Automatizzazione di Alwark: aumento della produttività dei tecnici del 30%.

u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eEcco come Frontu ha costruito una soluzione su misura per aiutare Alwark ad automatizzare i propri processi e a ridurre i tempi di amministrazione di 10 volte.u003c/spanu003e

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Il nostro partner storico Alwark in sintesi

240+

Dipendenti e crescita

17

Anni di successi

9000+

Unità di apparecchiatura sottoposte a manutenzione

4

Paesi serviti

Cosa dice di noi Alwark

Frontu ci ha aiutato a risparmiare più di 10 volte sull’elaborazione dei documenti e sul tempo di amministrazione.

Tomas Griškevičius

Responsabile post-vendita

Come Frontu ha aiutato Alwark

Alwark fornisce servizi di vendita, noleggio e manutenzione di macchinari pesanti nuovi e usati. Aveva bisogno di migliorare i processi di gestione e fatturazione degli addetti all’assistenza sul campo, che richiedono molta manodopera. Il nostro team ha realizzato una soluzione digitale su misura, aiutando Alwark a cambiare radicalmente il suo modo di lavorare.

I processi manuali portano alla perdita di dati e a ritardi

Il flusso di lavoro manuale di Alwark creava notevoli difficoltà operative. La raccolta delle fatture alla fine di ogni mese richiedeva molto tempo. Spesso andavano perse o erano difficili da riconoscere. Anche i programmi di ispezione delle attrezzature erano difficili da tenere sotto controllo. La scarsa comunicazione tra la sede centrale e gli operatori sul campo creava ulteriori inefficienze. E senza uno strumento di analisi, il team non aveva modo di misurare e migliorare le prestazioni. rn

Una piattaforma unificata per flussi di lavoro e analisi

Frontu ha realizzato una soluzione digitale su misura per rispondere alle sfide di Alwark. Abbiamo sostituito le pratiche manuali con moduli digitali precompilati per le attrezzature, le informazioni sui clienti e i materiali. Gli amministratori e i lavoratori in prima linea sono ora in sintonia su linee di comunicazione chiare, ordine di lavoro e priorità. Inoltre, le analisi hanno permesso di ottenere KPI misurando la produttività, i tempi di reazione e la soddisfazione dei clienti.

Guadagni in velocità, risparmio e prestazioni

I risultati dell’implementazione di Frontu sono stati impressionanti. La capacità di servizio e i risultati di Alwark sono cresciuti di quattro volte. La produttività dei tecnici è aumentata del 30%. La soluzione personalizzata ha permesso di risparmiare più di 10 volte sull’elaborazione dei documenti e sui tempi di amministrazione. Grazie alla digitalizzazione dell’elaborazione dei dati, Alwark ha automatizzato la maggior parte delle operazioni di FSM e ha ottenuto notevoli risparmi.

Integrazioni

Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.

All Integrations

Prezzi semplici e trasparenti

Essere tra le principali società di servizi sul campo nei settori delle attrezzature pesanti, HVAC, vending, facility management, sicurezza e utility in tutto il mondo.

Professionale

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Impresa

Personalizzato

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