Reingegnerizzazione dell’assistenza sul campo: come AgroConcept ha ridotto l’OpEx del 25%

Ecco come Frontu ha aiutato AgroConcept ad aumentare l’efficienza operativa del 15% e a tagliare un quarto delle spese operative.

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Cosa dice di noi AgroConcept

Roger Pyle

Questa trasformazione ci ha permesso di concentrarci maggiormente sulla costruzione di relazioni forti con i nostri clienti.

Roger Pyle

AMMINISTRATORE DELEGATO

I tecnici hanno ora un accesso rapido alle informazioni necessarie, il che consente una migliore organizzazione.

Florin Marin

Responsabile post-vendita

Come Frontu ha aiutato AgroConcept

u003cp data-block-id=u0022f4c09281-4dbc-465a-b8a7-7b77378dd27fu0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eAgroConcept è l’importatore esclusivo per la Romania di New Holland e Gverneland. I processi manuali esistenti creavano ritardi operativi e mancavano di visibilità in tempo reale. Implementando Frontu, AgroConcept ha aumentato l’efficienza del 15% e migliorato la soddisfazione dei clienti. u003c/pu003e

Mancanza di efficienza in un flusso di lavoro tradizionale

u003cp data-block-id=u0022e5a3bb2d-fac6-46a0-ac1c-5998aadbe1e0u0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eI tecnici non avevano accesso rapido alle informazioni chiave. Ciò causava tempi morti e rallentava l’erogazione del servizio. Senza un sistema di monitoraggio in tempo reale, il management faticava ad allocare le risorse in modo efficace. Inoltre, i clienti dovevano essere fisicamente presenti per firmare i documenti. La lunga attesa per ricevere aggiornamenti sul lavoro completato riduceva la soddisfazione dei clienti. u003c/pu003e

Monitoraggio in tempo reale e ordini di lavoro digitali

u003cp data-block-id=u00229f74e30b-6c88-4998-9ab4-c786ca554b6cu0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eAgroConcept ha implementato Frontu per digitalizzare l’intero sistema di gestione dell’assistenza. Ora i tecnici possono accedere subito a tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Questo accelera il completamento del lavoro. I clienti ricevono notifiche immediate al completamento del servizio. Possono firmare i documenti in modo digitale e fornire feedback in tempo reale. u003c/pu003e

25% di risparmio di tempo e risorse

u003cp data-block-id=u0022a0ec5d7c-ccb9-4d04-b15a-2c8ce28c7977u0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eGrazie alla digitalizzazione delle operazioni, AgroConcept ha ottenuto un aumento del 15% dell’efficienza operativa. Questa trasformazione ha portato a un risparmio del 25% sulle spese operative. I processi sono ora automatizzati e non si basano più su documenti fisici. Questo aiuta AgroConcept a fornire un servizio migliore, a rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e a rafforzare il suo status di leader di mercato. u003c/pu003e

Integrazioni

Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.

Prezzi semplici e trasparenti

Essere tra le principali società di servizi sul campo nei settori delle attrezzature pesanti, HVAC, vending, facility management, sicurezza e utility in tutto il mondo.

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