlohám obrázky a fotografie, aby ste poskytli viac informácií zákazníkovi, back office a ostatným technikom. Bez toho, aby ste opustili aplikáciu, môžete na obrázok kresliť a zanechávať poznámky, aby ste presne určili miesto, ktoré si vyžaduje pozornosť.
Sledovanie času a polohy
Sledujte pohyb svojich zamestnancov a priraďujte alebo prerozdeľujte úlohy. V reálnom čase vidíte polohu svojho tímu, aby ste mali vždy prehľad o všetkých servisných činnostiach a zabezpečili produktivitu technikov.
Monitorovanie zásob v reálnom čase
Sledujte materiál a lepšie spravujte svoje zásoby v sklade. Každá úloha si vyžaduje uvedenie informácií o potrebnom vybavení a materiáloch. Tieto údaje sa automaticky pridávajú do skladových zostatkov a upozorňujú zodpovedných zamestnancov, ak niečo chýba alebo sa vypredáva.
Štatistiky pracovných miest
Sledujte svoj obchodný pokrok na webovom portáli Frontu, kde môžete všetky nespracované údaje premeniť na komplexné správy. Merajte produktivitu svojho tímu, vyhodnocujte kľúčové ukazovatele výkonnosti, prideľujte bonusové systémy, stanovujte ciele SMART a jednoducho sa tešte z toho, ako vaša firma rastie.
Úplná integrácia s inými digitálnymi systémami
Naše riešenie FSM možno integrovať s inými systémami riadenia. Na integráciu Frontu so softvérom na riadenie podniku a účtovníctvom, systémom plánovania podnikových zdrojov a podobnými riešeniami používame API a Zapier, aby sme vám poskytli celý rozsah výhod.
Prílohy dokumentov
Pripojte všetky potrebné informácie o úlohe, pridajte dokumenty a pripomienky zákazníkov, aby ste zefektívnili prácu svojich zamestnancov. Keď majú technici k dispozícii všetky potrebné informácie, šetria čas a rýchlejšie vykonávajú svoju prácu.
Možnosti digitálneho a bezkontaktného podpisovania
Znížte množstvo papierového odpadu a podporte udržateľnosť pomocou digitálnych podpisových možností. Vaši zákazníci môžu podpisovať dokumenty a dokončovať úlohy priamo na tablete alebo špeciálnom zariadení a ukladať údaje do elektronického archívu. Ak chcete obmedziť spoločenský kontakt, použite naše bezkontaktné možnosti: kód QR alebo značku NFC.
Režim offline
Pokračujte v práci online aj offline. Služby v teréne sú dynamické a nie vždy sa môžete spoľahnúť na internetové pripojenie. Pomocou Frontu môžete sledovať svoju prácu online aj offline. Po dosiahnutí bodu pripojenia systém automaticky odošle a zaregistruje váš postup.
Kalkulačka úspor
Vypočítajte si, koľko približne by ste mohli ušetriť pomocou nášho softvéru FSM
Koľko terénnych technikov zamestnávate?
Aká je ich priemerná hodinová mzda?
| Úspora v priebehu týždňa | 0 € |
| Úspora v priebehu mesiaca | 0 € |
| Úspora do konca prvého roka! | 0 € |
Myslíte si, že toto číslo nie je reálne? Štúdia tvrdí, že mobilné aplikácie ako Frontu ušetria pracovníkom malých podnikov v priemere 11,3 hodiny týždenne.
Súčasné náklady
| Priemerný pracovník spáli | 0 listov/rok |
| Každý papier stojí približne | 0.03/list |
| Celkové náklady na papier | 0 €/technik/rok |
| Náklady na skladovanie papiera | 37,5 €/technik/rok |
| Spolu za papier a skladovanie | 296.7 € /zamestnanec/rok |
Myslíte si, že toto číslo nie je reálne? Štúdia tvrdí, že mobilné aplikácie ako Frontu ušetria pracovníkom malých podnikov v priemere 11,3 hodiny týždenne.
Vyberte si svoje odvetvie:
Odpovedzte na tieto otázky:
Boj s dopravou a ranné otravovanie v kancelárii stojí:
min/deň
Inteligentné plánovanie šetrí:
min/deň
Informácie o vybavení a servisné záznamy, aby ste sa uistili, že ste pripravení na danú úlohu
min/deň
Čas strávený vyhľadávaním histórie zákazníka:
min/deň
Po dokončení práce sa začína papierovanie. Tasker väčšinu údajov vyplní automaticky:
min/deň
Vyplnené dokumenty sa dajú archivovať a synchronizovať z terénu späť do kancelárie:
min/deň
Zamestnanci kancelárií už nemusia strácať čas ručným zadávaním informácií z ťažko čitateľných dokumentov:
min/deň
Ak máte núdzový pracovný príkaz, ktorý je potrebné odoslať, Tasker to dokáže okamžite:
min/deň
Celkový počet ušetrených minút za deň min/technik/deň
Celkové úspory €/technik/deň
Myslíte si, že toto číslo nie je reálne? Štúdia tvrdí, že mobilné aplikácie ako Frontu ušetria pracovníkom malých podnikov v priemere 11,3 hodiny týždenne.
Často kladené otázky týkajúce sa ťažkých zariadení
Máte ďalšie otázky?
Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa našich cien a plánov, kontaktujte nás, aby sme vám mohli pomôcť
