Gestione delle attrezzature pesanti in movimento

Soluzione di gestione dell’assistenza sul campo orientata ai tecnici per i team di manutenzione di macchinari pesanti.

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Perché scegliere un software di gestione dell’assistenza tecnica “technician-first”?

  • Ottimizzare il lavoro del team per incrementare le sue prestazioni
  • Fornite al vostro team le soluzioni software e le conoscenze di base più recenti
  • Gestire percorsi e attività in movimento per velocizzare il servizio clienti
  • Migliorare il servizio clienti con la manutenzione preventiva

Caratteristiche del software di gestione delle attrezzature pesanti per la vostra azienda

Gestire il team in tempo reale

Raggiungete il vostro team e gestite il suo lavoro in tempo reale ovunque voi siate. I dipendenti possono registrare gli stati delle attività, registrare i loro progressi e le richieste dei clienti, consentendovi di essere sempre al corrente di tutte le vostre operazioni in sede e fuori sede.

Ottimizzare le operazioni periodiche

Dimenticate le lunghe e noiose attività amministrative: ci pensiamo noi. Frontu consente di ottimizzare e automatizzare le procedure amministrative periodiche e ricorrenti, in modo che voi e il vostro team possiate concentrarvi su ciò che conta di più: fornire un servizio eccellente.

Integrate Frontu con i vostri strumenti preferiti

Frontu offre un’ampia selezione di add on che ci aiutano a fornire un servizio eccezionale alla vostra azienda. Forniamo inoltre un’integrazione rapida tramite API o Zapier. Aggiorniamo continuamente l’elenco per essere sempre al passo con le ultime caratteristiche e soluzioni.

Questionari

Aggiungete questionari e sondaggi personalizzati al termine di ogni attività. I vostri clienti potranno compilarli per informarvi sulla qualità del servizio e su altre importanti metriche di performance che vi aiuteranno a migliorare l’attività.

Opzioni di firma digitale e remota

Riducete gli sprechi di carta e abbracciate la sostenibilità con le opzioni di firma digitale. I vostri clienti possono firmare documenti e attività concluse direttamente su un tablet o un dispositivo speciale e salvare i dati in un archivio elettronico. Se volete limitare i contatti sociali, utilizzate le nostre opzioni contactless: un codice QR o un tag NFC.

Livello dell’attrezzatura

Non esaurire mai i materiali e le risorse. La funzione Attrezzature consente di creare, modificare, riassegnare, installare, rimuovere e aggiungere lavori/materiali alle attività e alle informazioni di magazzino. È possibile spostare le attrezzature dall’oggetto al magazzino e viceversa.

Componenti aggiuntivi utilizzati dalle società di gestione delle attrezzature pesanti

Componente aggiuntivo per i contraenti

Migliorare la comunicazione e gestire gli appaltatori per rafforzare le partnership e migliorare la qualità del servizio. La funzione consente di collegare alcuni account Frontu separati o di integrarsi con Pingin per raggiungere i vostri fornitori e altri provider in movimento.

Componente aggiuntivo Knox Management

Fornite al vostro team dispositivi sicuri e durevoli. Knox MDM consente il monitoraggio remoto dei dispositivi con la gestione dei dispositivi e un’app di blocco.

FAQ sulle attrezzature pesanti

Che cos’è un sistema di gestione dell’assistenza sul campo?

Un sistema di gestione dell’assistenza sul campo è un sistema digitale orientato ai tecnici, progettato per prendersi cura delle risorse e dei dipendenti di un’azienda, che lavorano al di fuori della sede centrale, dei locali aziendali o delle proprietà del cliente. Una soluzione digitale aiuta a raccogliere le informazioni provenienti da diversi reparti in un unico sistema in cui sia i dipendenti che la direzione possono pianificare le attività, tenere traccia delle risorse e valutare i progressi dell’azienda.

Che cos’è la gestione delle attrezzature pesanti?

Il software FSM è stato progettato per le aziende di assistenza sul campo per gestire meglio i loro dipendenti remoti. Le aziende di qualsiasi dimensione possono trarre vantaggio da soluzioni digitali come i sistemi di gestione dell’assistenza sul campo, in quanto tali strumenti consentono un maggiore controllo delle operazioni di assistenza.

Chi usa il software di gestione dell’assistenza sul campo?

Il software FSM è stato progettato per le aziende di assistenza sul campo per gestire meglio i loro lavoratori in prima linea. Le aziende di qualsiasi dimensione possono trarre vantaggio da soluzioni digitali come i sistemi di gestione dell’assistenza sul campo, in quanto tali strumenti consentono un maggiore controllo delle operazioni di assistenza.

Qual è il miglior software di assistenza sul campo?

Il miglior software di assistenza sul campo è quello che può soddisfare le vostre esigenze aziendali. È essenziale scegliere un fornitore di servizi specializzato nella nicchia dei macchinari pesanti e che serva aziende delle vostre dimensioni.

Che cos’è la gestione digitale dei servizi sul campo?

La gestione digitale dell’assistenza sul campo è un sistema digitale orientato ai tecnici, progettato per prendersi cura delle risorse e dei dipendenti di un’azienda che lavorano al di fuori della sede centrale, dei locali aziendali o della proprietà del cliente. Una soluzione digitale aiuta a raccogliere le informazioni provenienti da diversi reparti in un unico sistema in cui sia i dipendenti che la direzione possono pianificare le attività, tenere traccia delle risorse e valutare i progressi dell’azienda.

Avete altre domande?

Se avete altre domande sui nostri prezzi e piani, contattateci via chat!

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