Odvetvie HVAC (vykurovanie, vetranie a klimatizácia) sa rýchlo rozvíja. Zo stručného výhľadu odvetvia vyplýva, že podľa odhadov dosiahne v rokoch 2019 až 2024 CAGR viac ako 6,1 %, a to najmä vďaka rozvíjajúcim sa ekonomikám v ázijsko-tichomorskom regióne. Hoci USA sú stále jednou z vedúcich krajín v oblasti systémov HVAC, Čína a India si rýchlo upevňujú svoj vplyv v rámci trhu.
Rozširujúci sa trh prináša nové trendy na trhu s HVAC, na ktoré si treba dávať pozor v nasledujúcich rokoch. Niektoré trendy sú podobné ako v iných odvetviach terénnych služieb, napríklad inteligentné technológie, služby zamerané na mobilné zariadenia a produkty orientované na používateľa, ale existuje niekoľko jedinečných bodov, ktorým treba venovať pozornosť.
Ak chcete, aby vaše podnikanie bolo v dnešnej dobe úspešné, mali by ste mať na pamäti týchto desať trendov na trhu s HVAC, ktoré budú formovať toto odvetvie.
Čo je terénna služba HVAC?
Pre tých, ktorí nepoznajú pojem HVAC, znamená v preklade vykurovanie, vetranie a klimatizácia. Terénne servisné spoločnosti, ktoré pracujú v tomto odvetví, zvyčajne zabezpečujú inštaláciu, čistenie a údržbu systémov HVAC.
V súčasnosti už nestačí spoliehať sa na tradičné obchodné postupy a konvenčné riadenie prevádzky. Preto sme vytvorili zoznam trendov a tipov, ako prijať modernizáciu a vyčnievať z davu.
Trendy v odvetví HVAC na čele sektora
1. Vývoj technológie HVAC
Digitalizácia ovplyvnila takmer všetky odvetvia na svete. Najviac z nej bude profitovať sektor terénnych služieb, pretože trh čelí veľkým problémom s pracovnou silou – od starnutia tímov až po nedostatok vyškolených zamestnancov. Inteligentné technológie, ako je strojové učenie a zariadenia poháňané umelou inteligenciou, uľahčujú prechod na plne automatizované obchodné operácie v teréne.
Nebojte sa, nenahradí ľudí, ale inteligentné technológie môžu pomôcť podnikom v oblasti HVAC prežiť s menšími tímami a optimalizovať ich výdavky a efektívnosť výkonu.
2. Inteligentné termostaty
Inteligentné termostaty môžu byť užitočným riešením pre veľké verejné zariadenia, súkromné domy a z dôvodov energetickej účinnosti. Tieto zariadenia sú navrhnuté tak, aby zisťovali zmeny vo vykurovaní a chladení, úrovne vlhkosti a kvality vzduchu s cieľom automaticky prispôsobiť nastavenia preferovaným podmienkam. Inteligentné termostaty môžu v prípade potreby vykonať aj diaľkové nastavenie teploty.
Inteligentné termostaty sa považujú za jeden z najperspektívnejších systémov HVAC, pretože sú kľúčovými komponentmi každej novej stavby.
3. Udržateľné využívanie energie
Udržateľnosť a udržateľné obchodné postupy už nie sú len trendom, ale požiadavkou. Keďže technológie vykurovania a klimatizácie sú často obviňované zo škodlivých vplyvov na životné prostredie, odvetvie HVAC sa musí snažiť vyvíjať udržateľné riešenia. Vysokoúčinné nástroje, regulácia energie, obmedzené tepelné straty, obnoviteľné zdroje energie a solárna energia sú v centre pozornosti.
Jedným z významných zlepšení je, že solárne panely sú k dispozícii pre individuálnych kupujúcich. Dajú sa jednoducho nainštalovať do budovy a zabezpečujú nielen vykurovacie, ale aj chladiace systémy.
Klimatizácia je už nejaký čas tiež v centre pozornosti. Výrobcovia klimatizácií dlho používali toxické prvky, ako sú chlórfluórované uhľovodíky (CFC). V súčasnosti odvetvie HVAC hľadá ekologickejšie riešenia a tlačí výrobcov, aby sa zamerali na zmenu výroby.
4. Inteligentné domy
Systém HVAC je súčasťou stavebníctva. Keďže čoraz viac domácností a dokonca aj miest prechádza na ekologické riešenia a internet vecí, aj systém HVAC. Automatizované stavebné projekty sa zameriavajú na energetickú účinnosť a využívanie technológií, čo znamená, že systémy vykurovania, vetrania a nastavenia klimatizácie musia byť optimalizované tak, aby spĺňali nové normy.
Technológia HVAC bude nakoniec synchronizovaná s inteligentnými domami prostredníctvom bezdrôtovej technológie a bude komunikovať s inými zariadeniami a snímačmi. Systémy HVAC sa tak budú automaticky prispôsobovať na základe vlastných nastavení.
5. Implementácia SaaS
Väčšina uvedených trendov si vyžaduje plánovanie a efektívne riadenie prevádzky. Je nemožné implementovať technologický pokrok, inteligentné systémy HVAC a udržateľné zariadenia pomocou bežných nástrojov riadenia, ako je pero a papier.
Úspešný podnik HVAC sa musí pozerať niekoľko krokov dopredu. Softvér na riadenie služieb v teréne (Field Service Management – FSM) je špičkovým riešením na zjednodušenie obchodných operácií a zrýchlenie výkonu pracovnej sily.
Profesionálna platforma FSM umožňuje spoločnostiam riadiť zamestnancov, plánovať trasy, prideľovať hovory a vykonávať administratívne práce digitálne. Výsledkom je spoľahlivý systém, ktorý odstraňuje všetky prekážky pri každodennom plánovaní činnosti v teréne a znižuje prevádzkové náklady.
6. Pozornosť venovaná marketingu
Hoci sa spoločnosti poskytujúce služby v teréne väčšinou spoliehajú na tradičný marketing, ako sú osobné kontakty, podujatia a konferencie, pomaly sa to mení, pretože odvetvie HVAC sa viac orientuje na B2C.
Sociálne médiá, tlač a iné komunikačné kanály môžu byť užitočné na prilákanie väčšieho počtu klientov B2C, keďže čoraz viac majiteľov rodinných domov hľadá inteligentné systémy HVAC pre svoje domy. To, čo môžu podniky HVAC urobiť, je prispôsobiť marketingové úsilie tak, aby ľuďom ponúkli tie najlepšie a najbezpečnejšie služby.
7. Systémy vhodné pre mobilné zariadenia
Vaše webové stránky, kanály sociálnych médií a systémy obchodného plánovania by mali byť plne kompatibilné s mobilnými zariadeniami. V súčasnosti počet používateľov mobilných zariadení prevyšuje počet používateľov stolných počítačov a je nevyhnutné zabezpečiť, aby mal každý prístup k vašim službám HVAC.
Dostupnosť však nie je jediným aspektom, ktorý treba zohľadniť. Významnú úlohu zohráva aj rýchlosť a navigácia v systéme. Používateľský zážitok je to, čo posúva podnik k širšiemu publiku a pomáha prispôsobiť sa novej generácii spotrebiteľov.
8. Prítomnosť online
Spoločnosť HVAC bez online prezentácie môže len ťažko vyniknúť medzi konkurenciou na súčasnom trhu. Aj keď sa mnohé technické a inžinierske odbory skôr zdráhajú presunúť svoju komunikáciu na internet, je veľmi dôležité mať dobrú online prezentáciu.
Spolupráca so zákazníkmi, poskytovanie aktuálnych informácií a tipov pomôže vytvoriť rešpektované meno značky. Nakoniec, podnik, ktorý má skvelé vzťahy so zákazníkmi, bude mať vždy výhodu na trhu. Sotva ide o trend na trhu s VZV, ale skôr o nevyhnutnosť, ktorú je potrebné opakovať a zdôrazňovať. Ľudia hľadajú informácie, napríklad o technológii HVAC, online a bez serióznej online prezentácie podnik jednoducho nebude konkurencieschopný.
9. Internet vecí a prediktívna údržba
Prediktívna údržba funguje na základe zariadení internetu vecí. Zariadenia pozorujú zariadenia a inštalácie a na základe algoritmov dokážu predpovedať, kedy je potrebné vymeniť, vyčistiť, opraviť alebo inak udržiavať súčiastky. Dodávatelia systémov HVAC z toho môžu veľa získať, pretože inštalácia systémov HVAC sa okamžite stáva intuitívnou a bezproblémovou.
Pre spoločnosti HVAC je výhodné zvážiť túto stratégiu údržby, pretože zabraňuje nehodám a výrazne zvyšuje životnosť strojov.
10. Samostatne udržiavateľná technológia
Hoci väčšina zariadení HVAC, ktoré spoločnosti používajú, si nevyžaduje neustálu starostlivosť, môže byť výhodné experimentovať s technológiou, ktorá sa udržiava sama. Podporuje energetickú účinnosť a lepšie využitie komponentov HVAC. Napríklad jedným z najčastejších dôvodov, prečo ľudia na pracovisku ochorejú, je sedenie v blízkosti chladiacich jednotiek.
Mnohí sa stále domnievajú, že je to kvôli studenému vzduchu, ale práve baktérie, ktoré žijú vo filtri, spôsobujú prechladnutie a iné infekcie. Udržiavanie chladiaceho zariadenia v čistote, nezabezpečuje len kvalitu vzduchu v interiéri, ale eliminuje šírenie baktérií.
Odborníci z odvetvia predpokladajú, že technológia samočinnej údržby presiahne rámec vykurovacích a chladiacich zariadení a bude sa uplatňovať aj vo vetracích zariadeniach a v iných relevantných odvetviach. Systémy HVAC a odvetvie HVAC ako celok majú obrovský potenciál a je len otázkou času, kedy sa dočkáme širšieho prijatia.
Implementácia zariadení HVAC so softvérom Frontu
Prijímanie nových vecí nie je vždy jednoduché a v prípade systémov HVAC to nie je inak. Môže to byť zastrašujúce, najmä pre zavedené spoločnosti, ktoré robia veci po svojom už roky. Ale nové znamená aj vývoj a rast. A žiadna firma, ktorá si váži seba, by si nenechala ujsť príležitosť vyniknúť.
Súhrnne možno povedať, že 10 hlavných trendov v odvetví HVAC je nasledovných:
- Technologický vývoj
- Inteligentné termostaty
- Udržateľná energia
- Inteligentné domy
- Technológie SaaS
- Pozornosť venovaná marketingu
- Systémy orientované na mobilné zariadenia
- Prítomnosť online
- Prediktívna údržba
- Samostatná technológia
A najrýchlejším spôsobom implementácie trendov v oblasti HVAC je softvér na riadenie služieb v teréne. Zoznámte sa s inováciami s Frontu – popredným softvérovým riešením pre podniky. Rezervujte si demo.
