Ecco come Frontu aiuta quattro ONG a unificare la distribuzione di oltre 3.000 pacchi di aiuti mensili ai rifugiati di guerra.
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Da gennaio 2023, la Croce Rossa Lituana, Banca alimentare lituana, Organizzazione di soccorso dell’Ordine di Maltae Caritas Lituania hanno utilizzato Frontu per fornire aiuto ai rifugiati di guerra arrivati dopo l’invasione russa dell’Ucraina. La piattaforma è diventata uno strumento affidabile per imbarcare volontari e gestire oltre 3.000 pacchetti di aiuti umanitari al mese.
Prima di Frontu, ogni organizzazione si affidava al proprio sistema per l’elaborazione delle domande e la distribuzione dei pacchetti di aiuti. La mancanza di allineamento tra tutte le ONG causava problemi e inefficienze. Con migliaia di domande da elaborare, era difficile tracciare la distribuzione degli aiuti. Una tracciabilità non precisa aumentava il rischio di errori e di un’assistenza non uniforme.
Frontu ha fornito una piattaforma unica e condivisa per tutte e quattro le organizzazioni. Una caratteristica fondamentale è stata l’utilizzo di un numero identificativo temporaneo unico per ogni rifugiato. Questo sistema ha garantito che i pacchetti di aiuti fossero distribuiti e tracciati correttamente. Il sistema ha sostituito tutti i documenti cartacei con documenti digitali e ha incluso un flusso di lavoro semplificato. Ora bastano pochi clic per raccogliere una firma digitale come prova dell’aiuto.
Il sistema Frontu è stato progettato per essere facile da usare per i volontari di tutte le organizzazioni. Per un nuovo utente sono bastati uno o due compiti completati per capire il funzionamento del sistema. Questa facile curva di apprendimento ha aiutato tutte le organizzazioni a ridurre il tempo necessario per passare alla nuova piattaforma.
Frontu ha semplificato i flussi di lavoro dei volontari e ha creato un’esperienza senza soluzione di continuità per le procedure formali. La piattaforma è ora utilizzata in tutte le filiali della Lituania, consentendo ai team di concentrarsi sulla fornitura degli aiuti che i rifugiati meritano. Questa collaborazione ha creato un modo rapido, efficiente ed equo per distribuire migliaia di pacchetti di aiuti umanitari vitali.
Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.
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