Utilizzate Frontu come componente aggiuntivo o autonomo dell’ERP. Tracciare le ore di lavoro dei tecnici, gestire i pezzi di ricambio, compilare liste di controllo, scattare foto e raccogliere firme.
Rendere digitale l’ordine di lavoro.
L’unico modo per convalidare e verificare l’uso e l’impatto di Frontu è guardare a ciò che le altre aziende dicono di noi.
Da quando abbiamo iniziato a usare Frontu, le attività completate con successo sono aumentate del 15%, con un risparmio del 30% del tempo dei nostri tecnici.
Grazie al nuovo strumento, abbiamo ottenuto nuove opportunità di operare in remoto, ridotto di 12 volte il consumo di carta, risolto problemi amministrativi e migliorato il servizio clienti.
Arturas Pacepavicius – Amministratore delegato di Samperna
Frontu ci ha aiutato a risparmiare più di 10 volte sull’elaborazione dei documenti e sul tempo di amministrazione.
Lavoriamo con Frontu (ex Tasker) fin dal suo lancio. Da allora, la nostra capacità di servizio e i risultati sono cresciuti di quattro volte, con un aumento della produttività dei tecnici del 30%.
Tomas Griškevičius – Responsabile post-vendita presso Alwark
Abbiamo migliorato le operazioni di servizio del 30% con l’utilizzo di Frontu
Abbiamo riscontrato un miglioramento immediato dei tempi di reazione alle chiamate di assistenza, un maggior numero di lavori eseguiti da un solo tecnico grazie a una migliore pianificazione, l’accesso alla cronologia completa dei lavori conclusi, la consegna rapida delle fatture e un notevole risparmio di carta.
Roberts Lukss – Direttore tecnico presso SIA GRIFS AG
Nel primo semestre abbiamo risparmiato oltre 20.000 euro.
L’utilizzo di Frontu ci permette di eliminare gli arretrati di lavoro e di ridurre al minimo le situazioni problematiche. Il risparmio è di circa 600 ore di lavoro in questo periodo.
Kestutis Andrulionis – Responsabile del servizio
Frontu ha semplificato in modo significativo i processi della nostra azienda e ha ridotto i costi delle risorse umane.
Ogni aspetto della gestione di un’azienda richiede attenzione ai processi, e un’impresa di manutenzione di attrezzature agricole non fa eccezione.
Gediminas Metelionis – Responsabile post-vendita presso Ivabalte
Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.
Calcolate quanto potreste risparmiare approssimativamente con il nostro software FSM
| Risparmio nell’arco di una settimana | 0 € |
| Risparmio nell’arco di un mese | 0 € |
| Risparmi entro la fine del primo anno! | 0 € |
| Un lavoratore medio consuma | 0 fogli/anno |
| Ogni carta costa circa | 0.03/foglio |
| Costo totale della carta | 0 €/tecnico/anno |
| Costo dello stoccaggio della carta | 37,5 €/tecnico/anno |
| Totale per carta e magazzino | 296.7 € /dipendente/anno |
Le aziende di field service di tutto il mondo scelgono Frontu come fornitore numero uno di software FSM.
Raggiungete il vostro team e gestite il suo lavoro in tempo reale ovunque voi siate. I dipendenti possono registrare gli stati delle attività, registrare i loro progressi e le richieste dei clienti, consentendovi di essere sempre al corrente di tutte le vostre operazioni in sede e fuori sede.
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Dimenticate le lunghe e noiose attività amministrative: ci pensiamo noi. Frontu consente di ottimizzare e automatizzare le procedure amministrative periodiche e ricorrenti, in modo che voi e il vostro team possiate concentrarvi su ciò che conta di più: fornire un servizio eccellente.
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Frontu offre un’ampia selezione di add on che ci aiutano a fornire un servizio eccezionale alla vostra azienda. Forniamo inoltre un’integrazione rapida tramite API o Zapier. Aggiorniamo continuamente l’elenco per essere sempre al passo con le ultime caratteristiche e soluzioni.
Per saperne di più
Frontu offre un’ampia scelta di componenti aggiuntivi che adattano il servizio ai vostri obiettivi. Potete scegliere tra diversi servizi aggiuntivi in base alle esigenze della vostra azienda e del vostro team per rendere più efficienti le vostre operazioni.
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Aggiungete questionari e sondaggi personalizzati al termine di ogni attività. I vostri clienti potranno compilarli per informarvi sulla qualità del servizio e su altre importanti metriche di performance che vi aiuteranno a migliorare l’attività. Inoltre, i tecnici possono aggiungere informazioni sul lavoro e utilizzarle come lista di controllo per l’assicurazione della qualità.
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Riducete gli sprechi di carta e abbracciate la sostenibilità con le opzioni di firma digitale. I vostri clienti possono firmare documenti e confermare attività direttamente su un tablet o un dispositivo speciale e salvare i dati in un archivio elettronico. Se volete limitare i contatti sociali, utilizzate le nostre opzioni contactless: un codice QR, un tag NFC o un’e-mail.
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Non esaurire mai i materiali e le attrezzature. La nostra funzione Livello attrezzatura consente di creare, modificare, riassegnare, rimuovere e aggiungere lavori/materiali alle attività e alle informazioni di magazzino. È possibile gestire la movimentazione delle attrezzature dall’oggetto al magazzino e viceversa e vedere lo storico completo delle azioni eseguite con le attrezzature.
Aggiungere campi supplementari all’attività, al cliente, all’oggetto, all’attrezzatura, ai lavori standard e ai materiali. I campi personalizzati possono essere aggiunti in vari formati in base alle specifiche della vostra azienda o a particolari esigenze.
Garantire la trasparenza del servizio clienti e ridurre gli errori umani. Frontu La piattaforma clienti consente di creare un ruolo di cliente in cui i vostri clienti possono vedere e ottimizzare il servizio e migliorare la comunicazione con gli operatori sul campo.
L’applicazione può funzionare in diverse lingue e località per semplificare la vita dei lavoratori. Attualmente supportiamo l’inglese, il lituano, il lettone, l’estone, il russo, il polacco, l’ucraino, lo spagnolo e l’ungherese, e molti altri sono in preparazione.
Frontu è stato realizzato per semplificare il lavoro di assistenza sul campo.
Accedere al portale web di Frontu
Andare al Calendario per vedere e assegnare l’incarico ai tecnici più vicini.
I membri del team nominati possono ora gestire i dettagli delle attività, riprogrammarle, lasciare commenti e pianificare i propri impegni.
Fornite ulteriori informazioni su un’attività aggiungendo dettagli sul lavoro, sui materiali, sulle osservazioni e altre informazioni.
Una volta terminato il compito, il cliente può confermare l’incarico compilando la valutazione e fornendo la firma o ricevere una richiesta di firma remota alla propria e-mail.
Automatizzare i processi amministrativi creando attività periodiche o utilizzando modelli di attività.
Essere tra le principali società di servizi sul campo nei settori delle attrezzature pesanti, HVAC, vending, facility management, sicurezza e utility in tutto il mondo.
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Tutte le informazioni sull’assistenza sul campo e sul vostro settore in un unico posto: trovate consigli utili, tendenze e guide su come gestire un’attività di assistenza sul campo di successo
Frontu rende facile la gestione di un’attività di assistenza sul campo di successo. Provate voi stessi
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