Acquistare un software di gestione dell’assistenza sul campo

Semplificate la gestione digitale dell’assistenza sul campo con i vostri piani preferiti

Essere tra le principali società di servizi sul campo nei settori delle attrezzature pesanti, del vending, della gestione degli impianti, della sicurezza e delle utility in tutto il mondo.
Essenziale
Organizzarsi
Demo del libro
29€/mese
Professionale
Diventare più efficaci
Demo del libro
39€/mese
Premio
Ottenere un’attenzione personale
Demo del libro
69€/mese
Ciclo di fatturazione
Fatturato annualmente, prezzo per posto
Fatturato annualmente, prezzo per posto
Fatturato annualmente, prezzo per posto
Minimo numero di seggi
5
5
10
Supporto
Assistenza via chat
Assistenza via chat
Assistenza prioritaria
Funzionalità fondamentali per la gestione dell’assistenza sul campo: ordini di lavoro e lavori illimitati, tracciamento dei tempi, calendario.
Modalità offline
Ordini di lavoro personalizzabili, tipi di ordini di lavoro, oggetti, contatti, autorizzazioni
Segnalazione dei motivi di arresto degli ordini di lavoro
Tracciamento degli operatori sul campo con geoposizionamento e cronologia delle posizioni
Applicazione per smartphone che consente l’assegnazione e la valutazione degli ordini di lavoro in tempo reale
Presa di appunti e acquisizione di immagini in sede con funzionalità di disegno
Rapporti automatici di completamento dell’ordine di lavoro inviati direttamente all’e-mail del cliente
Integrazioni (Zapier, Hana CRM, FleetComplete, Jira, Google Calendar)
Firme digitali on-premise
Questionari/elenchi di controllo
Firma digitale remota
Piattaforma clienti
Valutazione della soddisfazione dei clienti
Ordini di lavoro periodici/ricorrenti
Competenze degli operatori sul campo e corrispondenza degli ordini di lavoro
Integrazioni tramite API completamente documentate
Dispositivi rugged Samsung per i lavoratori sul campo – cambiati ogni 2 anni ***
Manager dedicato all’assistenza e al successo dei clienti
Contratto personalizzato
Server dedicato (opzione aggiuntiva)
Essenziale
Demo del libro
29€/mese
Professionale
Demo del libro
39€/mese
Premio
Demo del libro
69€/mese
  • **Aggiungi un costo aggiuntivo per SMS e minuti video

  • ***Per un contratto valido per 24 mesi o più

  • Accettiamo diversi metodi di pagamento

  • 1 000 000 € di assicurazione contro i rischi d’impresa dei Lloyd’s di Londra

Componenti aggiuntivi

Personalizzate la vostra esperienza di servizio con molteplici
opzioni aggiuntive

Componente aggiuntivo per l’automazione del flusso di lavoro

Semplificare il modo di lavorare. Automatizzate gli ordini di lavoro e personalizzate l’ordine in cui volete che le cose accadano per migliorare la comunicazione tra clienti e personale e ridurre i processi manuali.

€59 conto/mese
Ottenere un’aggiunta

Componente aggiuntivo per la personalizzazione dell’Atto di Lavoro

Generare atti di lavoro, offerte, consegne o altri documenti personalizzati in base ai tipi di ordine di lavoro.

Componente aggiuntivo dell’ordine di lavoro correlato

Allineare gli ordini di lavoro in livelli, in modo che l’ordine di lavoro principale/genitore abbia ordini di lavoro secondari/correlati.

Componente aggiuntivo per i contraenti

Gestite gli appaltatori collegando alcuni account Frontu separati o integrandoli con Pingin.

Componente aggiuntivo Knox Management

Controllate tutti gli aspetti dell’utilizzo dei dispositivi aziendali da remoto con l’applicazione di gestione e blocco dei dispositivi.

Componente aggiuntivo di utilità

Gestire i contatori dell’acqua, del gas o dell’elettricità. Installare, cambiare, rimuovere, sigillare, togliere.

Supplemento per i lavoratori a turni

Seguite sempre il lavoro del vostro team. Il componente aggiuntivo per la sicurezza consente di gestire le guardie di pattuglia ovunque si trovino.

Componente aggiuntivo delle risorse

Gestire le risorse e la loro disponibilità utilizzando un calendario.

Controllare la disponibilità delle risorse, prenotare più risorse e assegnarle ai tecnici sul campo.

Componente aggiuntivo per la riscossione dei contanti

Pianificate i vostri percorsi e raccogliete denaro dagli oggetti scansionando i codici QR/NFC sulle borse. Il componente aggiuntivo migliora l’efficienza del servizio e previene errori e ritardi.

Componente aggiuntivo Knox Capture

Date potere al vostro team utilizzando scanner di livello aziendale integrati nei vostri dispositivi. Acquisizione dei dati dei codici a barre direttamente nelle applicazioni aziendali.

Componente aggiuntivo Regioni

Gestite i vostri tecnici e gli ordini di lavoro in diversi distretti di lavoro assegnandoli in base alla loro ubicazione

Pacchetti di servizi

Le integrazioni e l’automazione possono aiutare le aziende a prosperare e a raggiungere il loro pieno potenziale. Essere tra le aziende leader nell’assistenza sul campo.
Inizio
Ottenere una guida su come ottenere più valore con Frontu
Per saperne di più
999€/anno
Accelerare
Migliorare i processi esistenti con l’aiuto delle integrazioni
Per saperne di più
1999€/anno
Impresa
Mantenere il flusso di dati in tutta l’infrastruttura IT
Per saperne di più
5999€/anno
Enrollment Professional (formazione online, importazione dei dati e configurazione degli utenti)
1 sessione di consultazione
1 sessione di mappatura dei processi aziendali
Revisione annuale dell’ottimizzazione dei processi e raccomandazioni
1
1
2
Integrazione o automazione
0
4 flussi di lavoro gratuiti, ulteriori – 399 euro/anno
Personalizzato
Operazioni
10 000, ogni ulteriori 5000 operazioni – 19 Eur
Personalizzato
999 EUR/anno in aggiunta
Componenti aggiuntivi
Logica personalizzata per più account
Responsabile tecnico
Inizio
Per saperne di più
999€/anno
Accelerare
Per saperne di più
1999€/anno
Impresa
Per saperne di più
5999€/anno

Servizi su misura

Ottenete una consulenza e un aiuto personalizzato scegliendo uno dei nostri servizi su misura.

Analista aziendale

– Aiutarvi a snellire i processi non efficaci
– Individuare le principali aree di miglioramento della trasformazione digitale
– Consigliarvi il modo più efficiente per integrare e utilizzare Frontu con altri strumenti digitali.

Prezzi personalizzati
Per saperne di più

Consultazioni

– Sedersi attraverso consultazioni dettagliate su come affrontare progetti di portata più ampia
– Pianificare a lungo termine e riconoscere le aree che necessitano di attenzione.

Prezzi personalizzati
Per saperne di più

Integrazioni

– Imparate a migliorare l’efficienza e a ridurre il lavoro manuale con i sistemi integrati.
– Diminuire il rischio di errori e di errori
– Automatizzare i processi dall’inizio alla fine

Prezzi personalizzati
Per saperne di più

Sviluppo

– Implementazione di soluzioni personalizzate/add-on con un team dedicato che comprende sviluppatori, designer, un project manager e specialisti del controllo qualità
– Esternalizzare gli sviluppatori o qualsiasi altro specialista (QA, PM) necessario per completare il progetto.

Prezzi personalizzati
Per saperne di più

Testimonianze

L’unico modo per convalidare e verificare l’uso e l’impatto di Frontu è guardare a ciò che le altre aziende dicono di noi.

Da quando abbiamo iniziato a usare Frontu, le attività completate con successo sono aumentate del 15%, con un risparmio del 30% del tempo dei nostri tecnici.

Grazie al nuovo strumento, abbiamo ottenuto nuove opportunità di operare in remoto, ridotto di 12 volte il consumo di carta, risolto problemi amministrativi e migliorato il servizio clienti.

Arturas Pacepavicius – Amministratore delegato di Samperna

Frontu ci ha aiutato a risparmiare più di 10 volte sull’elaborazione dei documenti e sul tempo di amministrazione.

Lavoriamo con Frontu (ex Tasker) fin dal suo lancio. Da allora, la nostra capacità di servizio e i risultati sono cresciuti di quattro volte, con un aumento della produttività dei tecnici del 30%.

Tomas Griškevičius – Responsabile post-vendita presso Alwark

Abbiamo migliorato le operazioni di servizio del 30% con l’utilizzo di Frontu

Abbiamo riscontrato un miglioramento immediato dei tempi di reazione alle chiamate di assistenza, un maggior numero di lavori eseguiti da un solo tecnico grazie a una migliore pianificazione, l’accesso alla cronologia completa dei lavori conclusi, la consegna rapida delle fatture e un notevole risparmio di carta.

Roberts Lukss – Direttore tecnico presso SIA GRIFS AG

Nel primo semestre abbiamo risparmiato oltre 20.000 euro.

L’utilizzo di Frontu ci permette di eliminare gli arretrati di lavoro e di ridurre al minimo le situazioni problematiche. Il risparmio è di circa 600 ore di lavoro in questo periodo.

Kestutis Andrulionis – Responsabile del servizio

Frontu ha semplificato in modo significativo i processi della nostra azienda e ha ridotto i costi delle risorse umane.

Ogni aspetto della gestione di un’azienda richiede attenzione ai processi, e un’impresa di manutenzione di attrezzature agricole non fa eccezione.

Gediminas Metelionis – Responsabile post-vendita presso Ivabalte

FAQ

Che cos’è la gestione digitale dei servizi sul campo?

Molte aziende di assistenza sul campo si affidano ancora a metodi di lavoro manuali come carta e penna. Ma un’azienda in crescita non può affidarsi a strumenti convenzionali che ne limitano lo sviluppo. Digital FSM offre un’esperienza più rapida, efficace e orientata ai tecnici per qualsiasi azienda di assistenza sul campo. La gestione digitale dei servizi sul campo si basa su un software digitale che può essere integrato con i sistemi e le operazioni aziendali.

Qual è la migliore soluzione di gestione dell’assistenza sul campo?

Il miglior software di assistenza sul campo è quello che può soddisfare le vostre esigenze aziendali. È essenziale scegliere un fornitore di servizi specializzato nella vostra nicchia e che serva aziende delle vostre dimensioni.

Chi usa il software di gestione dell’assistenza sul campo?

Il software FSM è stato progettato per le aziende di assistenza sul campo per gestire meglio i loro lavoratori in prima linea. Le aziende di qualsiasi dimensione possono trarre vantaggio da soluzioni digitali come i sistemi di gestione dell’assistenza sul campo, in quanto tali strumenti consentono un maggiore controllo delle operazioni di assistenza.

Che cos’è un sistema di gestione dell’assistenza sul campo?

Un software di gestione dell’assistenza sul campo è un sistema digitale orientato ai tecnici, progettato per prendersi cura delle risorse e dei dipendenti di un’azienda che lavorano al di fuori della sede centrale, dei locali aziendali o della proprietà del cliente. Una soluzione digitale aiuta a raccogliere le informazioni provenienti da diversi reparti in un unico sistema in cui sia i dipendenti che la direzione possono pianificare le attività, tenere traccia delle risorse e valutare i progressi dell’azienda.

Avete altre domande?

Se avete altre domande sui nostri prezzi e piani, contattateci via chat!

Siete curiosi di sapere come Frontu può migliorare la vostra esperienza di servizio?

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