Utilizzate Frontu come componente aggiuntivo o autonomo dell’ERP. Tieni traccia delle ore di lavoro dei tecnici, gestisci i pezzi di ricambio, compila liste di controllo, scatta foto e raccogli firme. Rendere digitale l’ordine di lavoro.
L’applicazione Frontu offre la possibilità di scegliere tra diverse lingue.
Con Frontu, tutti i processi manuali vengono eliminati e i lavoratori possono semplicemente informare la direzione sui progressi, gli ostacoli o le esigenze con un semplice clic.
Il tasso di risoluzione al primo tentativo indica la percentuale di tempo necessaria a un tecnico per risolvere il problema di un cliente al primo tentativo, senza bisogno di ulteriore aiuto, preparazione o pezzi di ricambio.
Accedere alle informazioni sui lavori passati in loco è fondamentale per un’assistenza efficace. Frontu permette ai tecnici di rivedere lo storico dei lavori, le preferenze dei clienti e i requisiti delle attività direttamente sui loro dispositivi mobili.
Lavoriamo con Frontu fin dal suo lancio. Da allora, la nostra capacità di servizio e i nostri risultati sono cresciuti di quattro volte, la produttività dei tecnici è aumentata del 30% e ci ha permesso di risparmiare più di 10 volte sull’elaborazione dei documenti e sul tempo di amministrazione.
Responsabile post-vendita
L’applicazione mobile semplifica la gestione del campo grazie all’accesso ai dati in tempo reale, alla sincronizzazione offline e agli aggiornamenti automatici dei programmi. Permette ai tecnici di visualizzare la cronologia degli ordini di lavoro e i documenti e di inviare istantaneamente i rapporti.
93%
aumento della soddisfazione lavorativa
40%
riduzione dei costi operativi
32%
aumento della produttività dei lavoratori mobili
30%
tempi di risposta più rapidi
Raggiungi il tuo team e gestisci il suo lavoro in tempo reale ovunque tu sia.
I dipendenti possono registrare gli stati delle attività, registrare i loro progressi e le richieste dei clienti, consentendoti di essere sempre al corrente di tutte le tue operazioni in sede e fuori sede.
Dimentica le lunghe e noiose attività amministrative: ci pensiamo noi. Frontu permette di ottimizzare e automatizzare le procedure amministrative periodiche e ricorrenti in modo che tu e il tuo team possiate concentrarvi su ciò che conta di più: fornire un servizio eccellente.
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