Baltic Agro Machinery gadījumu izpēte

Baltic Agro Machinery pārdod celtniecības un lauksaimniecības tehniku, vienlaikus sniedzot profesionālus tehniskās apkopes un remonta pakalpojumus. Šajā nozarē ātram darbam ir izšķiroša nozīme, jo vienkārša mašīnu aizķeršanās var apturēt visu projektu.

Baltic Agro Machinery case study

Kāpēc Baltic Agro Machinery bija nepieciešama mūsu palīdzība

  • Ieviest lielāku kārtību un skaidrību – kas ko dara un cik ilgi tas ir nepieciešams.
  • Palīdzība ikdienas darbībās
  • Viegli plānojiet un optimizējiet darba plūsmas
  • Efektīva uzdevumu sadale tehniskajiem darbiniekiem

Kā Frontu ir palīdzējis Baltic Agro Machinery

Kad Baltic Agro Machinery nolēma vērsties pēc palīdzības pie Frontu, viņi būtībā vēlējās mainīt visu uzņēmuma darbības modeli. Viņi pārgāja no manuālām operācijām uz digitālām, automatizējot un racionalizējot ikdienas darba plūsmas.

Baltic Agro Machinery case study facility software copy

Mazāk papīra dokumentu, mazāk kļūdu

Izmantojot Frontu, visi uzņēmuma darbi ir 100 % digitalizēti, novēršot papīru kārtošanu un birokrātiju. Viņi ne tikai ietaupīja naudu, atsakoties no papīra dokumentiem, bet arī samazināja kļūdu un pārpratumu skaitu, ko izraisīja neskaidrs rokraksts. Nevajag vairs atšifrēt vai meklēt pazaudētos dokumentus. Viss ir skaidri un droši saglabāts tiešsaistē.

Baltic Agro Machinery case study customer satisfaction

Klientu apmierinātības pieaugums

Frontu uzreiz guva panākumus klientu vidū. Visvairāk viņus iepriecina tūlītējā reakcija, ko viņi saņem, tiklīdz ziņo par jaunu problēmu. Kad klienti ar e-pasta starpniecību informē uzņēmumu par jaunu problēmu, Frontu nekavējoties tiek izveidots uzdevums. Pēc tam klients var pieteikties sistēmā un redzēt, kad ieradīsies tehniķis, uzdevumu izpildes grafiku un pat detalizētu pārskatu par paveikto. Frontu iesaista klientus procesā un nodrošina tiem pilnīgu pārredzamību un komunikāciju ar Baltic Agro Machinery.

Baltic Agro Machinery case study Digital audit

Digitālā audita izsekojamība

Darbiniekiem vairs nav jānēsā līdzi papīra kopiju veidlapas, kurās var būt nesalasāmi ieraksti vai kuras var pazust pavisam. Uzņēmums var ģenerēt un nosūtīt ziņojumu klientam, tiklīdz tas apstiprina, ka darbs ir paveikts. Vairs nav strīdu par to, kas ir paveikts, kāda tehnika tika izmantota un kad tas tika salabots – viss ir reģistrēts un nav aizmirsts.

Baltic Agro Machinery case study Optimised processes

Optimizēti procesi liela mēroga darbībai

Baltic Agro Machinery ir 25 mobilās servisa komandas, kas veic regulāru apkopi vai īsā laikā dodas novērst bojājumus. Izmantojot Frontu, viņi var sadalīt uzdevumus dažādās pilsētās strādājošiem mehāniķiem, redzēt speciālistu pieejamību vairākas dienas iepriekš un centralizēt iekšējo komunikāciju vienā platformā.  

 

Pirmajā pusgadā mēs ietaupījām vairāk nekā 20 000 eiro.

Izmantojot Frontu, mēs varam novērst darba kavējumus un līdz minimumam samazināt problemātiskas situācijas. Kopumā šajā laikā tika ietaupītas aptuveni 600 darba stundas.

Kestutis Andrulionis – Pakalpojumu vadītājs

Vai vēlaties izmantot tādas pašas priekšrocības kā Baltic Agro Machinery?

Noklikšķiniet zemāk un izmēģiniet Frontu

Izmēģiniet Frontu bez maksas