Koble sammen arbeidsordrer, oppdateringer fra teknikere, lagerforbruk og fakturering i én sammenhengende arbeidsflyt. Gi feltteamet ditt et mobilorientert arbeidsmiljø uten å forstyrre de eksisterende NAV-prosessene.
Vi har allerede hjulpet forhandlere av tungt maskineri fra 20 land med å fullføre mer enn 40 millioner oppgaver.
Koble sammen alle trinnene, fra opprettelse av arbeidsordre til fullføring av oppdraget, rapportering og fakturering. Servicedataene forblir digitale, strukturerte og synlige gjennom hele arbeidsflyten.
Kunder, eiendeler, arbeidsordrer, brukte deler og oppdragsresultater holdes synkronisert på tvers av systemene, noe som reduserer dobbeltregistrering, motstridende oppføringer og manuelt arbeid mellom teamene.
Frontu gir feltteamene et mobilbasert arbeidsmiljø som er utviklet for praktisk servicearbeid, og hjelper teknikerne med å fullføre oppdrag raskere og med færre avbrudd, overleveringer og manglende opplysninger.
Data om fullførte oppdrag overføres raskere tilbake til Microsoft NAV, noe som hjelper teamene med å effektivisere fakturering, lageroppfølging og intern rapportering.
Microsoft NAV integrerer økonomi, lager og serviceadministrasjon. Frontu tilfører det manglende gjennomføringslaget for oppdragsfordeling, mobilt arbeid, sanntidsoppdateringer for teknikere og raskere oppgjør av oppdrag ute i felten.
Frontu omdanner NAV-tjenestedata til feltklare arbeidsflyter med oppgaver, skjemaer, vedlegg, bilder, signaturer og tilgang uten nett. Teknikerne jobber i én mobilapp, mens NAV fortsatt utgjør den operative ryggraden.
Erstatt papirskjemaer, telefonsamtaler og koordinering via regneark med én integrert prosess. Frontu reduserer dobbeltregistrering mellom teknikere og kontorpersonalet, slik at servicedataene overføres tilbake til NAV uten forsinkelser eller manglende opplysninger.
Teknikere kan registrere brukte deler direkte ute i felten, slik at serviceaktivitetene holdes i tråd med lageroppføringene i NAV. Dette gir bedre oversikt over lagerbeholdningen, færre manglende materialer og raskere oppfølging for administrasjonen.
Så snart oppdraget er fullført i Frontu, er dataene klare til å overføres tilbake til NAV for oppdragsavslutning, fakturering og rapportering. Dette forkorter tiden mellom fullført arbeid og administrative oppgaver, noe som forbedrer kontantstrømmen og reduserer administrasjonstiden.
Servicekoordinatorene fyller ut serviceordren i Microsoft NAV, tildeler reservedeler om nødvendig og angir statusen «planlegg arbeid». Serviceordren synkroniseres deretter til Frontu.
Tildeling av teknikere kan også gjøres ved hjelp av Frontu-planleggingsverktøyet.
Så snart formannen har tildelt den rette teknikeren oppdraget, vises arbeidsordren i teknikerens Frontu-app med alle opplysningene synkronisert og klare til å settes i gang – uten behov for manuell registrering.
Teknikeren registrerer alt arbeid direkte i Frontu på stedet, selv når han er uten nettilgang: nødvendige reparasjonsopplysninger, tidsforbruk, monterte reservedeler, bilder og kundens digitale signatur. Dataene synkroniseres deretter tilbake til administrasjonen for godkjenning av arbeidslederen.
Når formannen godkjenner serviceordren i Frontu, synkroniseres all informasjon om reservedeler, arbeidskostnader og reiser automatisk tilbake til den opprinnelige serviceordren i Microsoft NAV.
Det er ikke lenger behov for manuell avstemming. Ingen likviditetsproblemer eller glemte fakturaer. Linjene i serviceordrene oppdateres umiddelbart og er klare for fakturering samme dag som arbeidet godkjennes.
Må jeg bytte ut Microsoft NAV for å kunne bruke Frontu?
Nei. Frontu er utviklet for å fungere sammen med NAV, ikke for å erstatte det. NAV fortsetter å håndtere drifts- og regnskapsopplysningene dine, mens Frontu tar seg av arbeidsflytene for feltarbeid som NAV ikke er utviklet for å støtte direkte.
Hva forbedrer integrasjonen mellom Frontu og NAV?
Systemet kobler automatisk utførelsen av arbeidsordrer, oppdateringer fra teknikere, forbruk av reservedeler og fullføring av oppdrag tilbake til NAV. Dette bidrar til å redusere manuell innlegging av data på nytt, forbedre datakvaliteten og fremskynde fakturering og lageroppfølging.
Kan Frontu være til hjelp hvis vårt serviceteam fremdeles bruker papir eller telefoner?
Ja. Frontu erstatter papirskjemaer, koordinering via regneark og oppdateringer via telefon med en arbeidsflyt som prioriterer mobilbruk, slik at tjenestedata samles inn på ett sted og sendes tilbake til NAV i strukturert form.
Hva om NAV-konfigurasjonen vår er eldre eller tilpasset?
Eldre eller mer tilpassede NAV-miljøer kan kreve en nærmere vurdering, men det betyr ikke at integrasjonen er umulig. Frontu har allerede en praktisk prosess for å vurdere det tekniske oppsettet og definere riktig synkroniseringslogikk.
Vil dataene våre være sikre når de overføres mellom systemene?
Ja. Dataene overføres via sikre tilkoblinger, og integrasjonen er utformet for å holde driftsdataene synkronisert uten å være avhengig av manuelle filoverføringer eller prosesser som ikke er koblet sammen.
Må teamene våre jobbe i begge systemene?
Nei. Teknikerne jobber i Frontu, mens kontor- og administrasjonsteamene fortsetter å jobbe i NAV. Målet med integrasjonen er å fjerne dobbeltarbeid, ikke å skape mer av det.
Gjør som over 10 000 andre FSM-ledere. Abonner på vårt månedlige ekspertstyrte nyhetsbrev. Vi finner og rapporterer om casestudier, suksesshistorier og dreiebøker som fungerer der ute akkurat nå.