Saml arbejdsordrer, teknikeropdateringer, lagerforbrug og fakturering i én sammenhængende proces. Giv dit feltteam et mobilbaseret arbejdsmiljø uden at forstyrre dine eksisterende NAV-processer.
Vi har allerede hjulpet forhandlere af tungt maskineri fra 20 lande med at udføre mere end 40 millioner opgaver.
Samkør alle trin fra oprettelse af arbejdsordrer til afslutning af opgaven, rapportering og fakturering. Servicedata forbliver digitale, strukturerede og synlige gennem hele arbejdsforløbet.
Kunder, aktiver, arbejdsordrer, anvendte reservedele og opgaveresultater synkroniseres på tværs af systemerne, hvilket mindsker dobbeltindtastning, modstridende poster og manuelt arbejde mellem teams.
Frontu giver feltteams et mobilbaseret arbejdsmiljø, der er udviklet med henblik på praktisk servicearbejde, og som hjælper teknikerne med at udføre opgaver hurtigere og med færre afbrydelser, overdragelser og manglende oplysninger.
Data om afsluttede opgaver overføres hurtigere tilbage til Microsoft NAV, hvilket hjælper teams med at fremskynde fakturering, lageropfølgning og intern rapportering.
Microsoft NAV integrerer økonomi, lagerstyring og serviceadministration. Frontu tilføjer det manglende gennemførelseslag til ruteplanlægning, mobilt arbejde, realtidsopdateringer til teknikere og hurtigere afslutning af opgaver i marken.
Frontu omdanner data fra NAV-tjenesten til arbejdsgange, der er klar til brug i marken, med opgaver, formularer, vedhæftede filer, fotos, underskrifter og offlineadgang. Teknikerne arbejder i én mobilapp, mens NAV fortsat udgør den operationelle rygrad.
Erstat papirformularer, telefonopkald og koordinering via regneark med én samlet proces. Frontu mindsker dobbeltindtastning mellem teknikere og kontorteams og sikrer, at servicedata overføres tilbage til NAV uden forsinkelser eller manglende oplysninger.
Teknikerne kan registrere de anvendte reservedele direkte ude i felten, hvilket sikrer, at serviceaktiviteterne stemmer overens med lagerregistreringerne i NAV. Det giver et klarere overblik over lagerbeholdningen, færre manglende materialer og hurtigere opfølgning fra backoffice.
Så snart opgaven er afsluttet i Frontu, er dataene klar til at blive overført tilbage til NAV med henblik på opgavens afslutning, fakturering og rapportering. Det forkorter tidsrummet mellem det udførte arbejde og de administrative opgaver, hvilket forbedrer likviditeten og reducerer den administrative tidsforbrug.
Servicekoordinatorerne udfylder serviceordren i Microsoft NAV, tildeler reservedele, hvis det er nødvendigt, og angiver status til »planlægning af arbejdet«. Serviceordren synkroniseres derefter med Frontu.
Teknikerne kan også fordeles ved hjælp af Frontu-planlægningsværktøjet.
Så snart formanden har tildelt den rette tekniker opgaven, vises arbejdsordren i teknikerens Frontu-app med alle oplysninger synkroniseret og klar til at gå i gang – der er ikke behov for manuel indtastning.
Teknikeren registrerer alt arbejde direkte i Frontu på stedet, selv når han er offline: de nødvendige reparationsfelter, den anvendte tid, monterede reservedele, fotos og kundens digitale underskrift. Oplysningerne synkroniseres derefter tilbage til backoffice til godkendelse af arbejdslederen.
Når formanden godkender serviceordren i Frontu, synkroniseres alle oplysninger om reservedele, arbejdstimer og rejser automatisk tilbage til den oprindelige Microsoft NAV-serviceordre.
Der er ikke længere behov for manuel afstemning. Ingen likviditetsproblemer eller glemte fakturaer. Linjerne i serviceordrerne opdateres øjeblikkeligt og er klar til fakturering samme dag, som arbejdet godkendes.
Skal jeg udskifte Microsoft NAV for at kunne bruge Frontu?
Nej. Frontu er udviklet til at fungere sammen med NAV, ikke til at erstatte det. NAV varetager fortsat styringen af dine drifts- og regnskabsoplysninger, mens Frontu håndterer de arbejdsgange i marken, som NAV ikke er udviklet til at understøtte direkte.
Hvad forbedrer integrationen mellem Frontu og NAV?
Systemet synkroniserer automatisk udførelsen af arbejdsordrer, teknikernes opdateringer, forbruget af reservedele og afslutningen af opgaver med NAV. Det bidrager til at reducere manuel genindtastning, forbedre datakvaliteten og fremskynde fakturering og lageropfølgning.
Kan Frontu hjælpe, hvis vores serviceteam stadig bruger papir eller telefonopkald?
Ja. Frontu erstatter papirformularer, koordinering via regneark og opdateringer via telefonopkald med en mobilbaseret arbejdsgang, så servicedata indsamles ét sted og overføres tilbage til NAV i struktureret form.
Hvad nu, hvis vores NAV-opsætning er ældre eller tilpasset?
Ældre eller mere tilpassede NAV-miljøer kan kræve en yderligere vurdering, men det betyder ikke, at integrationen er umulig. Frontu har allerede en praktisk proces til at vurdere den tekniske opsætning og fastlægge den rette synkroniseringslogik.
Vil vores data være sikre, mens de overføres mellem systemerne?
Ja. Data overføres via sikre forbindelser, og integrationen er udformet således, at driftsdata holdes synkroniseret uden at være afhængig af manuelle filoverførsler eller uafhængige processer.
Vil vores teams være nødt til at arbejde i begge systemer?
Nej. Teknikerne arbejder i Frontu, mens kontor- og administrationsafdelingerne fortsat arbejder i NAV. Målet med integrationen er at fjerne dobbeltarbejde, ikke at skabe mere af det.
Slut dig til 10.000+ FSM-ledere. Abonner på vores månedlige ekspertstyrede nyhedsbrev. Vi finder og rapporterer om casestudier, succeshistorier og drejebøger, der virker derude lige nu.