Tu sa dozviete, ako Frontu pomohla spoločnosti Baltic Agro Machinery ušetriť 1 200 pracovných hodín ročne optimalizáciou pracovných postupov 25 servisných tímov.
Našim klientom zo 16 krajín sme už pomohli splniť viac ako 40 miliónov úloh.
Manažér služieb
Spoločnosť Baltic Agro Machinery predáva a servisuje profesionálne stavebné a poľnohospodárske stroje. V tomto odvetví je rozhodujúca rýchla expedícia techniky. Jednoduchý zádrhel zariadenia môže zastaviť celý projekt. Frontu pomohla spoločnosti Baltic Agro Machinery zefektívniť ich každodenné pracovné postupy.
Hlavnou výzvou pre spoločnosť Baltic Agro Machinery bola neprehľadnosť jej každodennej činnosti. Bolo ťažké zistiť, kto čo robí a ako dlho trvajú jednotlivé úlohy. Spoločnosť potrebovala efektívny spôsob plánovania pracovných postupov a rozdeľovania úloh svojim technikom. Spoliehanie sa na papierové dokumenty často viedlo k chybám spôsobeným nejasným rukopisom. Stratené alebo nesprávne umiestnené fyzické dokumenty spôsobovali ďalšie oneskorenia.
Spoločnosť Frontu ponúkla spôsob riadenia svojich 25 mobilných servisných tímov. Tieto tímy vykonávajú pravidelnú údržbu a núdzové opravy. Platforma im umožňuje prideľovať úlohy mechanikom v rôznych mestách. Môžu tiež kontrolovať dostupnosť špecialistov na niekoľko dní dopredu. Umiestnenie všetkej internej komunikácie na jednu platformu im poskytlo poriadok a kontrolu, ktorú potrebovali.
Použitie Frontu viedlo k 100 % digitalizácii všetkých prác. Odstránením papiera sa nielen ušetrili peniaze, ale znížil sa aj počet chýb spôsobených ručným písaním. Spoločnosť teraz môže vygenerovať a poslať klientovi digitálnu správu hneď po vykonaní práce, čím sa vytvorí jasná a trvalá audítorská stopa.
Nový systém mal u zákazníkov okamžitý úspech. Keď klient pošle požiadavku, vo Fronte sa okamžite vytvorí úloha. Zákazník sa potom môže prihlásiť do systému a zistiť, kedy príde technik, sledovať časový harmonogram úlohy a zobraziť podrobnú správu o práci. Zákazníci tak získajú úplnú transparentnosť a lepšiu komunikáciu počas celého procesu servisu.
Integrácie otvárajú ďalšie možnosti optimalizácie procesov a umožňujú vám bezproblémovo začleniť Frontu do vášho pracovného postupu
Patríte medzi popredné servisné spoločnosti v oblasti ťažkých zariadení, HVAC, predajných automatov, facility managementu, bezpečnosti a komunálnych služieb na celom svete.
Účtuje sa ročne
Najobľúbenejšie
Účtuje sa ročne
Účtuje sa ročne
Veľkým tímom ponúkame zľavy! Kontaktujte náš predajný tím.
Jediný spôsob, ako potvrdiť a overiť používanie a vplyv Frontu, je pozrieť sa na to, čo o nás hovoria iné podniky.
Všetky informácie o službách v teréne a vašom odvetví na jednom mieste: nájdete užitočné tipy, trendy a príručky o tom, ako viesť úspešný podnik v oblasti služieb v teréne
RIADENIE SLUŽIEB V TERÉNE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
RIADENIE SLUŽIEB V TERÉNE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
RIADENIE SLUŽIEB V TERÉNE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
