Aumentare l’efficienza dell’assistenza sul campo del 30%

Utilizzate Frontu come componente aggiuntivo o autonomo dell’ERP. Tracciare le ore di lavoro dei tecnici, gestire i pezzi di ricambio, compilare liste di controllo, scattare foto e raccogliere firme.
Rendere digitale l’ordine di lavoro.

    4,9 punteggio
    4,8 punteggio
    Abbiamo già aiutato i nostri clienti di 16 paesi a completare più di 40 milioni di attività.

    Cosa dicono di noi i nostri clienti

    L’unico modo per convalidare e verificare l’uso e l’impatto di Frontu è guardare a ciò che le altre aziende dicono di noi.

    Da quando abbiamo iniziato a usare Frontu, le attività completate con successo sono aumentate del 15%, con un risparmio del 30% del tempo dei nostri tecnici.

    Grazie al nuovo strumento, abbiamo ottenuto nuove opportunità di operare in remoto, ridotto di 12 volte il consumo di carta, risolto problemi amministrativi e migliorato il servizio clienti.

    Arturas Pacepavicius – Amministratore delegato di Samperna

    Frontu ci ha aiutato a risparmiare più di 10 volte sull’elaborazione dei documenti e sul tempo di amministrazione.

    Lavoriamo con Frontu (ex Tasker) fin dal suo lancio. Da allora, la nostra capacità di servizio e i risultati sono cresciuti di quattro volte, con un aumento della produttività dei tecnici del 30%.

    Tomas Griškevičius – Responsabile post-vendita presso Alwark

    Abbiamo migliorato le operazioni di servizio del 30% con l’utilizzo di Frontu

    Abbiamo riscontrato un miglioramento immediato dei tempi di reazione alle chiamate di assistenza, un maggior numero di lavori eseguiti da un solo tecnico grazie a una migliore pianificazione, l’accesso alla cronologia completa dei lavori conclusi, la consegna rapida delle fatture e un notevole risparmio di carta.

    Roberts Lukss – Direttore tecnico presso SIA GRIFS AG

    Nel primo semestre abbiamo risparmiato oltre 20.000 euro.

    L’utilizzo di Frontu ci permette di eliminare gli arretrati di lavoro e di ridurre al minimo le situazioni problematiche. Il risparmio è di circa 600 ore di lavoro in questo periodo.

    Kestutis Andrulionis – Responsabile del servizio

    Frontu ha semplificato in modo significativo i processi della nostra azienda e ha ridotto i costi delle risorse umane.

    Ogni aspetto della gestione di un’azienda richiede attenzione ai processi, e un’impresa di manutenzione di attrezzature agricole non fa eccezione.

    Gediminas Metelionis – Responsabile post-vendita presso Ivabalte

    Integrazioni

    Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.

    Calcolatore dei risparmi

    Calcolate quanto potreste risparmiare approssimativamente con il nostro software FSM

    Quanti tecnici sul campo impiegate?

    tecnici

    Qual è la loro retribuzione oraria media?

    euro/hour
    Risparmio nell’arco di una settimana 0
    Risparmio nell’arco di un mese 0
    Risparmi entro la fine del primo anno! 0
    Non pensate che questo numero sia realistico? Uno studio sostiene che le applicazioni mobili come Frontu fanno risparmiare ai lavoratori delle piccole imprese una media di 11,3 ore alla settimana.

    Costi correnti

    Un lavoratore medio consuma 0 fogli/anno
    Ogni carta costa circa 0.03/foglio
    Costo totale della carta 0/tecnico/anno
    Costo dello stoccaggio della carta 37,5/tecnico/anno
    Totale per carta e magazzino 296.7 /dipendente/anno
    Non pensate che questo numero sia realistico? Uno studio sostiene che le applicazioni mobili come Frontu fanno risparmiare ai lavoratori delle piccole imprese una media di 11,3 ore alla settimana.

    Selezionate il vostro settore:

    Rispondete a queste domande:

    Lottare contro il traffico e fare le ore piccole in ufficio al mattino costa:
    min/giorno
    La programmazione intelligente consente di risparmiare:
    min/giorno
    Informazioni sull’attrezzatura e sulla storia dell’assistenza, per essere sicuri di essere preparati per il compito da svolgere.
    min/giorno
    Tempo speso per consultare la storia di un cliente:
    min/giorno
    Una volta terminato il lavoro, iniziano le pratiche burocratiche. Tasker riempie la maggior parte dei dati automaticamente:
    min/giorno
    I documenti completati possono essere archiviati e sincronizzati con l’ufficio dal campo:
    min/giorno
    Il personale d’ufficio non deve più perdere tempo a inserire a mano informazioni di difficile lettura:
    min/giorno
    Se avete un ordine di lavoro urgente da inviare, Tasker può farlo all’istante:
    min/giorno
    Totale minuti risparmiati al giorno min/tecnico/giorno
    Risparmio totale /tecnico/giorno
    Non pensate che questo numero sia realistico? Uno studio sostiene che le applicazioni mobili come Frontu fanno risparmiare ai lavoratori delle piccole imprese una media di 11,3 ore alla settimana.

    Perché scegliere Frontu?

    Le aziende di field service di tutto il mondo scelgono Frontu come fornitore numero uno di software FSM.

    Gestire il team in tempo reale

    Raggiungete il vostro team e gestite il suo lavoro in tempo reale ovunque voi siate. I dipendenti possono registrare gli stati delle attività, registrare i loro progressi e le richieste dei clienti, consentendovi di essere sempre al corrente di tutte le vostre operazioni in sede e fuori sede.

    Per saperne di più

    Ottimizzare le operazioni periodiche

    Dimenticate le lunghe e noiose attività amministrative: ci pensiamo noi. Frontu consente di ottimizzare e automatizzare le procedure amministrative periodiche e ricorrenti, in modo che voi e il vostro team possiate concentrarvi su ciò che conta di più: fornire un servizio eccellente.

    Per saperne di più

    Integrate Frontu con i vostri strumenti preferiti

    Frontu offre un’ampia selezione di add on che ci aiutano a fornire un servizio eccezionale alla vostra azienda. Forniamo inoltre un’integrazione rapida tramite API o Zapier. Aggiorniamo continuamente l’elenco per essere sempre al passo con le ultime caratteristiche e soluzioni.

    Per saperne di più

    Potenziate le operazioni con più componenti aggiuntivi

    Frontu offre un’ampia scelta di componenti aggiuntivi che adattano il servizio ai vostri obiettivi. Potete scegliere tra diversi servizi aggiuntivi in base alle esigenze della vostra azienda e del vostro team per rendere più efficienti le vostre operazioni.

    Per saperne di più

    Questionari di feedback per tecnici e clienti

    Aggiungete questionari e sondaggi personalizzati al termine di ogni attività. I vostri clienti potranno compilarli per informarvi sulla qualità del servizio e su altre importanti metriche di performance che vi aiuteranno a migliorare l’attività. Inoltre, i tecnici possono aggiungere informazioni sul lavoro e utilizzarle come lista di controllo per l’assicurazione della qualità.

    Per saperne di più

    Scegliete tra le opzioni di firma digitale e remota

    Riducete gli sprechi di carta e abbracciate la sostenibilità con le opzioni di firma digitale. I vostri clienti possono firmare documenti e confermare attività direttamente su un tablet o un dispositivo speciale e salvare i dati in un archivio elettronico. Se volete limitare i contatti sociali, utilizzate le nostre opzioni contactless: un codice QR, un tag NFC o un’e-mail.

    Per saperne di più

    Monitoraggio dello stato delle apparecchiature

    Non esaurire mai i materiali e le attrezzature. La nostra funzione Livello attrezzatura consente di creare, modificare, riassegnare, rimuovere e aggiungere lavori/materiali alle attività e alle informazioni di magazzino. È possibile gestire la movimentazione delle attrezzature dall’oggetto al magazzino e viceversa e vedere lo storico completo delle azioni eseguite con le attrezzature.

    Personalizzare i campi

    Aggiungere campi supplementari all’attività, al cliente, all’oggetto, all’attrezzatura, ai lavori standard e ai materiali. I campi personalizzati possono essere aggiunti in vari formati in base alle specifiche della vostra azienda o a particolari esigenze.

    Includete i vostri clienti

    Garantire la trasparenza del servizio clienti e ridurre gli errori umani. Frontu La piattaforma clienti consente di creare un ruolo di cliente in cui i vostri clienti possono vedere e ottimizzare il servizio e migliorare la comunicazione con gli operatori sul campo.

    Tradurre nella propria lingua

    L’applicazione può funzionare in diverse lingue e località per semplificare la vita dei lavoratori. Attualmente supportiamo l’inglese, il lituano, il lettone, l’estone, il russo, il polacco, l’ucraino, lo spagnolo e l’ungherese, e molti altri sono in preparazione.

    Prezzi

    Essere tra le principali società di servizi sul campo nei settori delle attrezzature pesanti, HVAC, vending, facility management, sicurezza e utility in tutto il mondo.

    Fatturazione annuale

    Professionale

    39 €/mese
    Demo del libro Visualizza i prezzi completi
    Fatturazione annuale

    Premio

    49 €/mese
    Demo del libro Visualizza i prezzi completi
    Fatturazione annuale

    Enterprise

    Custom
    Demo del libro Visualizza i prezzi completi

    Offriamo sconti per le squadre numerose! Contattate il nostro team di vendita.

    Blog

    Tutte le informazioni sull’assistenza sul campo e sul vostro settore in un unico posto: trovate consigli utili, tendenze e guide su come gestire un’attività di assistenza sul campo di successo

    Semplificate le operazioni di assistenza sul campo.

    Frontu rende facile la gestione di un’attività di assistenza sul campo di successo. Provate voi stessi

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