Funkcie
Riešenie prispôsobené potrebám pracovníkov terénnych služieb
Aktualizácia pokroku pri úlohách v reálnom čase
Jednou z hlavných bolestí pracovníkov v prvej línii bolo nepohodlie pri oznamovaní ich pokroku v reálnom čase. Volanie do centrály alebo tlač dokumentov nielenže spomaľuje pracovníkov terénnych služieb, ale nezabezpečuje ani prehľadné hlásenia. S Frontu sa eliminujú všetky manuálne procesy a pracovníci môžu jednoducho informovať manažment o pokroku, prekážkach alebo potrebách kliknutím na niekoľko tlačidiel.
Majte svoj plán na dlani
Deň pracovníka terénnych služieb je plný trás, náradia, cestovania a upravovania plánov za pochodu. Vďaka softvéru Frontu FSM môžu pracovníci jednoducho vidieť celý svoj denný plán na obrazovke, ktorý sa prispôsobuje faktorom, ako je doprava a nové informácie od manažmentu. Pracovníci sa už nemusia starať o zmenené termíny, nové miesta alebo dopravné zápchy – ich tablet urobí špinavú prácu za nich. Musia len dodržiavať plán a vykonávať svoju prácu.
Dostávajte oznámenia a prijímajte nové pracovné ponuky priebežne
Práca v terénnych službách je jedným z najdynamickejších povolaní v každom odvetví. Požiadavky a úlohy sa menia v priebehu niekoľkých sekúnd a technici potrebujú nástroje, aby sa mohli v priebehu niekoľkých sekúnd prispôsobiť. Špičkový softvér Frontu uľahčuje a zjednodušuje tento proces tak pre manažéra, ako aj pre technika. Manažér môže do systému vložiť novú úlohu, pracovník FS dostane oznámenie na svoj tablet/mobil, prijme ju a všetko, čo potrebuje na vykonanie tejto novej úlohy, má pred sebou. Jednoducho, ľahko a bez prerušenia.
Získajte podpisy a hodnotenia zákazníkov na mieste
Predstavte si, že dokončujete prácu, vyťahujete zložku plnú dokumentov, hľadáte pero, listujete v papieroch a snažíte sa získať podpis zákazníka. Tento proces je zastaraný a neefektívny. Pomocou Frontu môžete klienta presvedčiť, aby sa na mieste podpísal na mobile alebo tablete. Navyše môžete zákazníka požiadať, aby ohodnotil službu, ktorú práve dostal. Softvér nielenže zvyšuje produktivitu a znižuje plnenie úloh, ale umožňuje celkovo lepší prevádzkový cyklus.
Digitalizácia dokumentov
Už žiadne zložky, priečinky, farebné kódovanie alebo papiere. Frontu zabezpečuje, že všetky dokumenty a informácie, ktoré potrebujete, sú v digitálnej forme, v bezpečí a v cloude, aby ste k nim mali prístup, keď ich naozaj potrebujete.
Zachytávanie, úprava a odosielanie obrázkov, ktoré vám uľahčia život
Prácu servisného technika v teréne je často ťažké opísať slovami. Najlepší spôsob, ako prezentovať alebo vysvetliť problém, je poskytnúť vizuálne dôkazy. Pomocou Frontu môžete fotografovať, upravovať, napríklad zakrúžkovať oblasť, na ktorú kladiete dôraz, a zanechávať poznámky, aby bolo pre vedenie ešte jednoduchšie porozumieť. Tieto informácie sa môžu ukázať ako rozhodujúce pri riešení problémov, ako aj pri podrobnom sledovaní priebehu a životného cyklu zákazky. Nikdy nemusíte opustiť aplikáciu a obrázky môžete priložiť na pracovný list.
Pokračujte v práci bez internetu
Používanie Frontu nezávisí od dobrého internetového pripojenia. Viete si predstaviť, že ste v teréne a snažíte sa vykonávať svoju prácu, ale systém neustále padá kvôli zlému príjmu? Uistili sme sa, že Frontu môže pracovať offline, pretože chápeme povahu práce v teréne. Technici môžu podpisovať dokumenty, aktualizovať stav práce a robiť všetky potrebné úkony. Softvér uchová všetky informácie a odošle ich/zaeviduje do cloudu, keď sa aplikácia opäť pripojí k internetu.
Miesto a čas trate
Vedomosť o tom, kde sa vaši zamestnanci neustále nachádzajú, umožňuje lepšie rozhodovanie a lepšie využívanie zdrojov. Úlohy môžete prideľovať v reálnom čase na základe pracovného zaťaženia a miesta a výrazne tak zlepšiť správu nevybavených úloh. Navyše vďaka technológii NFC a snímaniu čiarových kódov máte teraz prehľad o začiatku a konci úlohy v reálnom čase. Už nie ste v neistote a nečakáte, kým vám technik zavolá alebo sa vráti na základňu, aby sa ohlásil, alebo prinesie späť rtme- hárky. Riadenie sa stáva jednoduchším, interaktívnejším a pridáva hodnotu na každom kroku.
Monitorovanie zásob v reálnom čase
Riadenie pracovnej sily je prvou a zrejmou potrebou, ale rovnako dôležité je aj sledovanie nástrojov a zásob. Frontu umožňuje živú aktualizáciu zásob, materiálov, nástrojov a úrovne zásob. Nikdy vám nedôjdu, vždy budete vedieť, kedy máte zadať objednávky, a rozdeliť ich rovnomerne medzi technikov a úlohy. Vplyv na produktivitu a efektívnosť sa prejaví okamžite.
História práce, štatistiky a správy
Zabudnite na tabuľky Excelu, štatistické modelovanie alebo bolestivé či nepríjemné pokusy o to, aby čísla dávali zmysel. Frontu vám umožňuje premeniť surové údaje na vizuálne aktíva, ako aj plánovať a predpovedať kliknutím na niekoľko tlačidiel. Eliminuje manuálne procesy, eliminuje čas strávený interpretáciou čísel a umožňuje vám prijímať informované rozhodnutia na základe čísel a údajov.
Integrácia s inými systémami riadenia
Hoci sa Frontu špecializuje na riešenie problémov a prekážok FS, vášmu podniku môže ponúknuť oveľa viac. Technologický zásobník Frontu umožňuje integráciu s účtovnými systémami, systémami CRM a skladovým hospodárstvom, čím sa riešenie prispôsobí vašim potrebám. Či už ide o Jira, Google Sheets, Zapier alebo iné aplikácie, so softvérom toho môžete urobiť veľmi veľa. Frontu môže slúžiť ako základ, základný prvok pre rozšírené, komplexné riešenie, ktoré môže posunúť vašu firmu do nových výšin. Pomocou Frontu môžete centralizovať operácie namiesto preskakovania zo softvéru na softvér.
Aplikácia je lokalizovaná do vášho jazyka
V aplikácii Frontu si môžete vybrať z rôznych jazykov. V súčasnosti sú k dispozícii tieto možnosti: V ponuke sú tieto možnosti: angličtina, lotyština, litovčina, ruština a poľština. Čím viac sa Frontu rozrastá, tým viac budeme rozširovať zoznam jazykov.
Doplnky
Náš rozsiahly zoznam ďalších modulov umožňuje podrobné prispôsobenie.
Vytvorte Frontu, ktorá bude slúžiť vám, vášmu tímu, vašej firme a vášmu odvetviu.
Doplnkové služby
Tento modul je určený pre spoločnosti, ktoré používajú merače v každodennej rutine. Databáza meračov je viditeľná v aplikácii Frontu a možno ju filtrovať podľa čísla objektu, čísla zákazníka, objektu, sériového čísla, vlastníka a stavu. Technici majú k dispozícii všetky potrebné podrobné informácie o meradlách a už nemusia kontrolovať dokumentáciu alebo zadnú časť vozidla, aby si prečítali kódy alebo sériové čísla. Zmeny, úpravy a inštalácie sa sledujú a hlásia prostredníctvom aplikácie.
Dodatok pre dodávateľov
Riadenie externých dodávateľov môže byť pre spoločnosti FS náročnou úlohou. Modul Frontu pre dodávateľov je navrhnutý tak, aby vám pomohol vyriešiť problémy s komunikáciou a riadením, ako aj vybudovať vzťahy s dodávateľmi a poskytovateľmi služieb, ktoré posilnia obe firmy. Vytvárajte profily dodávateľov a filtrujte ich podľa názvu, značiek, domény a dátumu vytvorenia. Môžete ich hodnotiť, spravovať a komunikovať s nimi prostredníctvom aplikácie. Tento doplnok uľahčuje život obom stranám, pretože dodávatelia získajú všetky informácie, ktoré potrebujú na svoju prácu.
Doplnok pre pracovníkov na zmeny
Nadstavba pre pracovníkov na zmeny bola špeciálne navrhnutá na riešenie potrieb vertikálnych pracovníkov, ktorí musia v rámci svojej rozšírenej práce FS využívať stráženie a zmeny. Doplnok má jedinečnú funkciu prihlasovania do toho istého zariadenia pre rôznych používateľov (vykonávateľov) pomocou ich vlastných kódov PIN. Strážcovia môžu zaznamenávať svoje vstupy, takže sledovanie zmien je jednoduchšie.
Doplnok na výber hotovosti
Vyberanie hotovosti môže byť náročná úloha, ale s doplnkom na vyberanie hotovosti môžete výber naplánovať podľa rozvrhu trasy a jednoducho naskenovať kódy QR/NFC. Už žiadne čakajúce platby, nezodpovedané hovory alebo hľadanie dokumentov na podpis.
Doplnok SMS
Nadviažte užší vzťah so svojimi klientmi a zabezpečte, aby ste nikdy nevynechali žiadnu schôdzku. Posielajte SMS správy prostredníctvom aplikácie ako pripomenutie alebo získajte súhlas s návštevou. Pracovné dokumenty, správy o pokroku, údaje a správy nájdete na jednom mieste. Nie je potrebné prehľadávať e-maily ani osobné správy.
Doplnok Samsung KNOX MDM
Získajte plne vzdialený prístup a
možnosti správy zariadení
s týmto doplnkom môžete ovládať každú časť aplikácie. Je to dokonalá funkcia riadenia projektov a prevádzky, ktorá vám dáva možnosť dohliadať na každodenné procesy a optimalizovať ich.
