Baltic Agro Machinery juhtumiuuring

Baltic Agro Machinery müüb ehitus- ja põllumajandusmasinaid ning pakub professionaalset hooldus- ja remonditeenust. Selles valdkonnas on kiire töö väga oluline, sest lihtne masinate tõrge võib kogu projekti seisma panna.

Baltic Agro Machinery case study

Miks Baltic Agro Machinery vajas meie abi

  • Saage rohkem korda ja selgust – kes teeb mida ja kui kaua see võtab aega.
  • Abi igapäevaste toimingutega
  • Lihtsalt planeerida ja optimeerida töövooge
  • Ülesannete tõhus jaotamine tehnikutele

Kuidas Frontu on aidanud Baltic Agro Machinery’t.

Kui Baltic Agro Machinery otsustas Frontu poole pöörduda, soovisid nad sisuliselt muuta kogu ettevõtte tegevusmudelit. Nad läksid käsitsi tehtavatelt toimingutelt üle digitaalsetele toimingutele, automatiseerides ja tõhustades oma igapäevaseid tööprotsesse.

Baltic Agro Machinery case study facility software copy

Vähem paberdokumente, vähem vigu

Frontu kasutamine on toonud kaasa kogu ettevõtte töö 100%-lise digitaliseerimise, mis on kaotanud paberimajanduse ja bürokraatia. Nad ei säästnud mitte ainult raha, kuna loobusid paberdokumentidest, vaid vähendasid ka ebaselgest käekirjast tingitud vigade ja arusaamatuste arvu. Enam ei ole vaja dešifreerida ega otsida kadunud dokumente. Kõik on selgelt ja turvaliselt salvestatud veebis.

Baltic Agro Machinery case study customer satisfaction

Klientide rahulolu suurenemine

Frontu oli klientide seas kohene edu. Enamasti naudivad nad seda, et nad saavad uuest probleemist teatades kohese vastuse. Kui kliendid teavitavad ettevõtet uuest probleemist e-kirja teel, luuakse Frontus kohe ülesanne. Klient saab seejärel süsteemi sisse logida ja näha, millal tehnik saabub, ülesannete ajakava ja isegi üksikasjalikku aruannet selle kohta, mida on tehtud. Frontu kaasab kliendi protsessi ning tagab talle täieliku läbipaistvuse ja suhtluse Baltic Agro Machinery’ga.

Baltic Agro Machinery case study Digital audit

Digitaalne kontrolljälg

Töötajad ei pea enam kaasas kandma paberkandjal vorme, millel võivad olla loetamatud kanded või mis võivad üldse kaduma minna. Ettevõte on võimeline koostama ja saatma aruande kliendile niipea, kui ta kinnitab, et töö on tehtud. Enam ei ole vaidlusi selle üle, mida on tehtud, millist tehnikat kasutati ja millal see parandati – kõik on dokumenteeritud ja mitte unustatud.

Baltic Agro Machinery case study Optimised processes

Optimeeritud protsessid suures mahus toimimiseks

Baltic Agro Machinery’l on 25 mobiilset teenindusmeeskonda, kes teevad regulaarseid hooldustöid või lähevad lühikese etteteatamisega välja rikkeid parandama. Frontu abil saavad nad jagada ülesandeid eri linnades töötavatele mehaanikutele, näha spetsialistide kättesaadavust mitu päeva ette ja koondada sisekommunikatsiooni ühele platvormile.  

 

Esimese poole aastaga oleme säästnud üle 20 000 euro.

Frontu kasutamine võimaldab meil kõrvaldada tööde mahajäämuse ja minimeerida probleemsed olukorrad. Kokku säästetakse selle aja jooksul umbes 600 töötundi.

Kestutis Andrulionis – Teenindusjuht

Kas soovite nautida samu eeliseid kui Baltic Agro Machinery?

Lihtsalt klõpsake allpool ja proovige Frontu

Proovi Frontu tasuta