Sì, devi riaprire l’attività, cliccare su Vista dettagliata e da lì potrai modificare l’attività. Per maggiori informazioni, consultaRiapertura dell‘attivitàe rigenerazione dell’atto.
Frontu FAQ
Trovate le risposte alle domande più frequenti su Frontu
Puoi modificare un’attività completata?
Come faccio ad attivare/disattivare la mappa nella sezione del calendario?
Vai su Calendario > Impostazioni del calendario > Mostra mappa
È possibile far apparire le attività periodiche prima di 7 giorni?
Sì, quando vuoi, ma dovrai aggiungerli manualmente.
Posso aggiungere un altro rapporto, campo o vista?
Il nostro “Modulo campi personalizzati” consente di creare campi personalizzati di ogni tipo. I campi possono apparire sul rapporto di lavoro finito o essere utilizzati solo internamente per te. Puoi sempre cambiare le diverse sezioni informative cliccando sul pulsante “Disponi“. Se vuoi cambiare la loro collocazione, basta cliccare e trascinare la sezione desiderata in una nuova posizione.
Quali sono le specifiche del dispositivo che consigli per un utilizzo ottimale?
I requisiti minimi di sistema sono:
- Android 5.0 o superiore
- CPU da almeno 2.0Ghz
- Almeno 2GB di RAM
- Almeno 8 GB di memoria
- Diametro dello schermo di almeno 5 pollici
- È necessaria anche una fotocamera se vuoi utilizzare le funzioni di scansione dei codici QR.
Possiamo aggiungere informazioni sul pagatore nel PDF?
Sì, Frontu genera un Atto di Attività Completata con le informazioni del fornitore in alto a sinistra e quelle del cliente in alto a destra.
Possiamo calcolare l’orario di lavoro degli utenti dell’app?
Sì, l’applicazione avvia l’orologio subito dopo che l’utente clicca sul pulsante “Inizia attività”. All’interno dell’applicazione, vedrai due diverse misure di tempo come indicatori di quanto tempo l’utente ha lavorato su una determinata attività: “Tempo totale trascorso sull’attività” e “Tempo rimasto da registrare“.
Possiamo assegnare e pianificare i compiti delle persone in ufficio?
I compiti possono essere assegnati anche agli utenti dell’ufficio (ruoli “Amministratore” e “Utente”). Sebbene Frontu non sia stato progettato per questi utenti, puoi includerli nel processo.
È possibile integrarlo con un software CRM o ERP?
Sì, l’integrazione è possibile con CRM o ERP esterni. Puoi trovare maggiori informazioni nella nostra pagina dedicata alle risorse.
È possibile inviare una fattura?
L’applicazione Frontu genererà solo l’atto di completamento dell’attività. Conterrà le informazioni relative ai materiali utilizzati, alle ore impiegate e ai lavori eseguiti. Possiamo anche inviare queste informazioni al tuo programma di contabilità esterno attraverso l’integrazione, in modo che tu possa generare la fattura.
È possibile creare oggetti per i tecnici?
Come posso inserire le coordinate se la posizione dell’attività è nel parco?
Sì, è possibile estrarre le coordinate selezionando il pulsante dedicato nella finestra Nuovo oggetto, oltre che inserendo un pin sulla mappa.
C’è assistenza dopo l’acquisto di un piano Frontu?
Sì, il nostro supporto clienti in diretta è disponibile dalle 9:00 alle 17:00 (EET) attraverso questa piccola icona nell’applicazione web.
Inoltre, puoi sempre utilizzare il nostro Centro assistenza. L’assistenza dall’app è disponibile se vai nel menu > “Chatta con una persona”.
Quanto costa Frontu?
Il costo varia a seconda delle tue esigenze. Se hai bisogno solo di gestire il tuo lavoro, delegare le attività ai tuoi tecnici e avere i report in un unico piatto, il costo può essere di 29€/mese/utente. La versione più avanzata con maggiori funzionalità arriva a 59€/mese/utente. Puoi sempre consultare la pagina dei prezzi che si trova nella parte superiore della nostra homepage per trovare una ripartizione dettagliata delle nostre tariffe.
Posso creare attività da solo?
Sì, puoi creare attività semplicemente selezionando “Crea nuovo” nell’angolo in alto a sinistra dell’ambiente di backend. Anche i tecnici possono creare attività, se necessario, attraverso il loro portale.
È possibile che ogni dispatcher veda solo i propri compiti d’ufficio?
Sì, i dispacciatori possono filtrare i loro compiti d’ufficio selezionando il rispettivo ufficio.
Come posso vedere i compiti di domani?
Passa alla visualizzazione del calendario e vedi i compiti assegnati nei prossimi giorni, settimane e mesi.
In che modo io e i miei clienti possiamo trovare informazioni sui tempi di reazione?
Le informazioni saranno disponibili nella relazione finale.
I nostri clienti possono creare profili utente da soli?
No, gli utenti possono essere creati solo nell’ambiente di backend a cui si ha accesso.
Posso trovare informazioni su tutti i compiti relativi al mio progetto?
Sì, è possibile utilizzare la funzione di tag per filtrare le attività non necessarie. Etichettare tutte le attività associate al progetto e utilizzare il filtro di conseguenza.
Come posso vedere le attività in cui il cliente è rimasto insoddisfatto?
È sufficiente utilizzare il filtro “valutazione” all’interno della finestra delle attività nell’ambiente backend per visualizzare le attività in base all’esperienza del cliente.