Baltic Agro Machinery продає будівельну та сільськогосподарську техніку, а також надає професійні послуги з технічного обслуговування та ремонту. У цій сфері бізнесу оперативність роботи має вирішальне значення, оскільки звичайний збій у роботі обладнання може призвести до зупинки всього проекту.
Коли Baltic Agro Machinery вирішила звернутися за допомогою до Frontu, вони хотіли, по суті, змінити всю операційну модель компанії. Вони перейшли від ручних операцій до цифрових, автоматизувавши та впорядкувавши свої щоденні робочі процеси.
Використання Frontu призвело до 100% оцифрування всієї роботи компанії, усунення паперового документообігу та бюрократії. Вони не тільки заощадили гроші, відмовившись від паперових документів, але й зменшили кількість помилок і непорозумінь, спричинених нечітким почерком. Більше не потрібно розшифровувати або шукати втрачені документи. Все чітко і безпечно зберігається онлайн.
Frontu миттєво завоював успіх серед клієнтів. Найбільше їм подобається негайна реакція, яку вони отримують, коли повідомляють про нову проблему. Коли клієнти повідомляють компанію про нову проблему електронною поштою, у Frontu одразу ж створюється завдання. Після цього клієнт може увійти в систему і побачити, коли прибуде технічний спеціаліст, графік виконання завдання і навіть детальний звіт про виконану роботу. Frontu залучає клієнтів до процесу і забезпечує їм повну прозорість і комунікацію з Baltic Agro Machinery.
Співробітникам більше не потрібно носити з собою паперові бланки, в яких можуть бути нерозбірливі записи або вони взагалі можуть загубитися. Компанія може сформувати та надіслати звіт клієнту, як тільки він підтвердить, що робота виконана. Більше немає суперечок про те, що було зроблено, яку техніку використовували і коли її ремонтували – все зафіксовано і не забуто.
Baltic Agro Machinery має 25 мобільних сервісних бригад, які проводять регулярне технічне обслуговування або виїжджають для усунення поломки в найкоротші терміни. За допомогою Frontu вони можуть розподіляти завдання між механіками, які працюють у різних містах, бачити доступність фахівців на кілька днів наперед і централізувати внутрішні комунікації на єдиній платформі.
За перші півроку ми заощадили понад 20 000 євро
Використання Frontu дозволяє нам усунути відставання в роботі та мінімізувати проблемні ситуації. За цей час економія склала близько 600 робочих годин.
Кестутіс Андруліоніс – Сервіс-менеджер
Просто натисніть нижче і спробуйте Frontu
Спробуйте Frontu безкоштовно