Ecco come l’aggiornamento di Genys a Frontu ha eliminato le lunghe pratiche burocratiche e ha centralizzato il flusso di nuove attività per accelerare i tempi di risposta dei tecnici.
Abbiamo già aiutato i nostri clienti di u003cbu003e16 Paesiu003c/bu003e a completare più di u003cbu003e40 milioni di compitiu003c/bu003e.
Capo servizio Dipartimento
Tecnico
u003cp data-block-id=u00223888aed8-c3fd-4ef6-a88d-f239c74aba76u0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eLa compilazione di rapporti di servizio cartacei rallentava il flusso di lavoro dei tecnici. Genys era alla ricerca di una soluzione per ridurre al minimo la documentazione cartacea e centralizzare il flusso delle nuove attività. L’adozione di Frontu ha permesso di raggiungere questo obiettivo, riducendo significativamente i tempi di risposta dei tecnici. u003c/pu003e
u003cp data-block-id=u002228014d43-f4d7-4091-b61a-bfdc6ca2dee5u0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eCon più di 100 dipendenti, Genys era alle prese con un flusso di lavoro lento che distoglieva l’attenzione dal lavoro pratico. I tecnici perdevano tempo con i rapporti di assistenza invece di affrontare le attività di manutenzione critiche. Questo processo manuale causava ritardi e interrompeva l’intero ciclo di assistenza. La sfida principale consisteva nel recuperare il tempo perso per svolgere attività tecniche di alto valore. u003c/pu003e
Genys ha sostituito il sistema cartaceo di 35 anni fa con Frontu, diventando un’azienda completamente digitale. I tecnici di tutte e sei le regioni utilizzano ora un’applicazione mobile per compilare e inviare tutti i rapporti di assistenza. Eliminando la documentazione cartacea, Frontu permette loro di concentrarsi sul lavoro effettivo.
u003cp data-block-id=u002232218e1f-cdd8-434f-a893-f5923ceca83bu0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eAbbiamo collegato le operazioni sul campo direttamente alla contabilità integrando Frontu con Euroskaita, il sistema di fatturazione di Genys. Ora, quando un tecnico completa un’attività nell’app Frontu, viene immediatamente generata una bozza di fattura in Euroskaita. Inoltre, i pezzi usati vengono detratti in tempo reale dal magazzino del furgone del tecnico. Senza errori di inserimento manuale dei dati, ogni pezzo e ogni ora sono ora accuratamente fatturati. u003c/pu003e
Frontu ha trasformato completamente la gestione delle attività per Genys. I clienti possono ora creare e gestire i lavori direttamente nell’app. Avendo tutte le informazioni in un unico posto, i tecnici possono prepararsi in anticipo e rispondere più velocemente. Questa comunicazione chiara e il facile accesso ai dati aiutano il team a lavorare in modo più efficiente. Trasformano un processo complesso in un flusso di lavoro fluido. Come dice Laimutis, u0022ci aiuta a svolgere il lavoro più velocemente e con meno sforzou0022.
Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.
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u003culu003ern tu003cliu003eMinimo 5 posti a sedereu003c/liu003ern tu003cliu003eModalità offline disponibileu003c/liu003ern tu003cliu003eLavori illimitati e tracciamento del tempou003c/liu003ernu003c/ulu003e
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L’unico modo per convalidare e verificare l’uso e l’impatto di Frontu è guardare ciò che le altre aziende hanno da dire su di noi.
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