Étude de cas Grinda

UAB Grinda est responsable de l’exploitation, de la réparation et de l’entretien des réseaux d’ingénierie des eaux pluviales appartenant à la municipalité de Vilnius.
La société entretient plus de 2 500 km de conduites principales d’eaux pluviales, 66 000 regards, 32 000 puits de collecte des eaux de pluie et 25 stations d’épuration des eaux usées.

Pourquoi Grinda avait besoin de notre aide

  • Planifier et distribuer efficacement les tâches
  • Répondre aux appels d’urgence le plus rapidement possible
  • Créer un historique des services pour chaque équipe
  • Sauvegarder les images photographiques de chaque chantier
  • Recevoir un retour d’information de la part des clients sur la qualité de leur travail
  • Communiquer des informations et des données en temps réel

Comment Frontu a aidé Grinda

Grinda utilise Frontu depuis 2017, ce qui simplifie la communication d’informations à toutes les unités de travail, permettant un accès rapide et objectif aux données depuis n’importe quel endroit.

Analyse des données pour une prise de décision éclairée

A partir de la Frontu a permis à Grinda d’extraire de la valeur des chiffres, qu’il s’agisse du nombre de tâches accomplies par employé ou du nombre de tâches accomplies au cours de périodes de rapport spécifiques, ou encore de l’historique détaillé des événements pour chaque client et chaque objet.
La possibilité d’accéder aux données, de les rassembler et de les analyser a permis à l’entreprise d’améliorer le calendrier et le contenu de ses décisions.

Supervision des entrepreneurs

Frontu permet à Grinda de contrôler et de surveiller le travail des entrepreneurs jusqu’à ce que le résultat final soit atteint, conformément à la législation en vigueur dans la République de Lituanie.

 

Ajouter un élément visuel à la coordination des projets

Auparavant, tous les commentaires étaient communiqués verbalement à l’entrepreneur, mais avec l’introduction de Frontu, la coordination du projet et l’inspection du site sont enregistrées sous forme de photographies.
Il est ainsi plus facile de suivre les mises à jour, de faire des commentaires et de communiquer.

Mise à jour des informations en temps réel et retour d’information des clients

Toutes les informations sont organisées en temps réel dans une base de données et deviennent un historique de service pour chaque équipe.
Cela permet d’assurer une bonne prestation de services aux habitants de Vilnius, d’archiver les images photographiques du site et de recevoir les commentaires des clients sur la qualité du travail effectué.

 

Témoignage

Voici ce que la direction de Grinda a déclaré à propos de Frontu

Avec Frontu, il n’y a pas de place pour l’interprétation ou l’inexactitude. La réinspection du site est effectuée sur la base du rapport déjà établi. Il ne reste plus qu’à vérifier que les défauts identifiés dans le rapport ont été corrigés et que les commentaires ont été pris en compte. Cela permet de réduire le nombre d’actes, de raccourcir la durée de l’inspection et d’accélérer le processus de prise de décision.

Vilius Ankėnas – Chef de la division “Développement du réseau d’égouts de surface et projets” chez Grinda

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