Baltic Agro Machinery Case Study

Baltic Agro Machinery peşəkar texniki xidmət və təmir xidmətləri göstərməklə yanaşı, tikinti və kənd təsərrüfatı maşınları satır. Bu iş sahəsində operativ iş çox vacibdir, çünki sadə maşın hıçqırıqları bütün layihəni dayandıra bilər.

Baltic Agro Machinery niyə bizim köməyimizə ehtiyac duydu?

  • Daha çox nizam və aydınlıq əldə edin – kim nə edir və nə qədər vaxt aparır
  • Gündəlik əməliyyatlarda kömək edin
  • İş axınını asanlıqla planlaşdırın və optimallaşdırın
  • Tapşırıqları texniki işçilərə səmərəli şəkildə paylayın

Frontu Baltic Agro Machinery-ə necə kömək etdi

Baltic Agro Machinery kömək üçün Frontu-ya gəlmək qərarına gəldikdə, onlar əslində şirkətin bütün əməliyyat modelini dəyişdirmək istədilər. Onlar gündəlik iş axınlarını avtomatlaşdıraraq və sadələşdirərək manuel əməliyyatlardan rəqəmsal əməliyyatlara keçdilər.

Daha az kağız sənədlər, daha az səhvlər

Frontu-dan istifadə bütün şirkət işlərinin 100% rəqəmsallaşdırılması ilə nəticələndi, sənədləşmə və bürokratiya aradan qaldırıldı. Kağız sənədlərdən uzaqlaşaraq nəinki pula qənaət etdilər, həm də aydın olmayan əl yazısından yaranan səhv və anlaşılmazlıqların sayını azaldıblar. Artıq deşifrə və ya itirilmiş sənədləri axtarmağa ehtiyac yoxdur. Hər şey aydın və təhlükəsiz şəkildə onlayn saxlanılır.

Müştəri məmnuniyyətinin artması

Frontu müştərilər arasında dərhal uğur qazandı. Onların ən çox zövq aldığı şey, yeni problem barədə məlumat verdikdən sonra aldıqları dərhal cavabdır. Müştərilər yeni problemlə bağlı e-poçt vasitəsilə şirkətə məlumat verdikdə dərhal Frontu-da tapşırıq yaradılır. Müştəri daha sonra sistemə daxil ola və texniki işçinin nə vaxt gələcəyini, tapşırıqların qrafikini və hətta görülən işlərin ətraflı hesabatını görə bilər. Frontu müştərini prosesə cəlb edir və onlara Baltic Agro Machinery ilə tam şəffaflıq və əlaqə təmin edir.

Rəqəmsal audit izi

İşçilər artıq oxuna bilməyən yazıları olan və ya tamamilə itirilə bilən kağız surət formalarını daşımalı deyillər. Şirkət işin görüldüyünü təsdiqləyən kimi hesabatı yarada və müştəriyə göndərə bilər. Artıq nə edildiyi, hansı texnikadan istifadə edildiyi və nə vaxt təmir edildiyi ilə bağlı heç bir mübahisə yoxdur – hər şey qeyd olunur və unudulmur.

Genişmiqyaslı əməliyyat üçün optimallaşdırılmış proseslər

Baltic Agro Machinery-də müntəzəm texniki xidmət göstərən və ya nasazlıqları qısa müddətdə təmir etməyə gedən 25 səyyar xidmət qrupu var. Frontu ilə onlar müxtəlif şəhərlərdə işləyən mexaniklərə tapşırıqlar paylaya, mütəxəssislərin mövcudluğuna bir neçə gün əvvəldən baxa və daxili kommunikasiyaları vahid platformada mərkəzləşdirə bilərlər.  

 

İlk yarım il ərzində biz 20.000 avrodan çox qənaət etdik

Frontu-dan istifadə bizə işin geridə qalmasını aradan qaldırmağa və problemli vəziyyətləri minimuma endirməyə imkan verir. Bu müddət ərzində qənaət təxminən 600 iş saatı təşkil edir.

Kestutis Andrulionis – Xidmət Meneceri

Baltic Agro Machinery ilə eyni üstünlüklərdən istifadə etmək istəyirsiniz?

Sadəcə aşağıya klikləyin və Frontu sınayın

Frontu-u pulsuz sınayın