Балтиц Агро Мацхинери продаје грађевинску и пољопривредну механизацију и пружа услуге професионалног одржавања и поправке. У овој делатности, брз рад је од кључног значаја, јер једноставна грешка машине може довести до застоја читавог пројекта.
Када је Балтиц Агро Мацхинери одлучио да дође у Фронту за помоћ, они су у суштини желели да промене цео оперативни модел компаније. Прешли су са ручних на дигиталне операције, аутоматизујући и поједностављујући своје свакодневне токове посла.
Коришћење Фронту-а је резултирало 100% дигитализацијом целокупног посла компаније, елиминисањем папирологије и бирократије. Не само да су уштедели новац удаљавањем од папирних докумената, већ су и смањили број грешака и неспоразума изазваних нејасним рукописом. Нема више дешифровања или тражења изгубљених докумената. Све је јасно и безбедно ускладиштено на мрежи.
Фронту је одмах постигао успех међу купцима. Оно у чему углавном уживају је тренутни одговор који добију када пријаве нови проблем. Када клијенти обавесте компанију о новом проблему путем е-поште, у Фронтуу се одмах креира задатак. Купац се тада може пријавити на систем и видети када ће техничар стићи, временски оквир задатка, па чак и детаљан извештај о томе шта је урађено. Фронту укључује клијенте у процес и даје им потпуну транспарентност и комуникацију са Балтиц Агро Мацхинери.
Запослени више не морају да носе папирне копије образаца, који могу имати нечитке уносе или се могу потпуно изгубити. Компанија је у могућности да генерише и пошаље извештај клијенту чим потврде да је посао обављен. Више нема спора шта је урађено, која техника је коришћена и када је поправљено – све се снима и не заборавља.
Балтиц Агро Мацхинери има 25 мобилних сервисних тимова који спроводе редовно одржавање или одлазе да поправе кварове у кратком року. Уз Фронту, они могу да дистрибуирају задатке механичарима који раде у различитим градовима, да виде доступност стручњака неколико дана унапред и да централизују интерне комуникације на једној платформи.
У првих пола године уштедели смо преко 20.000 евра
Коришћење Фронтуа нам омогућава да елиминишемо заостатке у раду и минимизирамо проблематичне ситуације. Уштеда укупно око 600 радних сати за то време.
Кестутис Андрулионис – Сервице Манагер
Само кликните испод и испробајте Фронту
Испробајте Фронту бесплатно