Budur, Frontu Dotnuva Baltic-in sahə xidməti komandasına necə beş dəfə daha sürətli işləməyə və ümumi mənfəəti 30 faiz artırmağa imkan verdi.
Biz artıq 16 ölkədən olan müştərilərimizə 40 milyondan çox işi yerinə yetirməkdə kömək etmişik.
Ehtiyat hissələri və xidmət şöbəsinin müdiri
İdarə Heyətinin sədri
Dotnuva Baltic kənd təsərrüfatı maşınlarının aparıcı dileri və xidmət təminatçısıdır. Üç ölkədə 300 işçisi olan şirkətdə kağız əsaslı proseslər iş axınını yavaşladırdı. Hesab-faktura kimi əsas proseslər iki həftəyə qədər vaxt aparırdı. Bundan əlavə, avadanlıqların xidmət tarixçəsini əldə etmək yavaş və çətin bir iş idi. Onlar əməliyyatlarını optimallaşdırmaq üçün rəqəmsal həllə ehtiyac duyurdular.
Frontu-nu tətbiq etməzdən əvvəl, Dotnuva Baltic-in böyük komandası köhnə, analoq sistemə güvənirdi. Onlar kağız sənədlərdən, Excel cədvəllərindən istifadə edir, hətta fiziki tapşırıq lövhəsinə malik idilər. İş hesabatlarını toplamaq və təşkil etmək kimi sadə tapşırıqlar iki həftəyə qədər çəkə bilərdi. Xüsusi xidmət məlumatlarını tapmaq üçün fiziki sənəd yığınlarını araşdırmaq tələb olunurdu. Bu əl ilə yanaşma onların iş axınında böyük tıxaclar yaratdı. Əsas çətinlik, CRM və Axapta sistemləri ilə inteqrasiya oluna bilən rəqəmsal həll tapmaq idi.
2017-ci ildə Dotnuva Baltic bütün xidmət idarəetmə prosesini rəqəmsallaşdırmaq üçün Frontu-nu tətbiq etdi. Platforma onların CRM və Axapta sistemləri ilə tam inteqrasiya olunmuşdu. Frontu bütün xidmətlə bağlı tapşırıqlar üçün vahid, birləşdirilmiş rəqəmsal mühit yaratdı. Həllin əsas xüsusiyyəti hər bir maşın üçün tam xidmət tarixçələrini saxlamaqdır. İndi, istifadə olunmuş traktor yeni müştəriyə satıldıqda, onun tam texniki xidmət qeydi dərhal əlçatan olur. Bu funksiya texniklərə təmir işlərində çox vaxta qənaət edir. Onlar məlum problemləri əvvəldən diaqnoz etmək məcburiyyətində qalmırlar.
Frontu-nun Dotnuva Baltic-in əməliyyatlarına təsiri transformativ olmuşdur. Komanda tapşırıqların idarə edilməsində beş dəfə sürətlənmə olduğunu bildirir və şirkətin ümumi mənfəəti 30% artıb. Hesab-faktura prosesi indi iş bitən gün ardıcıl olaraq tamamlanır. Bu avtomatlaşdırma əl əməyini azaldıb, əməkdaşlığı yaxşılaşdırıb və müştəri məmnuniyyətini artırıb. Sistem indi onların gündəlik əməliyyatlarının vacib bir hissəsidir. O, xidmət prosesini sürətləndirir və mənfəəti artırır.
İnteqrasiyalar əlavə proseslərin optimallaşdırılması imkanlarını açır və sizə Frontu-nu iş prosesinizdə qüsursuz şəkildə qarışdırmağa imkan verir.
Dünyada ağır texnika, HVAC, satış, obyektlərin idarə edilməsi, təhlükəsizlik və kommunal sənaye sahələrində aparıcı xidmət şirkətləri arasında olun
İllik hesablanır
Ən populyar
İllik hesablanır
İllik hesablanır
Böyük komandalar üçün endirimlər təklif edirik! Satış komandamızla əlaqə saxlayın.
Frontu-nun istifadəsini və təsirini təsdiq etməyin və yoxlamağın yeganə yolu digər bizneslərin bizim haqqımızda söylədiklərinə baxmaqdır.
Sahə xidməti və sənayeniz haqqında bütün məlumatlar bir yerdə: uğurlu sahə xidməti biznesini necə idarə etməyə dair faydalı məsləhətlər, tendensiyalar və təlimatlar tapın
SAHƏ XİDMƏTİNİN İDARƏ EDİLMƏSİ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
SAHƏ XİDMƏTİNİN İDARƏ EDİLMƏSİ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
SAHƏ XİDMƏTİNİN İDARƏ EDİLMƏSİ
Lina Banaitytė
Senior Account Executive
10.000-dən çox FSM liderinə qoşul. Ekspertlərin hazırladığı aylıq bülletenimizə abunə ol. Hazırda real nəticə verən nümunəvi araşdırmaları, uğur hekayələrini və metodikaları tapıb paylaşırıq.
