Integracija Frontu in Microsoft NAV

Povežite delovna naročila, posodobitve tehnikov, porabo zalog in izdajanje računov v enoten, povezan potek dela. Svoji ekipi na terenu zagotovite delovno okolje, ki je prilagojeno predvsem mobilnim napravam, ne da bi pri tem motili obstoječe procese v sistemu NAV.

Rezervirajte predstavitev

Izvedbena plast za vaš Microsoft NAV

Rezervirajte predstavitev Značilnosti
Celovit digitalni delovni tok

Povežite vse korake, od ustvarjanja delovnega naloga do zaključka dela, poročanja in izstavitve računa. Podatki o storitvah ostanejo v digitalni obliki, so strukturirani in pregledni skozi celoten delovni tok.

En povezan vir podatkov

Podatki o strankah, sredstvih, delovnih nalogih, uporabljenih delih in rezultatih del so sinhronizirani med vsemi sistemi, kar zmanjšuje potrebo po podvajanju vnosa podatkov, nasprotujočih si zapisov in ročnega dela med ekipami.

Hitrejše izvajanje del s strani tehnikov

Frontu ponuja terenskim ekipam delovno okolje, zasnovano predvsem za mobilno uporabo in prilagojeno dejanskemu servisnemu delu, s čimer tehnikom pomaga opraviti dela hitreje ter z manj prekinitvami, predajami nalog in izpuščenimi podrobnostmi.

Hitrejši zaključni zamah

Podatki o zaključenih delih se hitreje prenesejo nazaj v Microsoft NAV, kar ekipam pomaga pospešiti izdajanje računov, spremljanje zalog in notranje poročanje.

Frontu povezuje Microsoft NAV s terénom

Microsoft NAV povezuje finance, zaloge in upravljanje storitev. Frontu dopolnjuje sistem z manjkajočo izvedbeno plastjo za razporeditev, mobilno delo, posodobitve tehnikov v realnem času ter hitrejše zaključevanje delovnih nalog na terenu.

Mobilno izvajanje za NAV

Frontu pretvarja podatke iz storitve NAV v delovne tokove, pripravljene za uporabo na terenu, ki vključujejo naloge, obrazce, priloge, fotografije, podpise in dostop brez internetne povezave. Tehniki delajo v eni mobilni aplikaciji, medtem ko NAV ostaja operativna osnova.

Manj ročnih predaj

Papirne obrazce, telefonske klice in usklajevanje prek preglednic nadomestite z enim samim povezanim procesom. Frontu zmanjšuje podvajanje vnosa podatkov med serviserji in pisarniškimi ekipami ter tako omogoča, da se podatki o storitvah brez zamud ali manjkajočih podrobnosti prenesejo nazaj v sistem NAV.

Boljša usklajenost zalog

Tehniki lahko porabljene dele evidentirajo neposredno na terenu, kar omogoča, da so servisne dejavnosti usklajene z evidenco zalog v sistemu NAV. To pomeni boljši pregled nad zalogami, manj manjkajočih materialov in hitrejše nadaljnje ukrepanje s strani administracije.

Hitrejša pripravljenost za izstavljanje računov

Takoj ko je delo v Frontu zaključeno, so podatki pripravljeni za prenos nazaj v NAV za zaključek naročila, izdajo računa in poročanje. To skrajša časovni razmik med zaključenim delom in administrativnimi postopki, s čimer se izboljša denarni tok in zmanjša čas, porabljen za administrativne naloge.

Preprost pretok dela med pisarno in terenom

1. korak

V sistemu Microsoft NAV se ustvari delovni nalog.

Korak 2

Takoj se prikaže v aplikaciji Frontu, ki jo uporablja serviser.

3. korak

Tehnik zaključi delo v sistemu Frontu.

4. korak

Podatki o delovnih mestih se pošljejo nazaj v Microsoft NAV.

Korak 5

Microsoft NAV sproži posodobitve podatkov, nadaljnje ukrepe in izdajo računov.

1. Nalog za storitev, ustvarjen v Microsoft NAV

Servisni koordinatorji izpolnijo servisno naročilo v sistemu Microsoft NAV, po potrebi dodelijo rezervne dele in nastavijo status za načrtovanje dela. Servisno naročilo se nato sinhronizira s sistemom Frontu.

Razporeditev tehnikov je mogoče opraviti tudi z uporabo načrtovalnika Frontu.

2. Delovni nalog se takoj prikaže v aplikaciji Frontu

Ko vodja dela za delo dodeli ustreznega serviserja, se delovni nalog prikaže v serviserjevi aplikaciji Frontu, pri čemer so vsi podatki sinhronizirani in pripravljeni za začetek dela – ročno vnašanje podatkov ni potrebno.

3. Tehnik zaključi delo v sistemu Frontu

Tehnik vso delo vnese neposredno v sistem Frontu na terenu, tudi kadar je brez internetne povezave: potrebna popravila, porabljen čas, vgrajeni nadomestni deli, fotografije in digitalni podpis stranke. Podatki se nato sinhronizirajo z back officeom, kjer jih odobri vodja del.

4. Podatki o naročilu storitve so se sinhronizirali nazaj v Microsoft NAV

Ko vodja delovne skupine odobri servisno naročilo v sistemu Frontu, se vsi podatki o rezervnih delih, delovni sili in potovanjih samodejno sinhronizirajo nazaj v izvirno servisno naročilo v sistemu Microsoft NAV.

5. Microsoft NAV sproži izdajo računa

Ni več potrebe po ročnem usklajevanju. Ni več težav z denarnim tokom ali pozabljenih računov. Postavke naročil storitev se posodobijo takoj in so pripravljene za izstavitev računa še isti dan, ko je delo odobreno.

Niste prepričani, kako začeti z integracijo? Začnite tukaj.

  • Ali moram zamenjati Microsoft NAV, da bom lahko uporabljal Frontu?

    Ne. Frontu je zasnovan za delovanje v povezavi z NAV, ne pa za njegovo zamenjavo. NAV še naprej upravlja z vašimi operativnimi in finančnimi evidencami, medtem ko Frontu skrbi za delovne tokove izvajanja na terenu, za katere NAV ni neposredno zasnovan.

  • Kaj izboljša integracija med Frontu in NAV?

    Samodejno povezuje izvajanje delovnih nalogov, posodobitve tehnikov, porabo rezervnih delov in zaključek del z sistemom NAV. To pripomore k zmanjšanju ročnega ponovnega vnašanja podatkov, izboljšanju kakovosti podatkov ter pospešitvi izdajanja računov in spremljanja zalog.

  • Ali nam lahko Frontu pomaga, če se naša servisna ekipa še vedno zanaša na papir ali telefonske klice?

    Da. Frontu nadomešča papirne obrazce, usklajevanje prek preglednic in posodabljanje prek telefonskih klicev z delovnim tokom, ki je zasnovan predvsem za mobilne naprave, tako da se podatki o storitvah zbirajo na enem mestu in se v strukturirani obliki posredujejo nazaj v NAV.

  • Kaj pa, če je naša namestitev NAV starejša ali prilagojena?

    Starejša ali bolj prilagojena okolja NAV bodo morda zahtevala dodatno oceno, vendar to ne pomeni, da integracija ni mogoča. Podjetje Frontu že razpolaga s praktičnim postopkom za oceno tehnične konfiguracije in opredelitev ustrezne logike sinhronizacije.

  • Ali bodo naši podatki varni med prenosom med sistemi?

    Da. Podatki se prenašajo prek varnih povezav, integracija pa je zasnovana tako, da zagotavlja sinhronizacijo operativnih podatkov, ne da bi bilo treba zanašati se na ročni prenos datotek ali nepovezane procese.

  • Ali bodo naše ekipe morale delati v obeh sistemih?

    Ne. Tehnični delavci delajo v Frontu, medtem ko pisarniški in administrativni timi še naprej delajo v NAV. Cilj integracije je odpraviti podvajanje dela, ne pa ga še povečati.

Mesečna prednost vaše ekipe

Pridružite se več kot 10.000 voditeljem FSM. Naročite se na naše mesečne novice, ki jih vodijo strokovnjaki. Poiščemo in poročamo o študijah primerov, zgodbah o uspehu in navodilih za uporabo, ki trenutno delujejo.