Utilizza Frontu come componente aggiuntivo o autonomo dell “ERP. Tieni traccia delle ore di lavoro dei tecnici, gestisci i pezzi di ricambio, compila le liste di controllo, scatta foto e raccogli le firme.
Rendi digitale l” ordine di lavoro.
Abbiamo già aiutato i nostri clienti di 16 paesi a completare oltre 40 milioni di attività.
Scopri i risultati misurabili ottenuti dai nostri clienti.
Responsabile dei reparti Ricambi e Assistenza
Responsabile post-vendita presso Alwark
AMMINISTRATORE DELEGATO
Presidente del Consiglio di Amministrazione
Responsabile del servizio
Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e ti permettono di integrare Frontu nel tuo flusso di lavoro.
Le aziende di field service di tutto il mondo scelgono Frontu come fornitore numero uno di software FSM.
Raggiungi il tuo team e gestisci il suo lavoro in tempo reale ovunque tu sia. I dipendenti possono registrare gli stati delle attività, registrare i loro progressi e le richieste dei clienti, consentendoti di essere sempre al corrente di tutte le tue operazioni in sede e fuori sede.
Dimentica le lunghe e noiose attività amministrative: ci pensiamo noi. Frontu permette di ottimizzare e automatizzare le procedure amministrative periodiche e ricorrenti in modo che tu e il tuo team possiate concentrarvi su ciò che conta di più: fornire un servizio eccellente.
Frontu offre un’ampia selezione di add-on che ci aiutano a fornire un servizio eccezionale alla tua azienda. Forniamo inoltre un’integrazione rapida tramite API o Zapier. Aggiorniamo continuamente l’elenco per essere sempre al passo con le ultime funzionalità e soluzioni.
Frontu offre un’ampia selezione di componenti aggiuntivi che adattano il servizio ai tuoi obiettivi. Puoi scegliere tra diversi servizi aggiuntivi in base alle esigenze della tua azienda e del tuo team per rendere le tue operazioni più efficienti.
Aggiungi questionari e sondaggi personalizzati al termine di ogni attività. I tuoi clienti potranno compilarli per informarti sulla qualità del servizio e su altre importanti metriche di performance che ti aiuteranno a migliorare l’attività. Inoltre, i tecnici possono aggiungere informazioni sul lavoro e usarle come lista di controllo per l’assicurazione della qualità.
Riduci gli sprechi di carta e abbraccia la sostenibilità con le opzioni di firma digitale. I tuoi clienti possono firmare documenti e confermare attività direttamente su un tablet o un dispositivo speciale e salvare i dati in un archivio elettronico. Se vuoi limitare i contatti sociali, usa le nostre opzioni contactless: un codice QR, un tag NFC o un’e-mail.
Non rimanere mai senza materiali e attrezzature. La nostra funzione Livello attrezzatura permette di creare, modificare, riassegnare, rimuovere e aggiungere lavori/materiali alle attività e alle informazioni di magazzino. Puoi gestire lo spostamento delle attrezzature dall’oggetto al magazzino e viceversa e vedere la cronologia completa delle azioni eseguite con le attrezzature. Per monitorare completamente lo stato delle apparecchiature in tempo reale può essere necessaria l’integrazione con un sistema ERP, a complemento delle funzionalità integrate di Frontu.
Aggiungi campi aggiuntivi alle attività, ai clienti, agli oggetti, alle attrezzature, ai lavori standard e ai materiali. I campi personalizzati possono essere aggiunti in vari formati in base alle specifiche della tua azienda o a particolari esigenze.
Garantisci la trasparenza del servizio clienti e riduci gli errori umani. La piattaforma Frontu Customer permette di creare un ruolo del cliente in cui i tuoi clienti possono vedere e ottimizzare il servizio e migliorare la comunicazione con gli operatori sul campo.
L’app può funzionare in diverse lingue e località per semplificare la vita dei tuoi lavoratori. Al momento supportiamo l’inglese, il lituano, il lettone, l’estone, il russo, il polacco, l’ucraino, lo spagnolo e l’ungherese e molte altre lingue sono in preparazione.
Essere tra le principali aziende di servizi sul campo nei settori delle attrezzature pesanti, HVAC, vending, gestione degli impianti, sicurezza e utility in tutto il mondo.
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GESTIONE DELL’ASSISTENZA SUL CAMPO
Serhiy Tereshchenko
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Arūnas Eitutis
Founder & CEO
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