Μελέτη περίπτωσης Grinda

Η UAB Grinda είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία, την επισκευή και τη συντήρηση των δικτύων ομβρίων υδάτων που ανήκουν στον Δήμο του Βίλνιους. Η εταιρεία συντηρεί περισσότερα από 2.500 χιλιόμετρα κεντρικών αγωγών ομβρίων υδάτων, 66.000 φρεάτια, 32.000 φρεάτια συλλογής ομβρίων υδάτων και 25 μονάδες επεξεργασίας λυμάτων.

Γιατί η Grinda χρειαζόταν τη βοήθειά μας

  • Αποτελεσματικός προγραμματισμός και κατανομή καθηκόντων
  • Ανταπόκριση σε κλήσεις έκτακτης ανάγκης το συντομότερο δυνατό
  • Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο ιστορικού υπηρεσιών για κάθε ομάδα
  • Αποθήκευση φωτογραφικού υλικού από κάθε εργοτάξιο
  • Να λαμβάνουν ανατροφοδότηση από τους πελάτες για την ποιότητα της εργασίας τους
  • Επικοινωνία πληροφοριών και δεδομένων σε πραγματικό χρόνο

Πώς η Frontu βοήθησε την Grinda

Η Grinda χρησιμοποιεί το Frontu από το 2017, απλοποιώντας την επικοινωνία πληροφοριών σε όλες τις μονάδες εργασίας, επιτρέποντας τη γρήγορη και αντικειμενική πρόσβαση σε δεδομένα από οποιαδήποτε τοποθεσία.

Ανάλυση δεδομένων για τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων

Από το τον αριθμό των ολοκληρωμένων εργασιών ανά υπάλληλο και τον αριθμό των εργασιών που ολοκληρώθηκαν σε συγκεκριμένες περιόδους αναφοράς, έως το λεπτομερές ιστορικό συμβάντων για κάθε πελάτη και αντικείμενο, η Frontu επέτρεψε στην Grinda να αποσπάσει αξία από τους αριθμούς. Η δυνατότητα πρόσβασης, συλλογής και ανάλυσης δεδομένων επέτρεψε στην εταιρεία να βελτιώσει το χρονοδιάγραμμα και το περιεχόμενο των αποφάσεών της.

Επίβλεψη των εργολάβων

Η Frontu επιτρέπει στην Grinda να ελέγχει και να παρακολουθεί τις εργασίες των εργολάβων μέχρι την επίτευξη του τελικού αποτελέσματος σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στη Δημοκρατία της Λιθουανίας.

 

Προσθέτοντας ένα οπτικό στοιχείο στο συντονισμό του έργου

Στο παρελθόν, όλες οι παρατηρήσεις κοινοποιούνταν προφορικά στον ανάδοχο, αλλά με την εισαγωγή του Frontu, ο συντονισμός του έργου και η επιτόπια επιθεώρηση καταγράφονται σε φωτογραφίες. Αυτό διευκολύνει την παρακολούθηση των ενημερώσεων, τον σχολιασμό και την επικοινωνία.

Ενημερώσεις πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο και ανατροφοδότηση πελατών

Όλες οι πληροφορίες οργανώνονται σε πραγματικό χρόνο σε μια βάση δεδομένων και μετατρέπονται σε αρχείο ιστορικού υπηρεσιών για κάθε πλήρωμα. Αυτό συμβάλλει στη διασφάλιση της ορθής παροχής υπηρεσιών στους κατοίκους του Βίλνιους, στην αρχειοθέτηση του φωτογραφικού υλικού από την περιοχή και στη λήψη ανατροφοδότησης από τους πελάτες σχετικά με την ποιότητα των εργασιών που εκτελούνται.

 

Μαρτυρία

Ακολουθεί τι είχε να πει η διοίκηση της Grinda για την Frontu

Με το Frontu, δεν υπάρχει περιθώριο ερμηνείας ή ανακρίβειας. Η εκ νέου επιθεώρηση του χώρου πραγματοποιείται με βάση την ήδη συνταχθείσα έκθεση – το μόνο που απομένει είναι να ελεγχθεί ότι τα ελαττώματα που εντοπίστηκαν στην έκθεση έχουν διορθωθεί και ότι οι παρατηρήσεις έχουν ληφθεί υπόψη. Αυτό μειώνει τον αριθμό των πράξεων, συντομεύει τον χρόνο επιθεώρησης και επιταχύνει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Vilius Ankėnas – Επικεφαλής της Διεύθυνσης Ανάπτυξης Δικτύου Επιφανειακής Αποχέτευσης και Έργων της Grinda

Βλέπετε ομοιότητες μεταξύ της εταιρείας σας και της Grinda;

Απλά στείλτε μας μια γραμμή κάνοντας κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο και ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Δοκιμάστε το Frontu δωρεάν