Gestione dei servizi sul campo per le flotte di macchinari pesanti

Gestisci i servizi relativi alle flotte dei settori edile, agricolo e della movimentazione dei materiali: ricambi, liste di controllo, ore di lavoro dei tecnici e cronologia delle garanzie, il tutto sincronizzato direttamente con il tuo ERP.

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Ci vediamo all’Agro Show 2026

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Frontu partecipa all’Agro Show 2026, la più grande fiera agricola all’aperto d’Europa.

Bednary, Polonia

18 – 20 settembre

Storie di successo degli utenti di Frontu

Scoprite i risultati misurabili ottenuti dai nostri clienti.

Jonas Baltaduonis

Frontu ha reso la gestione delle attività cinque volte più veloce e il nostro profitto lordo è aumentato del 30%.

Jonas Baltaduonis

Responsabile dei reparti Ricambi e Assistenza

Frontu ci ha aiutato a risparmiare più di 10 volte sull’elaborazione dei documenti e sul tempo di amministrazione.

Tomas Griškevičius

Responsabile post-vendita presso Alwark

Roger Pyle

Questa trasformazione ci ha permesso di concentrarci maggiormente sulla costruzione di relazioni forti con i nostri clienti.

Roger Pyle

AMMINISTRATORE DELEGATO

Oļegs Rimars

La collaborazione tra i diversi team è ora più fluida ed efficiente.

Oļegs Rimars

Presidente del Consiglio di amministrazione

Con Frontu non abbiamo più rapporti cartacei. Il cliente finale crea un’attività e noi la riceviamo direttamente nell’app.

Linas Baltrušaitis

Capo servizio Dipartimento

Integrazioni

Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.

Tutte le integrazioni

Perché scegliere Frontu?

Le aziende di field service di tutto il mondo scelgono Frontu come fornitore numero uno di software FSM.

Gestire il team in tempo reale

Raggiungete il vostro team e gestite il loro lavoro in tempo reale, ovunque voi siate. I dipendenti possono registrare gli stati delle attività, registrare i loro progressi e le richieste dei clienti, consentendovi di essere sempre al corrente di tutte le vostre operazioni in sede e fuori sede.

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Ottimizzare le operazioni periodiche

Dimenticate le lunghe e noiose attività amministrative: ci pensiamo noi. Frontu consente di ottimizzare e automatizzare le procedure amministrative periodiche e ricorrenti, in modo che voi e il vostro team possiate concentrarvi su ciò che conta di più: fornire un servizio eccellente.

Per saperne di più

Integrate Frontu con i vostri strumenti preferiti

Frontu offre un’ampia selezione di add on che ci aiutano a fornire un servizio eccezionale alla vostra azienda. Forniamo inoltre un’integrazione rapida tramite API o Zapier. Aggiorniamo continuamente l’elenco per essere sempre al passo con le ultime funzionalità e soluzioni.

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Potenziate le operazioni con più componenti aggiuntivi

Frontu offre un’ampia selezione di componenti aggiuntivi che adattano il servizio ai vostri obiettivi. Potete scegliere tra diversi servizi aggiuntivi in base alle esigenze della vostra azienda e del vostro team per rendere più efficienti le vostre operazioni.

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Questionari di feedback per tecnici e clienti

Aggiungete questionari e sondaggi personalizzati al termine di ogni attività. I clienti possono compilarli per informarvi sulla qualità del servizio e su altre importanti metriche di performance, per aiutarvi a migliorare l’attività. Inoltre, i tecnici possono aggiungere informazioni sul lavoro e utilizzarle come lista di controllo per l’assicurazione della qualità.

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Scegliete tra le opzioni di firma digitale e remota

Riducete gli sprechi di carta e abbracciate la sostenibilità con le opzioni di firma digitale. I vostri clienti possono firmare documenti e confermare attività direttamente su un tablet o un dispositivo speciale e salvare i dati in un archivio elettronico. Se volete limitare i contatti sociali, utilizzate le nostre opzioni contactless: un codice QR, un tag NFC o un’e-mail.

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Monitoraggio dello stato delle apparecchiature

Non esaurire mai i materiali e le attrezzature. La nostra funzione Livello attrezzatura consente di creare, modificare, riassegnare, rimuovere e aggiungere lavori/materiali alle attività e alle informazioni di magazzino. È possibile gestire il movimento delle attrezzature dall’oggetto al magazzino e viceversa e vedere la cronologia completa delle azioni eseguite con le attrezzature. Per tracciare completamente lo stato delle apparecchiature in tempo reale può essere necessaria l’integrazione del sistema ERP, a complemento delle funzionalità integrate di Frontu.

Caratteristiche

Personalizzare i campi

Aggiungete campi aggiuntivi all’attività, al cliente, all’oggetto, all’attrezzatura, ai lavori standard e ai materiali. I campi personalizzati possono essere aggiunti in vari formati, in base alle specifiche dell’azienda o a particolari esigenze.

Caratteristiche

Includete i vostri clienti

Garantire la trasparenza del servizio clienti e ridurre gli errori umani. La piattaforma Frontu Customer consente di creare un ruolo di cliente in cui i vostri clienti possono vedere e ottimizzare il servizio e migliorare la comunicazione con gli operatori sul campo.

Caratteristiche

Tradurre nella propria lingua

L’applicazione può funzionare in diverse lingue e località per semplificare la vita dei vostri lavoratori. Attualmente supportiamo l’inglese, il lituano, il lettone, l’estone, il russo, il polacco, l’ucraino, lo spagnolo e l’ungherese e molte altre lingue sono in preparazione.

Caratteristiche

Il nostro blog

Tutte le informazioni sull’assistenza sul campo e sul vostro settore in un unico posto: trovate consigli utili, tendenze e guide su come gestire un’attività di assistenza sul campo di successo

GESTIONE DELL’ASSISTENZA SUL CAMPO

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