Ühendage tööjuhised, tehnikute poolt tehtud muudatused, varude kasutamine ja arveldamine üheks terviklikuks protsessiks. Pakkuge oma välitöömeeskonnale mobiilipõhist töökeskkonda, häirimata seejuures olemasolevaid NAV-protsesse.
Oleme juba aidanud 20 riigi rasketehnika edasimüüjatel täita üle 40 miljoni ülesande.
Ühendage kõik etapid alates tööjuhendi loomisest kuni töö lõpetamise, aruandluse ja arvete koostamiseni. Teenuseandmed jäävad kogu töövoo vältel digitaalseteks, struktureeritud ja nähtavateks.
Kliendid, varad, tööjuhised, kasutatud varuosad ja töö tulemused on süsteemide vahel sünkroniseeritud, mis vähendab andmete topelt sisestamist, vastuolulisi kirjeid ja meeskondadevahelist käsitsitööd.
Frontu pakub välitöömeeskondadele mobiilseadmetele kohandatud töökeskkonda, mis on loodud just tegeliku teenindustöö jaoks, aidates tehnikutel töid kiiremini lõpule viia ning vähendades katkestusi, ülesannete üleandmisi ja puuduvaid üksikasju.
Tööde lõpetamise andmed jõuavad kiiremini tagasi Microsoft NAV-i, aidates meeskondadel kiirendada arve esitamist, varude jälgimist ja sisemist aruandlust.
Microsoft NAV ühendab raamatupidamise, varude haldamise ja teenuste haldamise. Frontu täiendab seda puuduva rakenduskihiga, mis hõlmab tööde jaotamist, mobiilset töötamist, tehnikute reaalajas teavitamist ning tööde kiiremat lõpetamist välitöödel.
Frontu muudab NAV-teenuse andmed praktikas kasutatavateks töövoogudeks, mis sisaldavad ülesandeid, vorme, manuseid, fotosid, allkirju ja võimaldavad juurdepääsu ka võrguühenduseta. Tehnikud töötavad ühes mobiilirakenduses, samas kui NAV jääb operatiivseks tugisambaks.
Asendage pabervormid, telefonikõned ja tabelarvutusprogrammidel põhinev koordineerimine ühe ühtse protsessiga. Frontu vähendab andmete topelt sisestamist tehnikute ja kontoritöötajate vahel, aidates teenindusandmetel jõuda NAV-süsteemi viivitusteta ja ilma andmete kadudeta.
Tehnikud saavad kasutatud varuosi registreerida otse töökohalt, mis aitab hoida hooldustegevust kooskõlas NAV-i laoseisuga. See tähendab selgemat ülevaadet laoseisust, vähem puuduvaid materjale ja kiiremat järelkontrolli tagakontoris.
Niipea kui töö on Frontus lõpetatud, on andmed valmis NAV-i tagasi suunamiseks töö lõpetamiseks, arve koostamiseks ja aruandluseks. See lühendab lõhet lõpetatud töö ja haldusmeetmete vahel, parandades rahavoogu ja vähendades haldusele kuluvat aega.
Teeninduskoordinaatorid täidavad teenindusjärjekorra Microsoft NAV-is, eraldavad vajaduse korral varuosad ja määravad staatuseks „töö planeerimine”. Seejärel sünkroniseeritakse teenindusjärjekord Frontu-ga.
Tehnikute jaotamist saab teha ka Frontu planeerija abil.
Kui tööjuhataja on tööle määranud sobiva tehniku, ilmub tööülesanne tehniku Frontu-rakendusse, kus kõik andmed on sünkroniseeritud ja töö on valmis alustamiseks – käsitsi sisestamist ei ole vaja.
Tehnik registreerib kogu töö otse kohapeal Frontu süsteemis, isegi kui ta on võrguühenduseta: vajalikud remondiväljad, kulunud aeg, paigaldatud varuosad, fotod ja kliendi digitaalne allkiri. Seejärel sünkroniseeritakse andmed tagasi kontorisse, et töödejuhataja saaks need heaks kiita.
Kui töödejuhataja kinnitab teenindusjuhendi Frontus, sünkroniseeritakse kõik varuosad, tööjõukulud ja sõidukulud automaatselt tagasi algsesse Microsoft NAV-i teenindusjuhendisse.
Käsitsi kooskõlastamist ei ole enam vaja. Puuduvad rahavooguprobleemid ja unustatud arved. Teenusetellimuse read uuendatakse koheselt ning on valmis arveldamiseks samal päeval, mil töö heaks kiidetakse.
Kas ma pean Microsoft NAV-i välja vahetama, et Frontut kasutada?
Ei. Frontu on loodud NAV-iga koos töötama, mitte seda asendama. NAV haldab jätkuvalt teie operatiiv- ja finantsandmeid, samal ajal kui Frontu tegeleb nende töövoogudega, mida NAV otseselt toetada ei suuda.
Mida parandab Frontu ja NAVi integratsioon?
See ühendab tööjuhiste täitmise, tehnikute poolt tehtud muudatused, varuosade kasutamise ja tööde lõpetamise automaatselt NAV-süsteemiga. See aitab vähendada andmete käsitsi uuesti sisestamist, parandada andmete kvaliteeti ning kiirendada arve esitamist ja laoseisu jälgimist.
Kas Frontu saab aidata, kui meie teenindusmeeskond kasutab endiselt paberit või telefonikõnesid?
Jah. Frontu asendab paberküsimustikud, tabelarvutusprogrammidel põhineva koordineerimise ja telefonikõnede kaudu toimuva teavitamise mobiilseadmetele suunatud töövooga, nii et teenuseandmed kogutakse ühte kohta ja edastatakse NAV-süsteemi struktureeritud kujul.
Mis juhtub, kui meie NAV-i seadistus on vanem või kohandatud?
Vanemad või rohkem kohandatud NAV-keskkonnad võivad vajada täiendavat hindamist, kuid see ei tähenda, et integreerimine oleks võimatu. Frontu-l on juba olemas praktiline protsess tehnilise seadistuse hindamiseks ja sobiva sünkroniseerimislogika määratlemiseks.
Kas meie andmed on turvalised, kui neid süsteemide vahel edastatakse?
Jah. Andmed liiguvad turvaliste ühenduste kaudu ning integratsioon on loodud selleks, et hoida operatiivandmeid sünkroniseeritud, ilma et oleks vaja tugineda käsitsi failide edastamisele või üksteisest eraldatud protsessidele.
Kas meie meeskonnad peavad töötama mõlemas süsteemis?
Ei. Tehnikud töötavad Frontus, samas kui kontori- ja haldustiimid jätkavad tööd NAV-s. Integreerimise eesmärk on kaotada dubleeriv töö, mitte seda juurde luua.
Liituge 10 000+ FSMi juhiga. Tellige meie igakuine ekspertide juhitud uudiskiri. Leiame ja kajastame juhtumiuuringuid, edulugusid ja mängukirju, mis praegu toimivad.