Ecco come Frontu ha aiutato Baltic Agro Machinery a risparmiare 1.200 ore di lavoro all’anno ottimizzando il flusso di lavoro di 25 team di assistenza.
Abbiamo già aiutato i nostri clienti di u003cbu003e16 Paesiu003c/bu003e a completare più di u003cbu003e40 milioni di compitiu003c/bu003e.
Responsabile del servizio
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eBaltic Agro Machinery vende e assiste macchine professionali per l’edilizia e l’agricoltura. In questo settore, la rapidità di intervento dei tecnici è fondamentale. Un semplice intoppo alle attrezzature può bloccare un intero progetto. Frontu ha aiutato Baltic Agro Machinery a ottimizzare i flussi di lavoro quotidiani. u003c/spanu003e
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eLa sfida principale per Baltic Agro Machinery era la mancanza di chiarezza nelle operazioni quotidiane. Era difficile sapere chi faceva cosa e quanto tempo richiedeva ogni attività. L’azienda aveva bisogno di un modo efficiente per pianificare i flussi di lavoro e distribuire i compiti ai suoi tecnici. L’utilizzo di documenti cartacei comportava spesso errori dovuti a una scrittura poco chiara. I documenti fisici persi o smarriti causavano ulteriori ritardi. u003c/spanu003e
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eFrontu ha offerto un modo per gestire le sue 25 squadre di assistenza mobile. Queste squadre si occupano della manutenzione ordinaria e delle riparazioni di emergenza. La piattaforma consente di assegnare i compiti ai meccanici nelle varie città. Possono anche controllare la disponibilità degli specialisti con giorni di anticipo. Mettere tutte le comunicazioni interne su un’unica piattaforma ha dato loro l’ordine e il controllo di cui avevano bisogno. u003c/spanu003e
u003cp data-block-id=u002206b9f87b-7487-444a-ae8f-c8ba1d2da78fu0022 data-pm-slice=u00221 1 [u0022orderedListu0022,{u0022data-block-idu0022:u0022948fd15e-ada9-49b3-ac3a-cbd0f7da3f9bu0022,u0022startu0022:1},u0022listItemu0022,{}]u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eL’utilizzo di Frontu ha portato alla digitalizzazione al 100% di tutto il lavoro. L’eliminazione della carta non solo ha permesso di risparmiare denaro, ma ha anche ridotto il numero di errori causati dalla scrittura a mano. L’azienda è ora in grado di generare e inviare un rapporto digitale al cliente non appena il lavoro è stato completato, creando una traccia di controllo chiara e permanente. u003c/spanu003eu003c/pu003e
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eIl nuovo sistema ha riscosso un successo immediato tra i clienti. Quando un cliente invia una richiesta, viene creata immediatamente un’attività in Frontu. Il cliente può quindi accedere al sistema per vedere quando il tecnico arriverà, seguire la tempistica dell’attività e visualizzare un rapporto dettagliato del lavoro. Questo garantisce ai clienti una totale trasparenza e una migliore comunicazione durante l’intero processo di assistenza. u003c/spanu003e
Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.
Essere tra le principali società di servizi sul campo nei settori delle attrezzature pesanti, HVAC, vending, facility management, sicurezza e utility in tutto il mondo.
Fatturato annualmente
u003culu003ern tu003cliu003eMinimo 5 posti a sedereu003c/liu003ern tu003cliu003eModalità offline disponibileu003c/liu003ern tu003cliu003eLavori illimitati e tracciamento del tempou003c/liu003ernu003c/ulu003e
I più popolari
Fatturato annualmente
u003culu003ern tu003cliu003eMinimo 15 posti a sedereu003c/liu003ern tu003cliu003eLavori illimitati e tracciamento del tempou003c/liu003ern tu003cliu003eCampi personalizzatiu003c/liu003ernu003c/ulu003e
Fatturato annualmente
u003culu003ern tu003cliu003eMinimo 50 posti a sedereu003c/liu003ern tu003cliu003eCampi personalizzatiu003c/liu003ern tu003cliu003eFirma singolau003c/liu003ernu003c/ulu003e
Offriamo sconti per le squadre numerose! u003ca href=u0022https://frontu.com/it/prenota-una-demo-2u0022u003eContattate il nostro team di vendita.u003c/au003e
L’unico modo per convalidare e verificare l’uso e l’impatto di Frontu è guardare ciò che le altre aziende hanno da dire su di noi.
Tutte le informazioni sull’assistenza sul campo e sul vostro settore in un unico posto: trovate consigli utili, tendenze e guide su come gestire un’attività di assistenza sul campo di successo
GESTIONE DELL’ASSISTENZA SUL CAMPO
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
GESTIONE DELL’ASSISTENZA SUL CAMPO
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
GESTIONE DELL’ASSISTENZA SUL CAMPO
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
