Yhdistä työmääräykset, teknikoiden päivitykset, varastokäyttö ja laskutus yhdeksi yhtenäiseksi prosessiksi. Tarjoa kenttätiimillesi mobiilikeskeinen työtila häiritsemättä nykyisiä NAV-prosessejasi.
Olemme jo auttaneet raskaan kaluston jälleenmyyjiä 20 maasta suorittamaan yli 40 miljoonaa tehtävää.
Yhdistä kaikki vaiheet työmääräyksen luomisesta työn loppuun saattamiseen, raportointiin ja laskutukseen. Huoltotiedot pysyvät digitaalisina, jäsenneltyinä ja näkyvissä koko työnkulun ajan.
Asiakkaat, omaisuus, työmääräykset, käytetyt osat ja työn tulokset pysyvät synkronoituna järjestelmien välillä, mikä vähentää päällekkäisiä syöttöjä, ristiriitaisia tietueita ja manuaalista työtä tiimien välillä.
Frontu tarjoaa kenttätiimeille mobiililaitteille optimoidun työtilan, joka on suunniteltu nimenomaan käytännön huoltotöihin. Sen avulla teknikot voivat suorittaa työt nopeammin ja vähemmillä keskeytyksillä, tehtävien siirroilla ja puuttuvilla tiedoilla.
Työn valmistumistiedot siirtyvät takaisin Microsoft NAV -järjestelmään entistä nopeammin, mikä auttaa tiimejä nopeuttamaan laskutusta, varastoseurantaa ja sisäistä raportointia.
Microsoft NAV yhdistää taloushallinnon, varastonhallinnan ja palveluhallinnon. Frontu täydentää järjestelmää puuttuvalla toteutuskerroksella, joka kattaa työnjakelun, liikkuvan työn, teknikoiden reaaliaikaiset päivitykset sekä töiden nopeamman loppuun saattamisen kentällä.
Frontu muuntaa NAV-palvelutiedot kenttäkäyttöön soveltuviksi työnkulkuiksi, joihin sisältyy tehtäviä, lomakkeita, liitteitä, valokuvia, allekirjoituksia ja offline-käyttömahdollisuus. Teknikot työskentelevät yhdessä mobiilisovelluksessa, kun taas NAV toimii edelleen toiminnan selkärankana.
Korvaa paperilomakkeet, puhelut ja taulukkolaskentaan perustuvan koordinoinnin yhdellä yhtenäisellä prosessilla. Frontu vähentää tietojen kaksoiskirjaamista teknikoiden ja toimistotiimien välillä, minkä ansiosta palvelutiedot siirtyvät takaisin NAV-järjestelmään ilman viiveitä tai puutteita.
Teknikot voivat kirjata käytetyt osat suoraan kentältä, mikä auttaa pitämään huoltotoiminnan yhdenmukaisena NAV-järjestelmän varastotietojen kanssa. Tämä tarkoittaa selkeämpää varastotilannetta, vähemmän puuttuvia materiaaleja ja nopeampaa seurantaa hallinnolle.
Heti kun työ on saatettu päätökseen Frontussa, tiedot ovat valmiina siirrettäviksi takaisin NAV-järjestelmään työn päättämistä, laskutusta ja raportointia varten. Tämä lyhentää valmiiden töiden ja hallinnollisten toimenpiteiden välistä viivettä, mikä parantaa kassavirtaa ja vähentää hallinnolliseen työhön kuluvaa aikaa.
Huoltokoordinaattorit täyttävät huoltotilauksen Microsoft NAV -järjestelmässä, varaavat tarvittaessa varaosat ja asettavat tilan ”suunnittele työ”. Sen jälkeen huoltotilaus synkronoidaan Frontu-järjestelmään.
Teknikoiden työtehtävien jakaminen voidaan hoitaa myös Frontu-suunnitteluohjelmalla.
Heti kun työnjohtaja on osoittanut työhön sopivan teknikon, työmääräys näkyy teknikon Frontu-sovelluksessa, ja kaikki tiedot on synkronoitu ja valmiina työn aloittamista varten – manuaalista syöttöä ei tarvita.
Teknikko kirjaa kaikki työt suoraan Frontu-järjestelmään paikan päällä, myös offline-tilassa: tarvittavat korjauskohdat, käytetty aika, asennetut varaosat, valokuvat ja asiakkaan digitaalinen allekirjoitus. Tiedot synkronoidaan tämän jälkeen takaisin toimistoon työnjohtajan hyväksyntää varten.
Kun työnjohtaja hyväksyy huoltotilauksen Frontussa, kaikki varaosat, työvoima- ja matkatiedot synkronoidaan automaattisesti takaisin alkuperäiseen Microsoft NAV -huoltotilaukseen.
Manuaalista täsmäytystä ei enää tarvita. Kassavirtaongelmia tai unohtuneita laskuja ei enää esiinny. Palvelutilauksen rivit päivitetään välittömästi, ja ne ovat valmiina laskutettavaksi samana päivänä, kun työ hyväksytään.
Pitääkö minun vaihtaa Microsoft NAV, jotta voin käyttää Frontua?
Ei. Frontu on suunniteltu toimimaan yhdessä NAV:n kanssa, ei korvaamaan sitä. NAV hoitaa edelleen liiketoiminta- ja talouskirjanpidon, kun taas Frontu huolehtii kenttätyön työnkulkuista, joita NAV ei ole suunniteltu tukemaan suoraan.
Mitä Frontu- ja NAV-järjestelmien integrointi parantaa?
Se yhdistää työmääräysten toteutuksen, teknikkojen tekemät päivitykset, osien käytön ja töiden valmistumisen automaattisesti NAV-järjestelmään. Tämä auttaa vähentämään manuaalista tietojen syöttämistä uudelleen, parantamaan tietojen laatua sekä nopeuttamaan laskutusta ja varastoseurantaa.
Voiko Frontu olla avuksi, jos asiakaspalvelutiimimme käyttää edelleen paperia tai puheluita?
Kyllä. Frontu korvaa paperilomakkeet, taulukkolaskentaan perustuvan koordinoinnin ja puhelimitse tapahtuvat päivitykset mobiililaitteille optimoidulla työnkululla, jolloin palvelutiedot kerätään yhteen paikkaan ja siirretään NAV-järjestelmään jäsennellyssä muodossa.
Entä jos NAV-järjestelmämme on vanhempi tai mukautettu?
Vanhemmat tai laajemmin räätälöidyt NAV-ympäristöt saattavat vaatia lisätutkimusta, mutta se ei tee integraatiota mahdottomaksi. Frontulla on jo käytössä toimiva prosessi teknisen kokoonpanon arvioimiseksi ja oikean synkronointilogiikan määrittelemiseksi.
Ovatko tietomme turvassa, kun niitä siirretään järjestelmästä toiseen?
Kyllä. Tiedot siirretään suojattujen yhteyksien kautta, ja integraatio on suunniteltu pitämään operatiiviset tiedot synkronoituna ilman manuaalisia tiedostosiirtoja tai toisistaan irrallisia prosesseja.
Täytyykö tiimiemme työskennellä molemmissa järjestelmissä?
Ei. Teknikot työskentelevät Frontussa, kun taas toimisto- ja hallintotiimit jatkavat työskentelyä NAV:ssa. Integraation tavoitteena on poistaa päällekkäistä työtä, ei luoda sitä lisää.
Liity yli 10 000 FSM-johtajan joukkoon. Tilaa kuukausittainen asiantuntijajohtoinen uutiskirjeemme. Etsimme ja raportoimme tapaustutkimuksista, menestystarinoista ja toimintaohjeista, jotka toimivat juuri nyt.