Индустрия HVAC (отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха) быстро развивается. Краткий обзор отрасли показывает, что, по оценкам, с 2019 по 2024 год ее CAGR составит более 6,1%, в основном за счет развивающихся экономик Азиатско-Тихоокеанского региона. Хотя США по-прежнему являются одной из ведущих стран по производству систем ОВКВ, Китай и Индия быстро устанавливают свое влияние на рынке.
Расширение рынка приводит к появлению новых тенденций на рынке HVAC, за которыми следует следить в ближайшие годы. Некоторые тенденции схожи с другими отраслями полевого обслуживания, например, интеллектуальные технологии, услуги, ориентированные на мобильные устройства, и продукты, ориентированные на пользователя, но есть и несколько уникальных моментов, на которые следует обратить внимание.
Если Вы хотите, чтобы Ваш бизнес преуспел в наше время, Вам следует помнить об этих десяти тенденциях рынка HVAC, которые будут определять развитие отрасли.
Что такое выездное обслуживание HVAC?
Для тех, кто не знаком с термином HVAC, он переводится как ” отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха“. Компании, работающие в этом секторе, обычно обеспечивают установку, очистку и обслуживание систем ОВКВ.
В наши дни недостаточно полагаться на традиционные методы ведения бизнеса и обычное управление операциями. Именно поэтому мы составили список тенденций и советов о том, как принять модернизацию и выделиться из толпы.
Тенденции развития отрасли HVAC, которые будут лидировать в секторе
1. Развитие технологий HVAC
Оцифровка затронула практически все отрасли промышленности в мире. Больше всего от нее выиграет сектор полевого обслуживания, поскольку рынок сталкивается с серьезными кадровыми проблемами – от старения коллективов до нехватки обученных сотрудников. Умные технологии, такие как машинное обучение и устройства, работающие на основе искусственного интеллекта, способствуют переходу к полностью автоматизированным операциям в сфере полевого обслуживания.
Не волнуйтесь, это не заменит людей, но умные технологии могут помочь бизнесу HVAC выжить с меньшими командами и оптимизировать их расходы и эффективность работы.
2. Умные термостаты
Умные термостаты могут стать полезным решением для крупных общественных учреждений, частных домов и в целях энергоэффективности. Эти устройства предназначены для обнаружения изменений в режиме отопления и охлаждения, уровня влажности и качества воздуха, чтобы автоматически регулировать настройки в соответствии с желаемыми условиями. При необходимости “умные” термостаты могут также осуществлять дистанционную регулировку температуры.
Умные термостаты считаются одной из самых перспективных систем ОВК, поскольку они являются ключевыми компонентами каждого нового строительства.
3. Устойчивое использование энергии
Устойчивость и рациональное ведение бизнеса – это уже не только тенденция, но и требование. Поскольку технологии отопления и кондиционирования часто обвиняют в пагубном воздействии на окружающую среду, индустрии ОВКВ приходится прилагать усилия для разработки экологичных решений. Высокоэффективные приборы, контроль энергопотребления, ограничение теплопотерь, возобновляемые источники энергии и солнечная энергия находятся в центре внимания.
Одним из значительных улучшений является то, что солнечные панели доступны для индивидуальных покупателей. Их можно легко установить в здании и обеспечить не только отопление, но и охлаждение.
Кондиционеры воздуха тоже уже давно находятся в центре внимания. Долгое время производители кондиционеров использовали токсичные элементы, такие как хлорфторуглероды (CFC). Теперь индустрия HVAC ищет более экологичные решения и подталкивает производителей к изменению производства.
4. Умные дома
Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха – это часть строительной индустрии. По мере того, как все больше домохозяйств и даже городов переходят на экологические решения и Интернет вещей, система ОВКВ тоже становится частью строительной индустрии. Автоматизированные строительные проекты ориентированы на энергоэффективность и использование технологий, а это значит, что системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха должны быть оптимизированы в соответствии с новыми стандартами.
Технология ОВКВ со временем будет синхронизирована с “умными” домами посредством беспроводных технологий и будет взаимодействовать с другими устройствами и датчиками. Таким образом, системы ОВКВ будут автоматически регулироваться в соответствии с пользовательскими настройками.
5. Внедрение SaaS
Большинство из перечисленных выше тенденций требуют планирования и эффективного управления эксплуатацией. Невозможно внедрить технологический прогресс, интеллектуальные системы ОВКВ и экологичное оборудование, используя обычные инструменты управления, такие как ручка и бумага.
Успешный бизнес в сфере ОВК должен смотреть на несколько шагов вперед. Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием (FSM) – это ведущее решение для упрощения бизнес-операций и ускорения работы персонала.
Профессиональная платформа FSM позволяет компаниям управлять сотрудниками, планировать маршруты, назначать звонки и выполнять административную работу в цифровом формате. В результате Вы получаете надежную систему, которая устраняет все препятствия в Вашем ежедневном планировании полевых работ и снижает операционные расходы.
6. Внимание к маркетингу
Хотя компании, занимающиеся выездным обслуживанием, в основном полагаются на традиционный маркетинг, такой как личное общение, мероприятия и конференции, эта ситуация постепенно меняется, поскольку индустрия HVAC становится более B2C-ориентированной.
Социальные сети, пресса и другие каналы коммуникации могут быть полезны для привлечения большего количества B2C-клиентов, поскольку все больше владельцев индивидуальных домов ищут интеллектуальные системы ОВКВ для своих домов. Что могут сделать компании, работающие в сфере ОВКВ, так это адаптировать маркетинговые усилия, чтобы предложить людям лучший и безопасный сервис.
7. Системы, дружественные к мобильным устройствам
Ваш веб-сайт, каналы социальных сетей и системы планирования бизнеса должны быть полностью совместимы с мобильными устройствами. В настоящее время число пользователей мобильных устройств превышает число пользователей настольных компьютеров, и крайне важно обеспечить доступ к Вашим услугам HVAC всем желающим.
Но доступность – не единственный аспект, который следует учитывать. Скорость и системная навигация играют важную роль. Пользовательский опыт – это то, что позволяет бизнесу привлечь более широкую аудиторию и помогает адаптироваться к новому поколению потребителей.
8. Присутствие в Интернете
Компания ОВК, не имеющая представительства в Интернете, вряд ли сможет выделиться среди конкурентов на современном рынке. Несмотря на то, что многие технологические и инженерные сферы неохотно переносят свое общение в Интернет, иметь хорошее присутствие в сети крайне важно.
Взаимодействие с клиентами, своевременное предоставление информации и советов поможет создать уважительное отношение к бренду. В конечном итоге, бизнес, который поддерживает отличные отношения с клиентами, всегда будет иметь преимущество на рынке. Это вряд ли можно назвать тенденцией рынка HVAC, это скорее необходимость, которую нужно повторять и подчеркивать. Люди ищут такую информацию, как технологии HVAC, в Интернете, и без достойного присутствия в сети бизнес просто не сможет быть конкурентоспособным.
9. Интернет вещей и предиктивное обслуживание
Предиктивное обслуживание работает на основе IoT-устройств. Машины наблюдают за оборудованием и установками и, основываясь на алгоритмах, могут предсказывать, когда детали нужно менять, чистить, ремонтировать или обслуживать каким-либо другим способом. Подрядчики ОВК могут многое выиграть от этого, поскольку установка систем ОВК сразу же станет интуитивно понятной и беспроблемной.
Компаниям, работающим в сфере отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, выгодно рассматривать эту стратегию обслуживания, поскольку она предотвращает несчастные случаи и значительно увеличивает срок службы оборудования.
10. Технология самообслуживания
Хотя большинство оборудования HVAC, используемого компаниями, не требует постоянного ухода, экспериментировать с самообслуживаемыми технологиями может быть полезно. Это способствует повышению энергоэффективности и более рациональному использованию компонентов HVAC. Например, одна из самых распространенных причин, по которой люди заболевают на рабочем месте, заключается в том, что они сидят близко к охлаждающим устройствам.
Многие до сих пор считают, что это происходит из-за холодного воздуха, но именно бактерии, живущие в фильтре, вызывают простуду и другие инфекции. Содержите охлаждающее оборудование в чистоте, это не только обеспечит качество воздуха в помещении, но и устранит размножение бактерий.
Инсайдеры отрасли предполагают, что технология самообслуживания выйдет далеко за пределы отопительного и охлаждающего оборудования и будет применяться в вентиляционном оборудовании и других соответствующих отраслях. Системы ОВКВ и индустрия ОВКВ в целом имеют огромные перспективы, и это лишь вопрос времени, когда мы увидим более широкое внедрение.
Внедрение оборудования HVAC с помощью программного обеспечения Frontu
Принятие новых вещей не всегда легко, и системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха не являются исключением. Это может быть пугающим, особенно для устоявшихся компаний, которые годами делали все по-своему. Но новое также означает развитие и рост. И ни один уважающий себя бизнес не упустит возможности выделиться.
Итак, 10 главных тенденций в индустрии HVAC:
- Технологическое развитие
- Умные термостаты
- Устойчивая энергия
- Умные дома
- Технологии SaaS
- Внимание к маркетингу
- Системы, ориентированные на мобильные устройства
- Онлайн присутствие
- Предиктивное обслуживание
- Самодостаточная технология
И самый быстрый способ реализовать тенденции HVAC – это программное обеспечение для управления выездным обслуживанием. Встречайте инновации с Frontu – ведущим программным решением для бизнеса. Закажите демонстрацию.
