Studium przypadku Grinda

UAB Grinda jest odpowiedzialna za eksploatację, naprawę i konserwację sieci kanalizacji deszczowej należącej do gminy miejskiej Wilno. Firma utrzymuje ponad 2500 km sieci kanalizacji deszczowej, 66 000 studzienek, 32 000 studni do zbierania wody deszczowej i 25 oczyszczalni ścieków.

Dlaczego Grinda potrzebowała naszej pomocy

  • Efektywne planowanie i rozdzielanie zadań
  • Jak najszybsze reagowanie na połączenia alarmowe
  • Utwórz dziennik historii usług dla każdego zespołu
  • Zapisywanie materiałów fotograficznych z każdego miejsca pracy
  • Otrzymywanie informacji zwrotnych od klientów na temat jakości ich pracy
  • Przekazywanie informacji i danych w czasie rzeczywistym

Jak Frontu pomogło Grindzie

Grinda korzysta z Frontu od 2017 roku, upraszczając przekazywanie informacji do wszystkich jednostek roboczych, umożliwiając szybki, obiektywny dostęp do danych z dowolnego miejsca.

Analiza danych w celu podejmowania świadomych decyzji

Od od liczby ukończonych zadań na pracownika i liczby zadań ukończonych w określonych okresach raportowania, po szczegółową historię zdarzeń dla każdego klienta i obiektu, Frontu pozwoliło Grindzie wycisnąć wartość z liczb. Zdolność dostępu, gromadzenia i analizowania danych pozwoliła firmie poprawić czas i treść podejmowanych decyzji.

Nadzorowanie wykonawców

Frontu pozwala Grinda kontrolować i monitorować pracę wykonawców do momentu osiągnięcia końcowego rezultatu zgodnie z przepisami obowiązującymi w Republice Litewskiej.

 

Dodanie elementu wizualnego do koordynacji projektu

W przeszłości wszystkie uwagi były przekazywane wykonawcy ustnie, ale wraz z wprowadzeniem Frontu koordynacja projektu i inspekcja na miejscu są rejestrowane na zdjęciach. Ułatwia to śledzenie aktualizacji, komentowanie i komunikację.

Aktualizacje informacji i opinie klientów w czasie rzeczywistym

Wszystkie informacje są organizowane w czasie rzeczywistym w bazie danych i stają się dziennikiem historii serwisowej dla każdej załogi. Pomaga to zapewnić właściwe świadczenie usług mieszkańcom Wilna, archiwizować materiały fotograficzne z miejsca zdarzenia i otrzymywać opinie klientów na temat jakości wykonanej pracy.

 

Opinia

Oto, co kierownictwo Grinda miało do powiedzenia na temat Frontu

With Frontu, there is no room for interpretation or inaccuracy. The re-inspection of the site is carried out on the basis of the already drawn-up report – all that remains is to check that the defects identified in the report have been corrected and that the comments have been taken into account. This reduces the number of acts, shortens the inspection time and speeds up the decision-making process.

Vilius Ankėnas – Head of Surface Sewage Network Development and Projects Division at Grinda

Czy widzisz jakieś podobieństwa między Twoją firmą a Grindą?

Po prostu napisz do nas, klikając poniższy link, a członek naszego zespołu skontaktuje się z Tobą.

Wypróbuj Frontu za darmo

Your Team's Monthly Advantage

Join 10,000+ FSM leaders. Subscribe to our monthly expert-led newsletter. We find and report on case studies, success stories and playbooks that are working out there right now.