Studium przypadku Grinda

UAB Grinda jest odpowiedzialna za eksploatację, naprawę i konserwację sieci kanalizacji deszczowej należącej do gminy miejskiej Wilno. Firma utrzymuje ponad 2500 km sieci kanalizacji deszczowej, 66 000 studzienek, 32 000 studni do zbierania wody deszczowej i 25 oczyszczalni ścieków.

Dlaczego Grinda potrzebowała naszej pomocy

  • Efektywne planowanie i rozdzielanie zadań
  • Jak najszybsze reagowanie na połączenia alarmowe
  • Utwórz dziennik historii usług dla każdego zespołu
  • Zapisywanie materiałów fotograficznych z każdego miejsca pracy
  • Otrzymywanie informacji zwrotnych od klientów na temat jakości ich pracy
  • Przekazywanie informacji i danych w czasie rzeczywistym

Jak Frontu pomogło Grindzie

Grinda korzysta z Frontu od 2017 roku, upraszczając przekazywanie informacji do wszystkich jednostek roboczych, umożliwiając szybki, obiektywny dostęp do danych z dowolnego miejsca.

Analiza danych w celu podejmowania świadomych decyzji

Od od liczby ukończonych zadań na pracownika i liczby zadań ukończonych w określonych okresach raportowania, po szczegółową historię zdarzeń dla każdego klienta i obiektu, Frontu pozwoliło Grindzie wycisnąć wartość z liczb. Zdolność dostępu, gromadzenia i analizowania danych pozwoliła firmie poprawić czas i treść podejmowanych decyzji.

Nadzorowanie wykonawców

Frontu pozwala Grinda kontrolować i monitorować pracę wykonawców do momentu osiągnięcia końcowego rezultatu zgodnie z przepisami obowiązującymi w Republice Litewskiej.

 

Dodanie elementu wizualnego do koordynacji projektu

W przeszłości wszystkie uwagi były przekazywane wykonawcy ustnie, ale wraz z wprowadzeniem Frontu koordynacja projektu i inspekcja na miejscu są rejestrowane na zdjęciach. Ułatwia to śledzenie aktualizacji, komentowanie i komunikację.

Aktualizacje informacji i opinie klientów w czasie rzeczywistym

Wszystkie informacje są organizowane w czasie rzeczywistym w bazie danych i stają się dziennikiem historii serwisowej dla każdej załogi. Pomaga to zapewnić właściwe świadczenie usług mieszkańcom Wilna, archiwizować materiały fotograficzne z miejsca zdarzenia i otrzymywać opinie klientów na temat jakości wykonanej pracy.

 

Opinia

Oto, co kierownictwo Grinda miało do powiedzenia na temat Frontu

W przypadku Frontu nie ma miejsca na interpretację lub niedokładność. Ponowna inspekcja obiektu jest przeprowadzana na podstawie już sporządzonego raportu – pozostaje jedynie sprawdzić, czy usterki wskazane w raporcie zostały usunięte, a uwagi uwzględnione. Zmniejsza to liczbę czynności, skraca czas kontroli i przyspiesza proces podejmowania decyzji.

Vilius Ankėnas – Kierownik Działu Rozwoju i Projektów Sieci Kanalizacji Powierzchniowej w Grinda

Czy widzisz jakieś podobieństwa między Twoją firmą a Grindą?

Po prostu napisz do nas, klikając poniższy link, a członek naszego zespołu skontaktuje się z Tobą.

Wypróbuj Frontu za darmo